Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
eenzijdige wijziging abonnement GSM T-mobile
Ik heb al een groot aantal jaren een abonnement (sim only) bij t-mobile van € 7,68 p/mnd. het grote voordeel hiervan is dat bij dit abonnement het niet gebruikte saldo onbeperkt blijft staan. omdat ik normaal gesproken weinig bel, kan ik makkelijk een bedrag bij elkaar sparen t.b.v. de vakantie. nu wordt mijn abonnement eenzijdig omgezet naar een zgn stel samen stel bij abonnement waarbij ik 2 jaar lang een grote korting ontvang maar waarbij het niet gebruikte saldo na een maand vervalt. na 2 jaar ga ik dan aanmerkelijk meer betalen dan nu het geval is. t-mobile zegt dat dit nodig is omdat ze mijn huidige abonnement niet kunnen ondersteunen. ik heb daar echter niet zoveel vertrouwen in en denk eerder dat de administratie te lastig is en zeker v.w.b. het behoud van het niet gebruikte saldo. ongeveer 1 maand geleden heb ik om opheldering gevraagd, maar tot op heden geen reactie gekregen. ik vraag mij af of t-mobile dit zomaar kan doen en of ik mij hier dan maar bij neer moet leggen.