Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar cz fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
het gaat om het anti-epilepticum lamotrigine.
naar mijn mening zouden logistieke problemen niet op heb bordje van de klant moeten komen te liggen.
na gebeld te hebben met de klantenservice werd mij ter gehore gebracht dat ze niet kunnen afwijken, dat zijn nu eenmaal de regels. inmiddels heb ik een bezwaarformulier ingevuld maar wacht nog op reactie.
wie staat hier in zijn recht?