Belbus: DHL doet drie maanden over pakketbezorging

Dian Suwijn verkoopt in november via Marktplaats een paar laarsjes van modemerk Fred de la Bretoniere. Esther is de gelukkige eigenaar van de schoenen. Zij vraagt Dian het pakketje te sturen naar een zogeheten DHL Parcelstation in Amsterdam-West. Zon Parcelstation bestaat uit een aantal kluisjes waar bezorgers van DHL de pakketjes afleveren. Zo kan Esther zelf bepalen wanneer ze haar laarzen komt ophalen. Om het kluisje te kunnen openen is een code nodig. Die wordt door DHL opgestuurd via de mail. Wat blijkt nou? Dian heeft in het mailadres van Esther per ongeluk een typefout gemaakt. Hierdoor is de afhaalcode om de kluis te openen nooit bij Esther aangekomen en kan ze haar pakketje dus niet ophalen.

Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:

"Belbus: DHL doet drie maanden over pakketbezorging "