Antwoorden gegeven door: Janzegt
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
May 19, 2024 om 21:00Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekeringPersoonlijk vind ik het vreemd dat uw leverancier het framenummer niet in zijn administratie heeft staan. Hoe weet hij dan of het uw fiets is in het geval van servicebeurt en een garantieclaim? Mijn fietsendealer (in de loop der jaren meerdere) scanden altijd het framenummer in geval van een service beurt. Maar dit terzijde.
Verder is ook mijn advies ook af te wachten op de reactie van de verzekering. -
May 15, 2024 om 22:23Geschil met booking.comDat je terplekke nog bepaalde kosten moet betalen, buiten booking.com om is niet vreemd. Toeristenbelasting is wel de meest bekende, maar borg en eindschoonmaak komen ook voor. Met name als je geen hotelkamer boekt maar een andere vorm van accomodatie. Mijn ervaring is dat deze informatie staat op de infopagina van de accomodatie. Teksten als "ter plekke zijn lokale belastingen verschuldigd" of "lokaal kan een borgsom worden gevraagd". Het stond nooit op het betalingsoverzicht.
Booking checkt overigens niet of de opgegeven informatie over de accomodatie correct is. Als er regelmatig klachten zijn over een accomodatie, dan schijnt booking wel in te grijpen.
Persoonlijk gebruik ik Booking.com voor hotelkamers. Dat is meestal rechtuit/rechtaan. Als het gaat om een apartement, dan heb ik zelf goede ervaringen met Airbnb.
Hoe je je geld terugkunt krijgen van booking kan ik je niet vertellen. Heb wel eens problemen met hun gehad en die zijn opgelost door hun, maar ik kan me voorstellen dat het lastig is als je de Engels taal niet goed machtig bent. -
May 15, 2024 om 21:54Webwinkel
Erg vervelend voor je dat de lamp niet geleverd is. Bol.com lost het op door je het aankoopbedrag terug te storten. Netjes opgelost van hun zijde, terwijl het niet kunnen leveren van de lamp het probleem is van de wederverkoper van Bol.com.
Blijkbaar kan deze wederverkoper de lamp niet meer leveren,( of hij mag deze niet meer leveren van bol.com omdat je misschien niet de enige bent die niets heeft gekregen of hij heeft doorbesteld bij AlieEx) maar hij geeft je een compensatie van Eur 10,00. Hoeft hij formeel niet te doen, maar ik zou deze wel aanpakken.
Dat de lamp nu aangeboden wordt voor een ander bedrag is erg vervelend, maar niet abnormaal. Waarschijnlijk heeft Bol.com nu de lamp op voorraad liggen in hun magazijn en daardoor extra opslag kosten, of ook Bol.com moest meer betalen voor de lamp.
Hoe vervelend ook, meer rechten heb je niet.
P.S. dat een artikel na een bepaalde periode goedkoper wordt, komt ook regelmatig voor, maar dan vragen mensen niet wat hun rechten zijn. -
May 12, 2024 om 16:11Mag albert heijn de prijs van een bestelling zomaar verhogen?Heeft u misschien blikjes bier besteld en verwachtte u daarom geen statiegeld? Dan klopt het dat de prijs zolang in uw bestelling stond. Maar de bestelling wordt bij u thuis afgeleverd in speciale kratten en daarvoor moet u ook statiegeld betalen. En omdat tijdens het bestelproces niet duidelijk hoeveel afleverkratten er worden gebruikt, kan deze niet opgenomen worden in het bestelbedrag.
Ik koop nooit online bij de supermarkt, maar stond gewoon bij Albert Heijn in de algemene voorwaarden die van toepassing zijn voor online bestellingen.
Maar het leuke van statiegeld is dat je het terugkrijgt indien je de statiegeld houdende artikelen weer inlevert. -
May 9, 2024 om 10:10Ik moest van de onderhoudsmonteur Eneco een digitaal form tekenen waarvan ik geeAls een monteur mij vraagt digitaal te tekenen (en tegenwoordig is het alleen maar digitaal) vraag ik altijd waarvoor ik teken. Tot nu toe heeft zonder uitzonderin iedere monteur mij het gehele formulier laten zien en uitgelegd.
-
May 7, 2024 om 19:58Liander wil mijn meter vervangenuit uw vraag blijkt niet dat het om een oude draaischijf meter gaat, of om een nieuwere digitale meter.
De oude draaischijf meter zijn niet meer betrouwbaar. Dat kan soms goed uitpakken voor de consument, maar soms ook ten nadele. Algemeen wordt de draaischijf meter vervangen indien deze ouder is dan 20 jaar. Er worden geen nieuwe draaischijf meters meer gemaakt en daarom wordt deze vervangen door een electronische meter met een digitaal display.
Deze meter kan ook het verbruik doorsturen naar de netbeheerders, in uw geval Liander. Deze optie mag alleen aangezet worden als u daar toestemming voor geeft. En dan heet deze meter zo in eens een slimme meter.
Electronische meters meten betrouwbaar, maar er bestaat altijd de kans dat er naar jaren een kleine afwijking in het meetcircuit ontstaat. Dit is echt geen 10-tallen procenten afwijking, zoals vaak gedacht wordt, maar in zou kunnen gaan om enkele procenten.
Daarom krijgen de netbeheerders het verzoek/opdracht van de meter leveranciers om soms meters van enkele jaren te vervangen. Deze meters worden dan door de meter leverancier uitvoerig getest. Het resultaat van die testen kan zijn, dan sommige meters vanuit een bepaald productiejaar/productie maand, eerder worden vervangen. -
May 6, 2024 om 19:36Zomerbloesen met borstzakje moeilijk te krijgenIk deel uw mening niet. Ik koop regelmatig blouses en mijn ervaring is dat de meeste een borstzakje hebben. Ik koop deze wel bij de betere kledingzaken.
-
May 2, 2024 om 21:16NS e-ticket niet te wijzigen/annulerenmisschien moet je je eens verdiepen in misbruik maken van NS-tickets, inclusief het zwartrijden. Als voorbeeld: onlangs heeft NS de regels voor het samenreis ticket aangescherpt. Met als reden: er werd teveel misbruik van gemaakt.
-
Apr 25, 2024 om 15:26Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar nietEr wordt zoveel achter gelaten in huurauto's, dat elke vestiging een dagtaak zou hebben aan het opslaan van de goederen, uitzoeken van wie het zou zijn, inpakken en opsturen. Er moet administratie opgetuigd worden om te kijken of er wel betaald is voor het pakketje voordat het verzonden wordt. Als alle kosten doorberekend worden aan de vergeetachtige, dan kost een pakketje minimaal Eur 50,- per pakket. Dat gaan ze zeker niet doen, want lang niet alle vergeten zonnebrillen kosten Eur 50,-. En deze service doorberekenen in de verhuurkosten gaan ze ook niet doen, want dat werkt prijsverhogend.
Dus als u uw zonnebril terugwil, dan is het of een ticket kopen naar Madrid en persoonlijk ophalen. Een ticket is dan goedkoper dan uw zonnebril van 810 euro. Misschien kunt u een claim indienen bij een reisverzekering als u die heeft afgesloten, maar dan acht ik de kans klein dat die ook uitbetaald. Want iedereen "verliest en vergeet" tegenwoordig zijn zonnebril tijdens zijn vakantie. -
Apr 1, 2024 om 12:27Hoe auto opnemen in kenteken register?Waarschijnlijk heeft de eigenaar zich laten uitschrijven als inwoner in nederland. Zo iemand kan/mag geen nederlandse auto op zijn naam hebben. De overgangsperiode is 6 maanden: in deze periode had de verkoper actie moeten ondernemen voor zijn auto. Nu heeft de auto geen eigenaar en daarom vind jij de auto niet bij het RDW. De auto staat wel terdege nog geregistreerd bij het RDW. Check met de verkoper welke berichten hij van het RDW heeft gekregen en check ook of de persoon zijn de tenaamstellingcode nog heeft. Als je al deze gegevens hebt, dan moet de verkoper contact opnemen met het RDW en de situatie uitleggen. Er is echter één grote uitdaging: bij overschrijven moet de verkoper aanwezig zijn en zich identificeren als zijnde de eigenaar. Misschien bestaat er zoiets als volmacht, maar dat weet ik niet.