Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Wouter Lockefeer
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 5, 2016 om 15:57Abonnement NS opzeggen: Wet van DamBedankt voor de reacties. Dus de Wet van Dam gaat enkel over medium (in dit geval internet)? Want ik bedoel dat het abonnement af te sluiten is via Mijn NS (waar je al je zaken kan regelen) maar dat het opzeggen van je abonnement hier niet mogelijk is. Je kan er je abonnement aanpassen en uitbreiden, maar voor opzeggen wordt direct verwezen naar het telefoonnummer.
Twitter en Facebook, hoe leuk ook, zijn natuurlijk niet hetzelfde als via hun eigen website (Mijn NS). Live chat is al tijden "druk" waardoor er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Samengevat:
Abonnement afsluiten kan via Mijn NS (geen wachttijd).
Abonnement opzeggen kan via telefoon, forum, Twitter, Facebook of live chat.
Moet ik uit jullie antwoorden concluderen dat dat wel toegestaan wordt door de Wet van Dam?