Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: ditzo
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 15, 2016 om 10:00Klantenmisleiding eye-wishHoi Peter. Ik heb begrepen van een collega van mij dat er inmiddels telefonisch contact met je is geweest?! Ik hoop dat dit een goed gesprek is geweest. Groeten, Michiel
-
Feb 8, 2016 om 18:58Eigen risico in relatie tot noodhulpHoi Smullie. Het eigen risico geldt voor (spoedeisende) zorg die vergoed wordt vanuit de basisverzekering, valt onder het verplicht eigen risico. In 2015 was het maximale eigen risico €375. Groetjes, Mariska
-
May 6, 2015 om 14:58ditzo betalingen[quote=anital schreef op donderdag 30 apr 2015, 15:58]mijn vriend heeft al jaren zijn verzekeringen lopen bij Ditzo. nu heeft mijn vriend vorigjaar zijn verplicht eigen risico moeten betalen. als eerste was het bedrag ineens van zijn rekening gehaald, is daarna op verzoek teruggestort en kon in termijnen betaald worden. dit heeft mijn vriend alsnog in 1 keer gedaan de eerst volgende maand. nu had mijn vriend het via internetbankieren gedaan en heeft daar ipv de factuur nummer zijn polisnummer ingevuld. zij hebben netjes het geld ontvangen maar vervolgens niet voor het daarvoor bestemde gebruikt. zij hebben zonder overleg zijn maandelijkse kosten daarvan betaald 2x en het overige teruggestort. nu kreeg mijn vriend afgelopen weekend een brief dat hij nog het beschuldigde bedrag moest betalen en anders zou die bij het RBVZ bekent worden. totaal bedrag was € 345,05. in totaal hadden zij dit bedrag zowieso niet mogen afhalen in één keer en wat zij met dit geld hebben gedaan is al helemaal fout. mensen storten toch niet zomaar geld aan een verzekeringmaatschappij? wij willen weten wat we eventueel qua stappen kunnen ondernemen en of hier meer over bekent is?
Ditzo verzekeringen heeft sowiezo niet alles op orde qua administratie. we hebben ook problemen gehad met de autoverzekering en huis / inboedel verzekeringen.
Beste Anital,
Ik lees de frustratie over de behandeling van jouw betaling. Dit mag natuurlijk nooit de bedoeling zijn. Ik begrijp dat je op zoek gaat naar een andere oplossing. Zeker als wij geen duidelijke oplossing bieden. Toch wil ik het graag samen met je oplossen. Daar zie ik alle ruimte voor.
Ik lees hier (terecht uiteraard) geen polisgegevens. Wil je deze daarom aan mij toesturen? Dan lossen we het samen op. Je kan mij bereiken via het adres declaraties@ditzo.nl.
Laat je het even weten als je de e-mail hebt gestuurd?
Met vriendelijke groet
Bjorn