Antwoorden gegeven door: django023
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 8, 2016 om 14:01Vodafone betaalt creditnota al 8 maanden niet uit
0
Hallo Dimitri,
Wij zijn bij onze collega's van Vodafone Thuis gaan navragen wat de status is van de uitbetaling. De opdracht voor uitbetaling gaat per 20-7 naar de bank toe. Sorry voor de vertraging en het ongemak.
Groeten, Per
Vodafone 24/7 Web Care
--------------------------------
Goedendag Vodafone,
Zoals ik in mijn schrijven al aangeef ga ik niet akkoord met een uitbetaling op 20 juli. Dit wordt al maanden toegezegd, ik ben al maanden bezig jullie zaken op te lossen. Ik ben ondertussen zoveel tijd kwijt aan dit verhaal terwijl de fout bij jullie ligt. Op 13 juli 2016 ben ik dan ook gerechtigd € 40,- incassokosten in rekening te brengen. Bovendien zijn sommige collega's van jou erg bijdehand en geven aan dat ik er zelf voor kies om iedere keer te bellen. Dit MOET ik wel doen want anders wordt het niet opgelost. Ik verwacht dan ook een schriftelijke reactie op mijn e-mail en uiteraard een welgemeend excuus mocht dat er af kunnen.
-
Jul 7, 2016 om 15:10Vodafone betaalt creditnota al 8 maanden niet uit@maritas Dit heb ik ook al gedaan. Wordt ook niks mee gedaan.
-
Jul 7, 2016 om 14:47Vodafone betaalt creditnota al 8 maanden niet uitDe verwarring kan niet zijn ontstaan door de te naam stelling. Ook het webcare team heeft via facebook in eerste instantie gezegd het op te lossen. Echter blijven ze een beroep doen op mijn geduld... Deze is inmiddels wel op... Mocht ik op 12 juli geen betaling ontvangen zal ik ze denkik gaan aanmanen en een geschil starten bij de geschillencommissie en/of de vordering indienen bij een incassobureau. Echter mocht iemand anders nog andere tips hebben verneem ik deze graag.
-
Jul 7, 2016 om 14:31Ik heb schuldhulp deze wilt door gaan met betallen terwijl de drie jaar voorbijGaat het om MSNP (via de gemeente) of om WSNP (Wettelijke schuldsanering natuurlijke personen)? Bij dit laatste kan de bewindvoerder er voor kiezen om het traject te verlengen mocht hij dit noodzakelijk achten. Het is verstandig de situatie iets beter toe te lichten omdat er verschillende trajecten zijn en wij op deze manier jou vraag niet meer 100 % zekerheid kunnen beantwoorden.
-
Mar 3, 2016 om 22:40Minimumjeugdloon en verantwoordelijkheidDank jullie wel voor het snelle reageren, de belangrijkste vraag is eigenlijk of het normaal is dat mijn vriendin het minimumloon ontvangt terwijl ze een heleboel verantwoording en extra taken heeft die niet in het contract zijn opgenomen. Mag zij eventueel een vergoeding vragen, loonsverhoging of de werkzaamheden weigeren die niet in het contract staan?
-
Sep 21, 2015 om 18:05DUO doet valse beloftes[quote=tijger1 schreef op maandag 21 sep 2015, 17:52]U hebt de zaak gewonnen maar bent akkoord gegaan met een boete? Onbegrijpelijk.
Maar wend u tot uw advocaat of wacht op de ombudsman.
Het te betalen bedrag bedroeg eerst 6000 + 3000 euro boete, een boete van 50%. Volgens mijn advocaat kon ik die 200 euro beter betalen in plaats van daar ook nog is in bezwaar moet gaan. Dit zou namelijk gelijk staan aan de kosten die ik zou maken en omdat ik mijn gelijk niet in mijn bezwaar heb kunnen aantonen maar pas in het beroep zou ik geen recht op rechtzaakkosten vergoeding hebben. -
Sep 21, 2015 om 17:41DUO doet valse beloftes[quote=tijger1 schreef op maandag 21 sep 2015, 17:33]Maar als u € 143 moet betalen om die boete wegens fraude te laten schrappen zou ik dat toch maar doen. En dan een klacht indienen bij de ombudsman over de proceskosten.
Ik begrijp wat u bedoeld maar het zit anders in elkaar. Ik heb de zaak al gewonnen en ben zelf akkoord met die 200 euro boete gegaan. Het gaat erom dat ik mijn 1700 +- euro krijg uitbetaald. Het gaat in dit verhaal om een verrekening die heeft plaatsgevonden met mijn studieschuld. Alleen heb ik dus van meerdere medewerkers van DUO te horen gekregen dat ik dit kan laten uitbetalen. Dit hebben ze me toegezegd en hebben me ook beloofd dit te regelen. Echter doen ze dit niet en houden ze me iedere keer aan het lijntje, ik sta gemiddeld 15 minuten per telefoontje in de wacht & als ik dan iemand spreek wordt ik gemiddeld 3x doorverbonden waar ik weer op elke afdeling andere informatie krijg toegespeeld. Ondertussen is mij een toezegging gedaan op het uit te betalen geld dat dat uiterlijk 11-09-2015 zou worden uitbetaald. Echter heb ik tot op heden nog steeds niks ontvangen en zeggen ze nu bij DUO nergens van af te weten. -
Sep 21, 2015 om 15:54DUO doet valse beloftes[quote=edrick3 schreef op maandag 21 sep 2015, 15:37]@django023,
Info over het indienen van een klacht over DUO: klik hier.
Je kunt je klacht ook op klachtenkompas.nl - klik - en/of klacht.nl - klik - plaatsen.
Suc6
dankjewel voor het snelle reageren, echter heb ik al een klacht tegen DUO ingediend, bij klachtencompas en klacht.nl wordt niks met de klachten gedaan. Dan wordt je doorverwezen naar de Ombudsman waar ik ookal een klacht heb ingediend. Dit duurt ook gemiddeld meer dan 3 weken voordat je een reactie krijgt. -
Sep 21, 2015 om 15:31DUO doet valse beloftes[quote=edrick3 schreef op maandag 21 sep 2015, 15:28]Hallo django023,
..... is het aan te raden toch mijn advocaat hier mee aan de slag te laten gaan?.....
Lijkt me niet onverstandig.
Die weet al van de zaak, nietwaar.
Suc6
Die weet er inderdaad van af maar ben hier echt al te lang mee bezig en dat betekent dat me dat weer 143 euro eigen bijdrage kost. En uit deze ervaringen weet ik dat DUO niet snel de proceskosten vergoed. ondanks mijn gelijk in dit verhaal krijg ik de proceskosten niet vergoed omdat ik mijn gelijk pas heb kunnen aantonen in mijn beroep en niet in mijn bezwaar. Ben bang dat dit zometeen hetzelfde gaat en ik me geld niet krijg uitbetaald maar wel mijn advocaatkosten moet betalen dan. Op die manier worden de kosten voor mij alleen maar hoger. -
Jun 18, 2015 om 20:32Mag de Stadswacht je persoonsgegevens midden in het centrum hardop opnoemen?Ja ik weet dat mijn vriendin en ik fout zaten dat zeg ik ook. Echter kunnen hun die persoonsgegevens niet in dat apparaat van hun invoeren? Het gaat mij om het idee dat jan en alle man meegenieten. Het is namelijk best druk in het centrum en mensen vinden het altijd erg intressant als er iemand staande wordt gehouden.