Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: klijnsma
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 9, 2016 om 14:52Hoge telefoonrekening onbekend data verbruik Vodafone binnenlandHallo,
Ik heb vandaag onverwachts van Vodafone een telefoontje gehad, dat het hoge data verbruik gecrediteerd zal worden.
Erg vriendelijke man van de klachtenafdeling van Vodafone gaf aan dat Vodafone uit coulance de factuur zal crediteren.
Nu is wel de databegrenzer aangezet enz...
Dus mijn geschil is zover opgelost.
MVG K.KLijnsma -
Jul 28, 2016 om 18:15Hoge telefoonrekening onbekend data verbruik Vodafone binnenlandZie reacties waarin staat dat ik het gebruikt heb, dit is uiterraard absoluut niet het geval. Er is niets gedownload of dergelijks, verder geeft de telefoon niet aan welke site er bezocht zou zijn in de historie, daar staat niks.
Vodafone zou dat wel kunnen zien , maar claimt dat t niet mag!
Hoe kunnen duizenden mensen ditzelfde probleem hebben...??