Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: overwegje
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 14, 2017 om 20:51Is garantie overdraagbaar?Beste awyeah28, ik zie dat ik je vraag nog niet heb beantwoord.
alhoewel ik heel duidelijk mijn naam en adresgegevens heb doorgegeven, heeft men het garantieartikel inderdaad naar de 1e koper gestuurd. Ik ken deze persoon alleen van marktplaats. Deze persoon geeft aan het artikel niet te hebben ontvangen. De organisatie gaf daarna aan mij aan dat ze vervolgens niet meer van plan waren om het artikel opnieuw (nu naar mij) op te sturen, omdat ze er volgens hen toen pas achterkwamen dat ik 2e koper was! -
Dec 14, 2017 om 17:28Is garantie overdraagbaar?Beste allemaal. Graag wil ik mijn vraag “is garantie overdraagbaar?” afsluiten met een “succes-verhaal”. Gisteren heb ik bol.com een gepeperde mail gestuurd, waarin ik heb aangegeven niet accoord te gaan met de mededeling dat garantie vervalt als een product wordt doorverkocht. Vandaag kreeg ik een telefoontje, waarin werd aangegeven dat ik het aankoopbedrag vergoed krijg.......
PS: ik had in de mail de positieve respons van consumentencontact en de mediamarkt toegevoegd. Zij hadden beiden aangegeven dat garantie overdraagbaar is naar een volgende koper......... -
Dec 13, 2017 om 20:44Is garantie overdraagbaar?Allemaal hartelijk dank voor de antwoorden. Ik heb mijn vraag ook uitgezet bij de consumentenwijzer, zij geven aan dat het niet uitmaakte of een artikel overgaat cq wordt doorverkocht. Het ontslaat de “geregistreerde” verkoper er niet van garantie te moeten geven. Geregistreerde verkoper moet worden gelezen als winkel cq bedrijf.
het artikel is gekocht bij bol.com, die hadden aanvankelijk al aangegeven dat de garantie van toepassing was, echter, bol.com had het artikel zelf verhandeld via smartphonehoesjes. Deze laatste hebben het artikel gestuurd naar de 1e koper, daar is het nooit aangekomen, en weigeren nu hetzelfde artikel opnieuw naar mij te sturen...als u het nog snapt.....ik heb steeds eerlijk gecommuniceerd wie ik was en wat mijn adres was, terwijl op de garantiebon het adres van de 1e koper stond! Ik blijf proberen.... -
Dec 12, 2017 om 19:37Is garantie overdraagbaar?Dank voor de reactie, niet echt het antwoord dat me vrolijk stemt....ik had het idee dat garantie wordt gegeven op producten en niet op mensen die het product kopen...