Antwoorden gegeven door: steve075
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 3, 2009 om 18:35Zweefparasol omgewaaid
Ik zal zeker kijken hoe ik dit ga doen. De voet zelf verankeren in het terras zal niet gaan, zou niet weten hoe. Het is een granieten plaat. Wel zal ik direct kijken om tegels in dezelfde maat erbij te kopen en deze daar maar mee verzwaren. Niet fraai, maar wel zo veilig!
-
Jul 3, 2009 om 16:50Zweefparasol omgewaaid
Vandaag telefoon gehad vanuit hoofdkantoor Gamma.
Zij hebben toegezegd de parasol om te willen ruilen voor een hele nieuwe! Toch blij dat we niet alleen afhankelijk zijn van een bedrijfsleider.
Case closed wat mij betreft! Iedereen vriendelijk dank voor de reacties, ik ben weer een stuk wijzer geworden!
Met vriendelijke groet,
Steve.
-
Jul 2, 2009 om 21:57Zweefparasol omgewaaid
Kijk, ik mag verwachten als een granieten voet BIJ een parasol wordt verkocht dat dit wel wat moet kunnen hebben. En als dit niet zo is, zou dit vermeld moeten zijn. Dit is dus niet zo. Er zat een klein briefje bij met het wat en hoe, maar verder niets. Als de consumentenbond al testen uitvoert met verzwaarde voeten van 150kg, dan zou dit eigenlijk niet verkocht moeten worden natuurlijk!
De set is gekocht bij Gamma Wormerveer (NH). Heb reeds contact gehad met de consumentenservice van Gamma, en deze gaan dit nu in behandeling nemen. Krijg hier schriftelijk reactie op. Maar ja, met welke termijn? Je wilt toch eerst de normale stappen ondernemen (anders kun je verwijtbaar gesteld worden lijkt mij als je niet eerst de normale procedure zou volgen).
Het is mij in ieder geval duidelijk, dit had niet mogen gebeuren en ik hoop dat ik in het gelijk gesteld zal worden. Anders in ieder geval een klacht naar de directie over de bedrijfsleider aangaande de communicatie en bereidheid tot service.
-
Jul 1, 2009 om 20:06Zweefparasol omgewaaid
Ik ben blij om te zien dat er veel reacties zijn.
Maar ik ben vermoedelijk niet duidelijk geweest in mijn verhaal, want er zijn tochnog wat vragen.
De parasol is als set gekocht met de voet. Link: http://www.voordeelmuis.nl/cgi-bin/detail.cgi?id=281583&action=detail
Maten van de voet zijn 100x50cm. De parasol hoeft dus blijkbaar niet verankert te worden zoals eerder gesuggereerd. Handleiding ontbreekt, alleen een klein briefje met hoe de parasol opgezet dient te worden! Ik ben van mening, dat als deze combinatie niet samen gaat, ik zeker niet verantwoordelijk zou moeten zijn. De windvanger in de top van de parasol zou wel degelijk moeten zorgen dat de wind weg moet kunnen, want opstijgende wind onder een parasol, ik ga er niet met een blower onder staan natuurlijk! Zijwind zou deze wel moeten kunnen hebben lijkt me!?. Is het met plaatje nu duidelijker? Ik heb overigens ook nooit problemen gehad bij de Gamma, maar het zal er vast aan liggen wie je treft. De ene bedrijfsleider is de andere niet. Op de vraag of ik vriendelijk ben gebleven hoef ik geen antwoord te geven lijkt me. Met agressie raak je nooit ergens!