Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: zuidervos
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 15, 2017 om 12:54Optiek declareert onterecht, wat kan ik doen?Dank u allen voor u hulp, ik had de situatie niet goed uitgelegd omdat ik het zelf niet eens begreep maar door jullie snap ik het nu wel en kan ik het beter verwoorden. Ik zal even nog een x uitleggen wat is gebeurd en wat ik nu wil dat er gebeurd.
In december is mijn oude bril stuk gegaan, ik had dus een nieuwe bril nodig en heb deze gehaald bij Specsavers met de vergoeding die ik had bij Unive. Alles leek geregeld te zijn tot ik een week terug een brief kreeg waarin stond dat het bedrag niet vergoed werd omdat ik mijn vergoeding al had gebruikt en de bril nu dus zelf moest betalen. Ik begreep niet hoe dit kon dus ik heb gebeld naar Univé, zij gaven aan dat Optiek GH mijn vergoeding al heeft gedeclareerd voor een bril maar dit is onterecht.
Voordat ik een bril had gekocht bij Specsavers ben ik langs een aantal opticiens geweest om een bril uit te zoeken, prijzen te vergelijken, en om misschien ook lenzen te nemen. Optiek GH was hier een van, ik had daar een bril gezien die ik goed vond maar ik heb hem laten weten dat ik eerst verder zou kijken omdat de bril best duur was. Ik heb geen opdracht gegeven om de bril te laten maken, ik heb ook geen koopovereenkomst gesloten en de bril niet aangenomen dus ik snap niet hoe zij geld hebben kunnen declareren bij Univé op mijn naam. Ik heb niet eens aangegeven wat voor glazen ik zou willen hebben, dit is mij ook niet gevraagd omdat ik nog aan het orienteren was.
Voordat mijn voormalige bril definitief stuk ging heb ik hem daar een paar keer laten maken bij Optiek GH, toen hij niet meer gemaakt kon worden heeft de opticien mij aangeboden om alvast mijn ogen te laten meten om te zien of ze slechter waren geworden voor een eventuele nieuwe bril. Ik wist niet dat dit kwaad kon omdat ik in het verleden wel vaker mijn ogen heb laten meten zonder uiteindelijk aan iets gebonden te zijn.
Univé zegt dat ik het moet oplossen met de opticien en een klachtprocedure moet doorgaan voordat zij er iets aan kunnen doen. Op 14 Februari ben ik langsgeweest om te vertellen dat ik de bril niet wil en ook niet heb gevraagd dat zij deze laten maken. Ik heb laten weten dat ik wil dat hij de declaratie ongedaan laat maken. De opticien was het er hier niet mee eens en zegt dat ik wel heb gezegd dat ik de bril wil en wilt ook dat ik deze afbetaal. Het samen met hem oplossen gaat dus niet.
Mijn probleem nu is dat omdat deze opticien mijn vergoeding voor een bril bij Unive heeft gedeclareerd, ik de bril van Specsavers die ik wel heb gekocht en ook gebruik niet kan betalen.
Wat ik wil dat er gebeurd is dat de declaratie ongedaan wordt gemaakt zodat ik deze voor de bril van Specsavers kan gebruiken.
Ik hoop dat het nu helemaal duidelijk is. Wat kan ik nu doen? En als ik naar de kantonrechter moet, hoe gaat dat precies? Moet ik een advocaat inschakelen? Ik heb geen rechtsbijstandverzekering en ook niet veel geld hiervoor.
-
Feb 14, 2017 om 22:59Optiek declareert onterecht, wat kan ik doen?De vraag waar het om draait is, hoe kan ik ervoor zorgen dat de declarering door Optiek Groene Hille zsm ongedaan wordt? Ik zal morgen weer langs gaan om het nog eens te vragen aan hem, wat kan ik doen als hij nogsteeds niet akkoord gaat?
-
Feb 14, 2017 om 21:13Optiek declareert onterecht, wat kan ik doen?Optiek Groene Hille van Meneer Mohamed, deze heeft onterecht gedeclareerd.
Ik heb niks ingevuld bij deze opticien en ook geen kopie van iets gekregen. -
Feb 14, 2017 om 21:11Optiek declareert onterecht, wat kan ik doen?Ik ben gewoon langs een aantal opticien's geweest om een bril te zoeken, bij een paar heb ik mijn ogen gemeten en een paar brillen gezien die ik wel wat vond maar alleen bij specsavers ben ik akkoord gegaan tot koop van de bril. De opticien waar ik nu een probleem mee heb, heb ik nooit opdracht gegeven om de bril te laten maken. Ik ben vandaag langs geweest en de bril is wel al in de winkel maar hij wou niet aanhoren dat ik hem niet wil hebben en dat de declaratie niet had mogen gebeuren.