Reacties gegeven door: Marlies de Boer
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Dec 16, 2020 om 10:40Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijBedankt ik ben op de hoogte van NETEX en hun handelswijze, maar ik sta niet in voor de kosten hiervoor. Dit omdat de stomerij mij niet tijdig heeft geinformeerd en lang deed over de communicatie.
-
Dec 16, 2020 om 10:38Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijDankjewel!
-
Dec 16, 2020 om 08:20Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerij
Bedankt voor uw antwoorden, dat is een goede tip!
De reinigingsvoorschriften staan niet duidelijk op de jas en de vezels waren niet stuk voor die tijd. Heb de plekken zelf eerst goed bekeken om dat ik twijfelde de jas zelf niet te wassen om dit gedoe dus te voorkomen. Mijn neefje heb ik van de grond getild (buiten), zo is hij met zijn laarsje langs mijn jas gegaan en bleef er zand/modder op mijn jas achter wat onder zijn laarsje vandaan kwam. In principe kun je dit inderdaad gewoon weggeven maar omdat het wat nat was, daarom schrijf ik ook modder, bleef het lichtelijk op de jas zitten.
Ik vind dat de stomerij had moeten aangeven dat ze dit niet fatsoenlijk konden behandelen en daardoor de jas gingen verniellen. En bijvoorbeeld de risico's dan voor mijn rekening waren. Bij teruggave hebben ze ook niks gezegd maar heb ik zelf en de supermarkt medewerker de vlekken geconstateerd. Dat vind ik geen service voor een stomerij die zich de nummer 1 van Nederland noemt.
-
Dec 16, 2020 om 08:16Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijDe betaling gaat via de stomerij, deze supermarkt fungeer dus alleen als servicepunt! En dat hebben ze meer als gedaan, zij hebben namelijk ook met de stomerij gebeld en aangegeven dat dit zo niet kon. Ik had ook akkoord gegaan met een gedeelte voor de vergoeding van de jas, maar zelfs daar willen ze niet in mee.
-
Dec 16, 2020 om 08:14Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijBedankt voor je antwoord, de jas wordt nog steeds voor de zelfde prijs verkocht en ik heb de jas zelf in mei gekocht.
-
Dec 16, 2020 om 08:12Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijOnder 1 van de vlekken, ik heb mijn neefje van de grond getild en zo kwam het zand op mijn jas. Daardoor kunnen vezels niet stuk gaan lijkt me. Dat zou betekenen dat bijvoorbeeld vezels van je broek al stuk gaan als je er mee tegen een tafel aan schuurt oid.
-
Dec 16, 2020 om 08:11Vezels stuk + vlekken in crème kleurige trenchcoat na behandeling stomerijNee deze zaten niet in de jas, daarom opgeschreven en bijgevoegd!