Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Mvmeer
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Mar 17, 2017 om 20:14Hoe krijg ik mijn geld terug van Expercash?Bij mij heeft de ABN me ook verteld dat het geld inderdaad is overgemaakt naar een Nederlandse Rabo rekening (van expercash). Toen ik dit vermelde bij de klantenservice van Asos (via Twitter kreeg ik veel meer voor elkaar dan in de chat op de website) wilden ze mijn bankafschriften zien. Die heb ik toen doorgestuurd, met alle persoonlijke info zwartgemaakt behalve de transactie naar Asos, en toen gingen ze er eindelijk serieus op in. Ik heb mijn geld echter nog niet mogen ontvangen, maar ze hebben me wel gezegd dat het geld teruggestort wordt. Dit heeft me wel aardig wat tijd aan chatten met de klantenservice gekost. Het lijkt erop dat je gewoon moet volhouden.
Mijn bank adviseerde me trouwens dat wanneer ik het geld niet terug krijg (of wanneer Asos geen aanstalten maakt om het uit te zoeken) ik aangifte van oplichting moet doen bij de politie. Dit zou ik ook doen als ik jouw was. Ik zou hier ook mee dreigen bij Asos en anders zou ik de publiciteit zoeken via social media o.i.d.