Auto gekocht met veel problemen
Goeiedag allemaal,
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen?
de vakantie stond voor de deur en wilde dus op vakantie gaan met een wat ruimere auto, ikzelf had een golf 5,
via marktplaats kwam ik bij een autohandelaar terecht, ik kon mijn auto inruilen voor een station met wat geld bijleggen.
dit heb ik gedaan met een bijbetaling en ook duidelijk aangegeven dat ik op vakantie zou gaan,
hij gaf aan dat het een goeie auto was.
na een paar dagen kreeg ik al meteen een alarm melding op m'n dashboard, roetfilter,
dus ik bracht hem
naar een garage omdat ik zowiezo altijd als ik een auto koop de olie laat verversen, toen heb ik ook gevraagd wat het lampje aangaf, bleek roetfilter, maar goed garagehouder gaf aan dat het een duur grap was, en dat de kans dat de turbo stuk is ook aanwezig is.
ze hebben gekeken onder de auto en ja lekte olie, volgens garage is dit een duur grap en je kan er niet mee op vakantie gaan.
ik heb toen de auto handelaar gebeld en dit uitgelegd, volgens hem kon ik ermee wegrijden dus was er niets met de auto
mis, waarop ik antwoordde je kan er gewoon meer rijden maar voor hoe lang. Na lange gesprek gaf hij aan mee te zullen betalen aan de kosten. Maar ik ben toen ook maar meteen naar hem toe gegaan en dat gesprek opgenomen dat hij mee zou betalen aan de kosten,
omdat deze garage op vakantie ging bracht ik hem naar andere garage, ze wilde de roetfilter vervangen en toen hebben ze alles uit elkaar gehaald, bleek dingen vast gelast te zijn aan de roetfilter en turbo was niet goed en aantal sensoren, dit grapje zou me rond de 3000 euro kosten, wat het auto niet waard was volgens huidige garage.
ik heb toen de handelaar weer gebeld, na een kwartier herkende hij mij weer zogenaamd,
en dit uitgelegd dat deze auto veel te veel mankement heeft en het nabij 3000 euro gaat kosten, hij begon al meteen ineens van ik betaal geen cent en duurde lang en hij werkte toen je mee wegreed, ik gaf aan dat je het niet kan zien aan de buitenkant maar dat ik er niet lang en ver mee kan/kon rijden en of ik get niet gewoon kan inruilen terug draaien zeg maar.
mijn auto zou al verkocht zijn, dus ik gaf aan oke dan leg ik m bij je neer dan spreken we een prijs af die ik krijg.
hij gaf aan ja je krijgt geen cent en ja verkocht is verkocht,
het is een dealer/bedrijfje narcis te Hoogeveen.
Gelukkig had ik het toen meteen nadat ik erachter kwam gebeld en telefonische gesprekken opgenomen en ook toen ik er ter plekke heen ging zijn bevestiging stiekem opgenomen, omdat ik er niet Zoveel vertrouwen in had.
mijn vraag is wat kan ik nog doen? Valt er wat tegen te doen? Of gaat het me alleen maar meer ellende tijd en geld kosten?
Wat wilde u dan met al die gemaakte opnames gaan doen?
Ik dacht dat ik het als bewijs ooit als er ooit ineens ontkent gaat worden, wat nu het geval is.
Dat werkt zo niet. Heeft hoogstens waarde voor uw (letterlijke) verklaringen.
Verklaringen en getuigen zijn echter wèl toegelaten bij een eventueel proces.
Ja sorry, maar u weet toch dat u zelf een onderzoeksplicht heeft vóór u op Marktplaats bij een particulier iets koopt. Zeker in de autohandel is het goed op je tellen passen. Wat u met de opnames wilt is duidelijk alleen: ik denk niet dat u er een stap verder mee komt en dus, op zijn Hollands gezegd "de sigaar bent".
Het is geen particulier, het is een autohandelaar
Nog erger.
Als ik een tweedehands auto koop zeg ik altijd tegen de verkoper dat ik een aankoopkeuring wil laten doen,wat al kan voor 100 euro.Als de verkoper dit weigert weet je wel hoe laat het is.Kijk altijd uit met het kopen van auto's en eis minstens een maand garantie.
Kijk op de site van de ANWB, daarop staat ook een stappenplan.
https://www.anwb.nl/juridisch-advies/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/klachten-na-aankoop
Ts gaat naar een andere garage, op dat moment mag de verkoper zijn handen er vanaf trekken.
Ts heeft afgesproken dat de verkoper mee zou betalen aan de vervanging van het roetfilter door een andere garage.
Nu er meer aan de hand is, is er een nieuw probleem ontstaan.
Er zijn dingen aan elkaar gelast, dat is al voor de verkoop geweest.
Maar ook onzichtbaar voor de handelaar.
Hallo Habiedo ,
Mededelingsplicht en onderzoeksplicht
De verkoper heeft een mededelingsplicht. Dat betekent dat hij u goede informatie moet geven over de auto. Bijvoorbeeld over de belangrijke eigenschappen of de dingen die niet goed zijn.
Maar u hebt zelf ook een onderzoeksplicht. Dat betekent dat u goed moet controleren of de auto goed is. Hoe ouder de auto is, hoe beter u de auto moet controleren. Hoe goed u de auto moet controleren, hangt ook af van de situatie en wat de verkoper gezegd heeft. Het maakt namelijk uit of de verkoper een officiële dealer is die de auto altijd zelf onderhouden heeft. Of dat de verkoper een handelaar is die de auto niet goed kent. Als dat laatste zo is, moet u soms een aankoopkeuring laten doen. Bijvoorbeeld bij de ANWB, de Dekra of een merkdealer. Als u dit niet doet, kunt u achteraf meestal niet klagen als de auto niet goed is.
Voor verdere informatie , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/vervoer/ontevreden-over-vervoermiddel/niet-tevreden-over-tweedehands-auto
Die opnames zijn geen bewijs want zonder toestemming opgenomen.
U gaat niet direct terug naar de verkoper maar gaat eerst naar een andere garage omdat u altijd olie ververst, alleen dat vind ik al merkwaardig, dat had u ook bij de aankoop kunnen bedingen, de deal was vast niet stukgelopen op een paar liter olie.
Ook dat de verkoper op vakantie gaat en u naar een andere garage gaat vind ik nogal raar.
Natuurlijk gaat de verkoper u nu niets meer betalen.
Hij heeft geen kans gehad om te herstellen en weet niet wat ze bij de andere garage allemaal uitvoeren wat onnodig blijkt.
Heel vreemd dat een garage bij vakantie volledig sluit, is vast een eenmanszaak.
Ik heb het gevoel dat er veel informatie achterwege wordt gelaten.
Deze garage is inderdaad op vakantie gegaan en dan zijn ze gesloten, ik heb hem aangeboden om naar een van zijn garages te brengen die hij kende, dan zou hij hem kunnen laten maken, hij gaf aan niemand te kennen en gaf aan dat hij alleen auto's verkoopt en verder niets doet, betreft olie verversen hij gaf aan dat dit een half jaar geleden is gedaan, ik laat altijd de olie verversen ook heb ik de auto uit laten lezen. Kort samen gevat hij werkte niet volledig mee, ik wilde samen tot een oplossing komen.
Diewilik, "Die opnames zijn geen bewijs want zonder toestemming opgenomen". Je zit fout. Kijk maar op tv waarbij de verborgen camera wordt gebruikt. De gezichten zijn geblurred, maar de stem (denk even aan Radar of Kassa met telefonische reacties van bedrijven en de redactie bij problemen) mag gewoon worden uitgezonden. Of denk je het beter te weten als de grote omroepen? Namen noemen, volledige namen, mag niet. Afkortingen wel zoal J.K. bijvoorbeeld.
Of het wijs is deze te gebruiken voor een autoverkoper die (mogelijk) een barrel heeft verkocht en waar je nog verder mee wil maar die zeker je naw gegevens heeft is niet slim.
@George321,
Terecht dat je me corrigeert, het is inderdaad toegestaan zolang je zelf deelnemer aan het gesprek bent.
Inderdaad, voor afluisteren als derde(n) gelden andere regels.
Ik mis wat, zoals: welke auto (model, jaartal, km stand, betaalde prijs, garantie zwart op wit, bovag ja of nee, enz).
U heeft een klaagzang over de verkoper en opnamen maken maar vergeet dat u geen keuring heeft gedaan voor een zo belangrijke vakantierit, heeft geen deskundige meegenomen bij de aankoop, weet kennelijk zelfs ook weinig van auto's. Waarschijnlijk heeft u ook niet gegoogled naar deze verkoper voor recensies. ik verwacht dat de betreffende auto niet echt duur was omdat € 3.000 reparatie al te duur is voor het voertuig.
Om uw vraag te beantwoorden: "mijn vraag is wat kan ik nog doen?" Weinig. "Valt er wat tegen te doen?" Ik vrees van niet. "Of gaat het me alleen maar meer ellende tijd en geld kosten?" Ik vrees van wel.
@Labiedo ,
Lees ook hier , i.v.m de opname die u gemaakt heeft .
https://www.security.nl/posting/415711/Juridische+vraag%3A+mag+je+eigen+gesprekken+opnemen%3F
https://blog.iusmentis.com/2011/09/12/mag-een-stiekem-gemaakte-geluidsopname-gebruikt-worden-als-bewijs/
wat u kunt doen is de koop ontbinden, u heeft niet gekregen waar u recht op had namelijk een auto die doet wat ie moet doen...
dan moet dit wel een handelaar zijn die dit ook doet voor zijn brood, een bedrijf dus, is het een particulier ligt het even anders al kunt u met die opname's nog wel een advocaat inschakelen...
is het een bedrijf, zoek op non conform...
Altijd handig als je mededelingen hebt vastgelegd. Dat opnemen mag gewoon. Heeft u een rechtsbijstandverzekering? In dat geval zou u die kunnen aanspreken, vaak moet je dan wel de module 'verkeer' erbij hebben. Heeft u geen rechtsbijstandverzekering dan zult u zelf moeten gaan procederen. Met 'redelijk praten' komt u er volgens mij met deze dealer niet uit.
Om u een beetje inzicht te geven hoe een rechter denkt over een tweedehands auto waarbij de overeenkomst tussen een consument en een professionele handelaar geef ik u klik HIER een link. Wat consuwijzer ook zegt, het valt reuze mee met die onderzoeksplicht, je mag er vanuit gaan dat de professional waar je de auto van koopt weet waar hij het over heeft. De mededelingsplicht van de verkoper weegt veel zwaarder dan de onderzoeksplicht van de koper. Misschien kunt u beginnen met een degelijke aangetekende brief, waarbij u de verkoper nog eens herinnert aan zijn beloften. Stel uw eis (ontbinding van de overeenkomst of een geldbedrag) geef een termijn aan en verzoek om een schriftelijk antwoord.
Misschien is dat genoeg om hem over de streep te helpen (maar ik vrees van niet). En ook kan ik niet garanderen dat het u niet nog meer ellende/tijd en geld zal kosten.
Als ik U zo kan volgen wat U schrijf wilt U voor een dubbeltje op de eerste rij zitten!
Koop een auto altijd bij een dealer die aangesloten is bij de bovag.
Ja helaas iets duurder uit maar wel meer zekerheid.
latb
BOVAG is er voor de dealer en is een wassen neus.
Ooit zelf een zo goed als nieuwe maar levensgevaarlijke auto gekocht, 2 jaar garantie en dealer weigerde een volledige vervanging cq reparatie.
BOVAG zei letterlijk neem maar contact op met de dealer wij kunnen niets voor u doen.
Was een merkdealer, is inmiddels failliet.
Ik ken zat goede universeel dealers,eerlijk en schappelijk zonder BOVAG.
Je betaalt tenslotte ook nog eens zelf dik mee omdat je bij een BOVAG autobedrijf koopt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer