Via MP, was dit een particulier? (Jammer, helaas en zonde, rechten 0,0) Was dit een bedrijf? Welk bedrijf en met welk condities?

Maar als u, volgens die fietsenmaker, die problemen niet op had kunnen merken, waarom zou de verkoper, dat was toch ook geen fietsenmaker, op de hoogte hebben moeten zijn? 

Dus jammer, maar helaas.

@Hamburger

Ja, het was een particulier via marktplaats. 

@Tijger1

Volgens de fietsenmaker had de verkoper dit hoe dan ook gemerkt moeten hebben bij het rijden in de bossen. 

Hallo Fietsvraag , 

Op Marktplaats.nl kunt u tweedehands producten kopen en verkopen. Bij kopen en verkopen via Marktplaats is er meestal sprake van een koop tussen particulieren. Dit betekent dat de regels vanuit de wet, die gelden als u iets koopt bij een bedrijf, niet van toepassing zijn. Wel geldt dat de verkoper juiste informatie moet geven over het product en de koper onderzoek moet doen naar het product. U kunt bij een slechte koop uiteraard de verkoper aanspreken en proberen het product terug te sturen en uw geld terug te vragen. De verkoper is hiertoe niet altijd verplicht.

GEKOCHT : via Marktplaats , gekocht product is defect of ziet er anders uit .

Als u iets koopt via Marktplaats, koopt u dat meestal bij een particulier. U heeft dan niet dezelfde garantie als bij een aankoop bij een bedrijf. U heeft wel recht op het product, zoals de verkoper het heeft omschreven in de advertentie of u erover heeft verteld.
 
Als de verkoper heeft gezegd of de indruk heeft gewekt dat het product goed functioneert, moet het product daar ook aan voldoen. U heeft als koper ook een onderzoeksplicht. Dat betekent dat u zelf ook het product moet controleren. U kunt dan zelf zien of het product inderdaad werkt. Het kan daarom ook verstandig zijn een product op te halen in plaats van te laten opsturen.

Hetzelfde geldt voor een product dat er anders uitziet dan in de advertentie. Dat betekent dat als de verkoper in zijn advertentie aangeeft dat het een ‘nieuw’ product is, het product er ook nieuw uit moet zien en niet gebruikt. Belooft de verkoper een merkartikel? Dan mag het niet namaak zijn.

Wat kan ik doen?

Als uw aankoop defect is of ziet er anders uit dan u mocht verwachten dan kunt u de verkoper aanschrijven dat u alsnog het product wilt ontvangen zoals dit ook is aangegeven in de advertentie. Indien dit niet gebeurt, kunt u vragen om uw geld terug. U kunt hiervoor gebruik maken van de voorbeeldbrief van de Consuwijzer. Het wordt een probleem als u niet voldoende gegevens heeft van de verkoper of als de verkoper u het geld niet wil teruggeven.

En dan?
Het hangt van uw situatie af of u hierna nog iets kunt ondernemen. Vaak gaat het om te kleine bedragen om nog iets te kunnen doen of heeft u niet de (juiste) contactgegevens van de verkoper. Heeft u vragen of u in uw situatie nog iets kunt doen? Neem dan contact op met het Juridisch Loket 

VERKOCHT : via Marktplaats , koper zegt dat product defect is of er anders uit ziet .

 Als u als verkoper tegen de koper heeft gezegd dat het product goed functioneert, moet het product daar ook aan voldoen. Dit is de informatieplicht die een verkoper heeft. Hetzelfde geldt als een onderdeel stuk is. U moet dit dan melden. U moet het ook melden als het product of een onderdeel anders werkt dan de koper mag verwachten. Ook als u in uw advertentie meldt dat het product 'nieuw' is, mag de koper een nieuw product verwachten. De koper gaat er namelijk van uit dat de informatie in de advertentie juist is.

 
De koper heeft daarnaast wel een onderzoeksplicht. Dit betekent dat de koper het product zelf ook moet controleren. Is de koper van mening dat u zich niet heeft gehouden aan de informatieplicht? Dan moet de koper dit in eerste instantie bewijzen.

Wat kan ik doen?

Als de koper kan aantonen dat het product al stuk was toen u het verkocht, dan moet u alsnog een werkend product aanbieden of het geld teruggeven aan de koper. Hetzelfde geldt voor een product dat anders is dan in de advertentie staat beschreven. De koper zal in eerste instantie moeten bewijzen dat de informatie uit de advertentie niet juist is. Dus dat u iets anders heeft opgestuurd, dan dat er in uw advertentie stond. Of dat het product er anders uit ziet dan u had afgesproken.

Indien de koper contact met u opneemt, kunt u in overleg proberen tot een oplossing te komen. Heeft u vragen of u in uw situatie iets kunt doen? Neem dan contact op met het Juridisch Loket 

 Bron :  Juridisch Loket.nl

@fietsvraag, ondanks wat @marita5 u als antwoord geeft - waar nog wat hoop uit te halen valt - ; ik denk dat u helemaal niets van die particuliere verkoper kan verwachten. Hij herkent (waarschijnlijk) uw nummer en zal denken: bekijk het maar, ik heb mijn €400,00. Als u de fiets laat repareren, is, bij elkaar, €700,00 teveel voor een mountain bike? Heb ik geen verstand van;-), maar toch misschien een optie om dat dan maar te laten doen?

U schijnt te vergeten dat u 17 kilometer hebt gefietst, zonder iets aan die fiets gemerkt te hebben. Uw fietsenmaker wil blijkbaar ook wat verdienen.:-))

Misschien is de verkoper wel bereid 100 euro terug te betalen. Zou het eerst eens op een vriendelijke manier met hem bespreken voordat je met allerlei juridische kreten gaat komen.

Overigens heb je zelf niet aan de onderzoeksplicht voldaan. Je had ook eerst een testrit door de bossen of iedere andere hobbelige weg kunnen doen.

MIj stoort de zin:  'zo goed als nieuw'......

misschien kunt u daar iets mee bereiken bij het onvermijdelijke gesprek met de verkoper en de zo andersluidende vaststelling van uw fietsenmaker.

Sorry hoor, 400 euro uitgeven op een station, hoeveel alarmsignalen had u nog extra nodig?
Verbouwing thuis,  wat een k..smoes.?? Als het huis wordt verbouwd kun je de fiets in de voortuin, achtertuin of schuur verkopen. Wedden dat het een gestolen fiets is. 
Diewilik

Ik geloof niet dat het een gestolen fiets is. TS gaf aan dat hij geen auto had en heeft daarom voor een afspraak met de verkoper op het Centraal gekozen. Het zou pas verdacht zijn als TS had gevraagd om bij de verkoper thuis te komen en die had dat afgewimpeld.

Ik vind de positie van de koper toch al niet zo sterk. Dat 'zo goed als nieuw' moet je op MP altijd met een flinke korrel zout nemen. En hoe aannemelijk het is dat de verkoper dit van te voren heeft geweten, als het iemand is met de ballen verstand van fietsen? Misschien ging hij altijd met de fiets door de stad. Niet iedereen die een mountainbike heeft gaat er inderdaad ook mee de mountains in.
Ik zou ook eens een second opinion vragen bij een andere fietsenmaker, hoe die tegen deze problemen aankijkt.