Hertz autoverhuur claimt onterecht schade, ondanks bewijs dat niet correct is
Dit is de 2de keer dat mij dit bij Hertz overkomt. Bij inlevering van de huurauto op vliegveld Weeze is er geen personeel aanwezig om op eventuele schade te controleren. Ik maak derhalve rondom foto's als bewijs dat de auto schadevrij is ingeleverd. Toch presteert Hertz het om mij schade in de schoenen te schuiven, en dankzij de borg op mijn credit card wordt dit bedrag ook meteen afgeschreven. Als bewijs stuurt Hertz een fotootje (formaat pasfoto) zonder gegevens als datum/tijdstip van het maken van de foto. Een schaderapport is dagen na inlevering opgesteld. Op de door mij toegestuurde foto met tijd en datum van maken, wordt niet gereageerd. Er wordt alleen gemeld dat ze de zaak nog een keer goed bekeken hebben en geconstateerd hebben dat de schade terecht is geclaimd. Einde discussie, er wordt niet meer gereageerd.
De eerste keer ging het om een beschadigde spiegel, schade 155 euro. De 2de keer om een kras aan de voorkant, schade 537 euro.
Ik begrijp dat Hertz, waarschijnlijk door eigen personeel gemaakte schade, in de schoenen van de klant wil schuiven om zodoende hun no-claim te behouden bij de verzekeringsmaatschappij. Daarom ben ik er ook van overtuigd dat ik niet de eerste ben die dit is overkomen. Mijn vraag daarom of er, bv via Kassa, actie genomen kan worden?
Topantwoord
Dit is de handelswijze van Hertz kijk eens op internet kunt u programma terug zien over de vuile werkmanier van ze
Beste, enig idee hoe dat programma heet?
Ik denk dat Simon55 bedoelt dat u op Google even moet zoeken over de handelwijze die Hertz hanteert.
Ik meen te weten dat t bij Radar is geweesrt maar kunt u even googelen en u vindt t
Ik begrijp niet dat u daar de tweede keer huurde nadat men u de eerste keer gepiepeld heeft.
Geen rechtsbijstand verzekering?
als het ook maar enigszins kan uiteraard, geen huur bij Hertz meer. Maar helaas, soms ontkom je niet aan ze. En nee, helaas geen rechtsbijstand. Ik woon in Italie, daar zijn ze nu aan het uitzoeken hoe zo'n rechtsbijstandsverzekering werkt...
Dat onderwerp is een tijdje terug uitgebreid op tv behandeld. Ik weet niet meer of dat nu bij Kassa of bij Radar was, maar als u op Google intikt: Klachten Hertz onterechte schade, hebt u voor uren leesvoer.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer