Helemaal niets.

Wat kan ik wettelijk doen om deze kosten op de veroorzaker te verhalen?

Niets.

088 nrs. worden vaak gebruikt door bedrijven. Bijv. ook Consuwijzer, daarover staat het volgende op hun site:

Wat kost het bellen naar ConsuWijzer?

De kosten voor het bellen naar een 088-nummer zijn hetzelfde als bellen naar een gewoon vast telefoonnummer. De kosten hangen dus af van uw aanbieder, abonnementsvorm of het bellen met een vaste telefoon of mobiele telefoon. Heeft u een belbundel waarmee u gewone vaste telefoonnummers kunt bellen? Dan kunt u daarmee ook 088-nummers bellen.

Let op

Als uw belbundel op is, betaalt u het tarief voor bellen buiten de bundel. Dan moet u dus rekening houden met extra kosten. Wilt u weten wat voor u de kosten zijn voor het bellen naar een 088-nummer? Kijk dan op de website van uw aanbieder. U betaalt geen kosten aan ConsuWijzer.

Waarom gebruikt ConsuWijzer een 088-nummer en geen gratis nummer?

Een 088-nummer is een bedrijfsnummer dat u vanaf elke plaats in Nederland kan bellen tegen een bepaald tarief. ConsuWijzer heeft geen gratis nummer gekozen om misbruik te voorkomen.

Een 088 nummer is géén betaalnummer dus de opgelopen kosten liggen blijkbaar aan uw eigen telefoonprovider in het buitenland. Met een mobiele telefoon bellen naar buitenlandse nummers kan inderdaad aardig oplopen, maar dat ligt over het algemeen niet aan het nummer wat u belt maar waar u vandaan belt en via welk netwerk. Uw stelling over "belazerd worden" of een "systeem schuil gaat" zijn dus incorrect, ongefundeerd en ongepast.

Google is er ook in het buitenland ...

Over de niet-functionerende functie voor het uploaden had u vooraf telefonisch contact kunnen opnemen òf uw documenten kunnen faxen. U kunt zich alsnog hierover beklagen en een coulance-regeling proberen. Hoe is het dan uiteindelijk tòch gelukt?

Er is verder helemaal niets mis met dit KIWA-telefoonnummer en bijpassende fax-nummer. Het aangeven op de website, dat het om een standaard geregistreerd telefoonnummer gaat (kunt u opzoeken alvorens hier te komen klagen) is ... overbodig en meer dan absurd.

wat zijn betaalde telefoonnummers?

Vanuit welk buitenland heeft u gebeld? Voor Europa gelden vaak speciale prijzen. maar als u vanuit buiten Europa belt, en zelfs vanop zee kunnen de kosten een stuk hoger zijn.

Kiwa -  Register ... hebt u deze weg gevolgd?

U bent mogelijk op zoek naar informatie over een vergunning van Kiwa Register (bijvoorbeeld de bestuurderskaart, chauffeurskaart, het monsterboekje of het vaarbevoegdheidsbewijs). Daarvoor kunt u terecht op de website van Kiwa Register. Voor informatie over tests, inspecties en certificaten van Kiwa kunt u het contactformulier invullen.

Bedankt voor de antwoorden, even ter verduidelijkeing;

@hansje klein; Gebeld werd vanuit Duitsland met vaste lijn en EU-Flat optie, d.w.z.: Alle vaste nummers in de EU zijn "flat", geen extra kosten, geen fair use policy etc. gewoon "flat". En de bevoegdheidsbewijzen, die ik beroepsmatig officieel eigenlijk niet móet hebben, zijn uiteindelijk succesvol geleverd,....na 1,5 maand.
Als een bedrijf in opdracht van de overheid zich bezighoudt met de verstrekking van certificaten, moet het in eerste instantie ervoor zorg dragen dat hun online bestelsysteem funktioneert. Het is idd absurd, ongepast en ongefundeerd, dat zo'n bedrijf dit niet voor mekaar krijgt. Rekening daarmee houdend dat een zeevarende niet elke dag thuis achter de computer zit, of even een servicenummer belt. Laat nou per toeval heel veel nederlandse zeevarenden in het buitenland wonen en tóch graag een betrouwbaar aanspreekpartner vinden waar gewoon alles werkt, gewoon zoals het hoort, dus met vermelding van kosten voor diegene die uit het buitenland bellen. Trouwens, iDeal en andere betaalmiddelen zijn voor in het buitenland levende mensen niet te gebruiken. Kort en bondig, een waardeloos systeem, vol met fouten, een frustrerende ervaring, met verborgen kosten (gewild of ongewild), een staat en overheid van een op het buitenland georienteerd land onwaardig. Trouwens in de laatste 35 jaar niet de eerste keer dat gelijkwaardige ervaringen maak met de NL overheid.

De reden voor het bellen met Kiwa was omdat het online portaal gewoon niet functioneert voor een online aanvraag, ik was ook niet, kiwa-citaat; "de eerste en hoogstwaarschijnlijk niet de laatste met een klacht", bleek uit een gesprek met de medewerkers.

@ Carola83; Mijn telefoonaanbieder wist te melden dat de telefoonkosten voor servicenummers uit NL aan mij doorberekend worden aangezien die door de NL provider aan mijn provider worden aangerekend, zo gratis was het dus tóch niet.

Ik heb een klacht ingediend wegens het achterhouden/nalaten van informatie en eis de gemaakte kosten terug, zoals het hoort, doen ze bij mij ook als ik zoiets verzuim, dat is netjes, correct en gepast en werkt ALTIJD wederzijds.

P.S. ; ik had hier in eerste instantie een vraag gesteld "wat kan ik hiertegen doen"? en niet een klacht ingediend, dat doe ik dus nu bij Kiwa.

Nogmaals bedankt voor de tips uit zonnig Hamburg.

........@ Carola83; Mijn telefoonaanbieder wist te melden dat de telefoonkosten voor servicenummers uit NL aan mij doorberekend worden aangezien die door de NL provider aan mijn provider worden aangerekend, zo gratis was het dus tóch niet.......

Ik schrijf toch nergens dat het gratis is?

........@ Carola83; Mijn telefoonaanbieder wist te melden dat de telefoonkosten voor servicenummers uit NL aan mij doorberekend worden aangezien die door de NL provider aan mijn provider worden aangerekend, zo gratis was het dus tóch niet.......

Ik schrijf toch nergens dat het gratis is?

Klopt als een bus, sorry was @NEWMICKEY