NS geen geld terug
Goedendag,
2 februari had ik meer dan 30 minuten vertraging bij de NS, ik heb toen online geld terug aangevraagd. Vandaag ontvang ik echter een afwijzing van de NS met als reden het terug te betalen bedrag is minder dan 2.30 dus ik krijg niets (dat klopt een regulier kaartje is 7,20 maar omdat ik een dal uren abonoment heb is mijn kaartje 'slechts' 4.30 en bij 50% teruggave is dit dus 2.15). Kan de NS dit zomaar doen? Ze vinden het namelijk geen enkel probleem om treinkaartjes voor minder dan 2.30 te verkopen (zie bijvoorbeeld een treinreis van Zaandam naar Amsterdam Sloterdijk dit kaartje kost 2.20)
Alvast bedankt!
Marianne Horsch
Ach NS doen alleen maar malle dingen koop ik n kaartje van Haarlem naar Amsterdam betaal ik bij t station € 1,25 meer print ik m n kaartje zelf dan niet maar ja dat poppeke achter die kassa moet ook betaalt worden
Daar is toch niets mals aan? Het zou raarder zijn als je hetzelfde zou betalen als je het zelf print als dat je een kaartje koopt. Deden meer bedrijven dit maar. Bij de meeste tickets die je zelf print betaal je hetzelfde als aan de kassa.
Hallo Marianne,
.....Kan de NS dit zomaar doen?.....
Ja.
Zo zijn hun 'spelregels':
Wanneer krijgt u geen geld terug bij vertraging?
- U heeft minder dan 30 minuten vertraging opgelopen
- De vergoeding is minder dan € 2,30 (bekijk de tabel)
- NS heeft een langere reistijd vooraf aangekondigd (informatie over werkzaamheden vindt u bij Geplande werkzaamheden)
- Uw reisrecht (bijvoorbeeld een abonnement) op een OV-chipkaart of NS-Business Card staat en u niet heeft in- of uitgecheckt
- De vertraging werd veroorzaakt door een andere vervoerder en niet door NS
- Bij bijzondere gevallen van overmacht, zoals een stroomstoring met landelijke uitstraling
- U heeft de geld terug-aanvraag meer dan 3 maanden na de reisdatum ingediend
- U heeft het bewijs dat u met de vertraagde trein heeft gereisd niet meegestuurd
Ze vinden het namelijk geen enkel probleem om treinkaartjes voor minder dan 2.30 te verkopen (zie bijvoorbeeld een treinreis van Zaandam naar Amsterdam Sloterdijk dit kaartje kost 2.20)
Wat wil u dan, dat ze geen vervoersbewijzen onder de € 2,30 meer gaan verkopen ??.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer