ha
door harald-steijns 2 apr. 2012 om 07:54
Auto & vervoer

Q-park

Ik parkeer mijn auto bij q-park maastricht. bij terugkomst moet ik 6 euro betalen. de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen. ik heb net 1 euro tekort en betaal met een briefje van 20 euro. ik krijg 8 euro terug en een klein bonnetje waarop staat tegoed bon 6 euro.
Ik sta helemaal versteld want ik snap er niets van. ik druk op info knop en vertel mijn verhaal en krijg te horen dat ik mijn kaartje moet opsturen naar q-park klantenservice mastricht, met een briefje en mijn bankrekeningnummer. het adres kon ik via internet opzoeken.
Ik ben helemaal verslagen en razend. dit vind ik geen stijl en wil graag weten of dit zomaar mag?
op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden. de tijd en de postzegel,papier,inkt komt er ook n og allemaal bij ik vind dit zo a-sociaal.
als ik naar de bakker ga krijg ik toch ook geen tegoedbon als hij niet kan terug geven.

wie heeft nog meer van dit soort ervaringen met Q-park?
mag dit zomaar?
wat is hieraan te doen?

1747 15 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

jo
door jorisw - 2 apr. 2012 om 08:38
2485 Antwoorden / 1 Vragen
0

Sorry, maar ik vind je reactie een beetje overdreven. Het kan toch voorkomen dat er in een enkel geval geen wisselgeld beschikbaar is? Dan vind ik een tegoedbon een prima oplossing.

Bovendien kan je altijd nog met PIN/chipknip/credit card betalen, zodat je dit "probleem" niet hebt.

door stacey - 2 apr. 2012 om 08:51
10353 Antwoorden / 12 Vragen
0

Ja, lijkt me ook een gevalletje van geen wisselgeld, dan kan een keer gebeuren hoe vervelend dat ook is, het is niet gebruikelijk tegoed te krijgen als je met meer geld betaald bij parkeren.
Zorgen dat je klein geld hebt met parkeren of pinnen.......

wo
door wolkie - 2 apr. 2012 om 08:54
49 Antwoorden / 4 Vragen
0

Keurig toch van Q Park? Ze hadden ook op het apparaat kunnen vermelden dat er geen wisselgeld beschikbaar was en dat je niet kon betalen met 20 euro. Had je een groter probleem gehad. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.
En inderdaad zoals jorisw al zegt, voortaan met pin/chip of credit card betalen.

door stacey - 2 apr. 2012 om 09:02
10353 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=harald-steijns schreef op maandag 2 apr 2012, 07:54]op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden.

Neem even contact met ze op misschien hebben ze wel een (gratis) antwoordnummmer voor dit soort dingen Contactgegevens

door stacey - 2 apr. 2012 om 09:05
10353 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=wolkie schreef op maandag 2 apr 2012, 08:54]. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.


Adres staat in de voorwaarden:

--Alle schriftelijke mededelingen, sommaties daaronder begrepen, voortvloeiend
uit of verband houdend met deze overeenkomst en algemene
voorwaarden, dienen te worden gezonden naar:
Q-Park
p/a Stationsplein 12 E
6221 BT MAASTRI CHT ,
Dan wel een nader door de eigenaar en/of exploitant aan
te geven adres.--Algemene Voorwaarden

mc
door mcleaver - 2 apr. 2012 om 10:03
20 Antwoorden / 2 Vragen
0

Als de machine geen wisselgeld geeft, dan mag Q-park een tegoedbon geven en zorgen dat de gedupeerde ter plekke aan een envelop met antwoordnummer kan komen. Bankrekeningnummer invullen en op de post.
Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

door stacey - 2 apr. 2012 om 10:08
10353 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=mcleaver schreef op maandag 2 apr 2012, 10:03]Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

Sorry, maar je kiest toch zelf voor de betaal mogelijkheid met een risico.............
Geen enkele automaat zit maar altijd onbeperkt vol met geld dus als je het niet gepast hebt dan
even je pinpas erin en klaar is Clara............
Je mag nog blij zijn Dat er een bonnetje uitkomt met tegoed....voor zelfde geld was printrol op ;-)

door carola.83 - 2 apr. 2012 om 10:16
8786 Antwoorden / 20 Vragen
0

.......Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen ........

Hoezo, onze tijd is te kostbaar enz.? Is dit een officiële reactie van Qpark of een reactie van een werknemer op persoonlijke titel?

door empyria - 2 apr. 2012 om 10:25
504 Antwoorden / 3 Vragen
0

Ben het met TS eens!

Ik zou ook razend zijn!

Q-park verdient genoeg aan de parkeerhandel!

Houdt je zaakjes op orde voor je klanten!

En waarom kun je er geen muntgeld ingooien terwijl er wél muntgeld uitkomt???

door empyria - 2 apr. 2012 om 10:28
504 Antwoorden / 3 Vragen
0

de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen

Oeps!

Ik denk dat ik dit ff verkeerd begrepen heb...dit gaat natuurlijk alleen op voor papiergeld.

Ik neem aan dat er daarnaast ook muntgeld inkan...:-0

door sonjaatje - 2 apr. 2012 om 10:39
1958 Antwoorden / 1 Vragen
0

Als iedereen met papiergeld betaald dan is het wisselgeld snel op ja. Dus goede oplossing van Qpark.

Alleen inderdaad wel slordig dat er niet direct een adres op de tegoedbon en instructies op de bon staan.

door hutch - 2 apr. 2012 om 12:00
3568 Antwoorden / 29 Vragen
0

Dag Harald,

u heeft een tegoed van 6 euro. Dit bedrijf geeft aan hoe u dat tegoed kunt terug krijgen. Op zich niets mis mee, kan een keer gebeuren.

Uiteraard zou dit bedrijf u ook de directe kosten moeten betalen. Denk hierbij aan een antwoordnummer of bijv (...) een euro extra voor de postzegel en de enveloppe. Maar of zij dat gaan doen, is de vraag. Het is tenslotte niet uw schuld, dat dit bedrijf de automaten niet voldoende controleert.

Maar wat ik raar vind....... dus iedereen die na u komt en cash wil betalen, krijgt ook een tegoedbon (?). Er zijn dan namelijk geen munten meer voorradig, in die automaat. Of zie ik dat verkeerd?

Gr. Hutch

ha
door harald-steijns - 2 apr. 2012 om 19:55
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste mensen,

Als de automaat had aangegeven dat er geen kleingeld was dan had ik zeker met pin of creditcard betaald maar helaas dat gaf die niet aan. Ik blijf bij mijn standpunt dat ik dt geen goede handeling vind van q-park en dat ze hier iets aan moeten veranderen.
en bedankt voor het adres waar ik mijn bonnetje naartoe moet sturen.

mvg harald

door zwemmer - 2 apr. 2012 om 20:36
2639 Antwoorden / 35 Vragen
0

Er zou natuurlijk aangegeven moeten zijn dat er niet genoeg wisselgeld in de automaat is. Dit is wel wat bot en daar sta je van te kijken.

door pino123 - 2 apr. 2012 om 22:26
2365 Antwoorden / 14 Vragen
0

Wat een onzin, je krijgt je geld toch, je moet alleen een briefje met je rekeningnummer invullen...

Ik ben helemaal razend en verslagen.... Wat een overtrokken reactie... Zie eens iets in perspectief...

Overdreven gedoe

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

al
alexven - 26 jul. 2016 om 18:52
Geldzaken & recht

In orderen van salaris

een deurwaarder bureau (van arkel uit nijmegen) ordert een groot deel in van mijn salaris. ik weet van niks waarom men dat doet. wat ik moet doen? Lees meer

jo
joey92 - 26 jul. 2016 om 18:38
Garantie & verzekeringen

Hema vergoedt niet alle schade

Begin 2016 heb ik met drie vrienden een reis geboekt naar Hongarije van 4 tot 9 juli. We betaalden per persoon €379,00 voor twee tweepersoonskamers. Op 20 juni werd één vriend plotseling opgenomen in het ziekenhuis, omdat hij geen controle meer had over zijn been en arm als gevolg van iets in zijn hoofd. Hij zou enkele weken in het ziekenhuis moeten blijven en kon dus niet mee op reis.

Lees meer

Ea
Eagel1973 - 27 jul. 2016 om 01:02
Geldzaken & recht

Wanneer komt nu mijn zaak voor de rechter

In 2015 reed ik op mijn scooter, ja ik was toen 42 jaar, rond 2 uur in Gouda. Ik was op zoek naar een shoarmazaak die open was. Ik was net klaar met werken en wide eigenlijk nog wat eten. Ik zag een witte bestelauto rijden en dacht dat deze wel eens van een shoarmazaak zou kunnen zijn. Ik bedacht me even om het hem te vragen, de bestuurder dus, maar ik besloot door te rijden.

Ik was ... Lees meer