ha
door harald-steijns - 02 Apr 2012 om 07:54
Auto & vervoer

Q-park

Ik parkeer mijn auto bij q-park maastricht. bij terugkomst moet ik 6 euro betalen. de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen. ik heb net 1 euro tekort en betaal met een briefje van 20 euro. ik krijg 8 euro terug en een klein bonnetje waarop staat tegoed bon 6 euro.
Ik sta helemaal versteld want ik snap er niets van. ik druk op info knop en vertel mijn verhaal en krijg te horen dat ik mijn kaartje moet opsturen naar q-park klantenservice mastricht, met een briefje en mijn bankrekeningnummer. het adres kon ik via internet opzoeken.
Ik ben helemaal verslagen en razend. dit vind ik geen stijl en wil graag weten of dit zomaar mag?
op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden. de tijd en de postzegel,papier,inkt komt er ook n og allemaal bij ik vind dit zo a-sociaal.
als ik naar de bakker ga krijg ik toch ook geen tegoedbon als hij niet kan terug geven.

wie heeft nog meer van dit soort ervaringen met Q-park?
mag dit zomaar?
wat is hieraan te doen?

1146 15 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

jo
door jorisw - 02 Apr 2012 om 08:38
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Sorry, maar ik vind je reactie een beetje overdreven. Het kan toch voorkomen dat er in een enkel geval geen wisselgeld beschikbaar is? Dan vind ik een tegoedbon een prima oplossing.

Bovendien kan je altijd nog met PIN/chipknip/credit card betalen, zodat je dit "probleem" niet hebt.

door stacey - 02 Apr 2012 om 08:51
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja, lijkt me ook een gevalletje van geen wisselgeld, dan kan een keer gebeuren hoe vervelend dat ook is, het is niet gebruikelijk tegoed te krijgen als je met meer geld betaald bij parkeren.
Zorgen dat je klein geld hebt met parkeren of pinnen.......

wo
door wolkie - 02 Apr 2012 om 08:54
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Keurig toch van Q Park? Ze hadden ook op het apparaat kunnen vermelden dat er geen wisselgeld beschikbaar was en dat je niet kon betalen met 20 euro. Had je een groter probleem gehad. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.
En inderdaad zoals jorisw al zegt, voortaan met pin/chip of credit card betalen.

door stacey - 02 Apr 2012 om 09:02
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

[quote=harald-steijns schreef op maandag 2 apr 2012, 07:54]op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden.

Neem even contact met ze op misschien hebben ze wel een (gratis) antwoordnummmer voor dit soort dingen Contactgegevens

door stacey - 02 Apr 2012 om 09:05
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

[quote=wolkie schreef op maandag 2 apr 2012, 08:54]. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.


Adres staat in de voorwaarden:

--Alle schriftelijke mededelingen, sommaties daaronder begrepen, voortvloeiend
uit of verband houdend met deze overeenkomst en algemene
voorwaarden, dienen te worden gezonden naar:
Q-Park
p/a Stationsplein 12 E
6221 BT MAASTRI CHT ,
Dan wel een nader door de eigenaar en/of exploitant aan
te geven adres.--Algemene Voorwaarden

mc
door mcleaver - 02 Apr 2012 om 10:03
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als de machine geen wisselgeld geeft, dan mag Q-park een tegoedbon geven en zorgen dat de gedupeerde ter plekke aan een envelop met antwoordnummer kan komen. Bankrekeningnummer invullen en op de post.
Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

door stacey - 02 Apr 2012 om 10:08
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

[quote=mcleaver schreef op maandag 2 apr 2012, 10:03]Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

Sorry, maar je kiest toch zelf voor de betaal mogelijkheid met een risico.............
Geen enkele automaat zit maar altijd onbeperkt vol met geld dus als je het niet gepast hebt dan
even je pinpas erin en klaar is Clara............
Je mag nog blij zijn Dat er een bonnetje uitkomt met tegoed....voor zelfde geld was printrol op ;-)

door carola.83 - 02 Apr 2012 om 10:16
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

.......Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen ........

Hoezo, onze tijd is te kostbaar enz.? Is dit een officiële reactie van Qpark of een reactie van een werknemer op persoonlijke titel?

door empyria - 02 Apr 2012 om 10:25
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ben het met TS eens!

Ik zou ook razend zijn!

Q-park verdient genoeg aan de parkeerhandel!

Houdt je zaakjes op orde voor je klanten!

En waarom kun je er geen muntgeld ingooien terwijl er wél muntgeld uitkomt???

door empyria - 02 Apr 2012 om 10:28
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen

Oeps!

Ik denk dat ik dit ff verkeerd begrepen heb...dit gaat natuurlijk alleen op voor papiergeld.

Ik neem aan dat er daarnaast ook muntgeld inkan...:-0

door sonjaatje - 02 Apr 2012 om 10:39
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als iedereen met papiergeld betaald dan is het wisselgeld snel op ja. Dus goede oplossing van Qpark.

Alleen inderdaad wel slordig dat er niet direct een adres op de tegoedbon en instructies op de bon staan.

door hutch - 02 Apr 2012 om 12:00
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Dag Harald,

u heeft een tegoed van 6 euro. Dit bedrijf geeft aan hoe u dat tegoed kunt terug krijgen. Op zich niets mis mee, kan een keer gebeuren.

Uiteraard zou dit bedrijf u ook de directe kosten moeten betalen. Denk hierbij aan een antwoordnummer of bijv (...) een euro extra voor de postzegel en de enveloppe. Maar of zij dat gaan doen, is de vraag. Het is tenslotte niet uw schuld, dat dit bedrijf de automaten niet voldoende controleert.

Maar wat ik raar vind....... dus iedereen die na u komt en cash wil betalen, krijgt ook een tegoedbon (?). Er zijn dan namelijk geen munten meer voorradig, in die automaat. Of zie ik dat verkeerd?

Gr. Hutch

ha
door harald-steijns - 02 Apr 2012 om 19:55
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste mensen,

Als de automaat had aangegeven dat er geen kleingeld was dan had ik zeker met pin of creditcard betaald maar helaas dat gaf die niet aan. Ik blijf bij mijn standpunt dat ik dt geen goede handeling vind van q-park en dat ze hier iets aan moeten veranderen.
en bedankt voor het adres waar ik mijn bonnetje naartoe moet sturen.

mvg harald

door zwemmer - 02 Apr 2012 om 20:36
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Er zou natuurlijk aangegeven moeten zijn dat er niet genoeg wisselgeld in de automaat is. Dit is wel wat bot en daar sta je van te kijken.

door pino123 - 02 Apr 2012 om 22:26
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Wat een onzin, je krijgt je geld toch, je moet alleen een briefje met je rekeningnummer invullen...

Ik ben helemaal razend en verslagen.... Wat een overtrokken reactie... Zie eens iets in perspectief...

Overdreven gedoe

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

sh
shanej - 08 Feb 2016 om 20:00
Huishouden & energie

Gereserveerd bansktel staat nu als showmodel

Hallo.

wij hebben in december een bank uit gekozen deze op maat en naar onze wensen laten maken.
voor 1600 euro.
nu werden wij vrijdag gebeld dat deze beschikbaar was en geleverd.
wij zijn zaterdag even wezen kijken.
en stonden met onze bek vol tanden.
hij staat gewoon in de showroom? zodat andere mensen deze keuze kunnen bekijken.
we hebben nog niks betaal ... Lees meer

th
thom schraa - 08 Feb 2016 om 14:48
Geldzaken & recht

Verplichte excursie van school en moeten betalen.

Hoi allemaal, Ik zit in het eerste jaar van mijn mbo opleiding en heb een vraag. Mijn school wil met onze klas naar Den Haag volgende maand. Volgens school is deze excursie een eis om je examen te mogen maken. Echter moet je de complete reis en alle andere kosten zelf vergoeden. Dit houd in dat alleen de reis met de trein, want we moeten met de trein. €50 kost. Ik zat eerst te denken aan de kaarte ... Lees meer

An
Anne44 - 08 Feb 2016 om 20:34
Huishouden & energie

Slotenmakers

Willen jullie nog eens aandacht besteden aan malafide(?) slotenmakers.

ik vermoed dat slotenmakers, die onder één  bedrijfsnaam opereren ,misbruik maken van de noodsituatie door exorbitante bedragen te vragen aan  iemand die per ongeluk zijn huis niet in kan.
Mij is dit overkomen en behalve de schade aan een opengebroken deur en een nieuw te kopen slot , moest ik € 324,95 betalen v ... Lees meer