Vraag opzeggen ANWB
hierbij heb ik even een vraag over het opzeggen van mijn liidaatschap bij de ANWB.
Ik heb verleden jaar op 5 oktober netjes een brief geschreven naar de ANWB om ze door te geven dat ik mijn lidmaatschap niet langer wilde verlengen.
Daar ik totaal niks hoorde dacht ik dat het oke was, echter kreeg ik na maanden een schrijven van hun incassobureau TKB, dat ik moest betalen.
Weer dezelfde brief waar ik gelukkig een kopie van had gemaakt naar TKB gestuurd en naar de ANWB zelf, weer hoorde ik niks.
Later een email ontvangen dat er in deze brief stond dat ik mijn lidmaatschap per direckt op wilde zeggen en tja dat kon niet, maar dat was totaal niet het geval, ik wilde het gewoon niet verlengen.
dus weer dezelfde brief verstuurd....en tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een email dat ze rechtelijke stappen gingen nemen.
Om heel eerlijk te zijn snap ik er niks meer van, ik heb optijd opgezegd het bewijsje een paar keer door gestuurd.
Kan dit zomaar?
Ik heb ook verteld waarom dit was, kan het gewoon niet meer opbrengen, en dan doen ze dit!!
Hoop dat u mij kunt helpen
Het voordeel is dat het incassobureau u wel een bevestiging heeft gegeven dat u indertijd heeft opgezegd. Als u hier nu even uw brief kopieert die u heeft gestuurd naar de ANWB, dan kunnen wij eens kijken hoe de vork in de steel zit.
Kopieert u ook de brief die u kreeg van het TKB naar aanleiding van uw mail. Natuurlijk zonder namen of adres van wie dan ook te noemen.
Want dat u niet heeft opgezegd, omdat u per direct heeft opgezegd, komt op mij over als een flauw smoesje.
De ANWB doet nogal vaag, het kan telefonisch en per mail maar per brief zie ik er zo niet tussen staan maar zal best ook een optie zijn. Als vraagsteller de brief aangetekend heeft verzonden dan maakt niet verlengen of opzeggen geen verschil, in beide gevallen wenst vraagsteller geen gebruik meer van de diensten te maken. Stel dat de brief niet aangetekend is verzonden en daar lijkt het wel een beetje op, want er is geen reactie meer geweest dan wordt heel moeilijk om te bewijzen dat de brief daadwerkelijk verzonden is.
zo dat is een snel antwoord helemaal top zeg.
Nu mijn vraag, de brief die ik naar de ANWB heb gestuurd waar ik dus een kopietje van heb liggen staat niet in mijn pc.
Hoe kan ik die aan jullie laten zien, want een printer of scanner heb ik helaas niet in mijn bezit.
De emails die ik van TKB gehad heb,(als reactie op mijn kopietjes van de brief die ik naar de ANWB heb gestuurd) staan wel op mijn pc, want dat is de manier van antwoorden bij ze.
Hoe kan ik deze het beste aan jullie laten zien?
alvast super bedankt voor uw reactie, dit geef mij toch weer een beetje moed, want tja dreigen met een deurwaarder en zelfs een voorbeeld brief erbij, waar alleen nog maar een data en zo op in gevult hoeft te worden doet me niet echt gerust stellen.
Kopieert u die brief van het incassobureau dan maar, die brief waarin er een onderscheid wordt gemaakt tussen direct opzeggen en 'gewoon' lidmaatschap opzeggen.
Als daaruit blijkt dat ze uw brief uit oktober op zich erkennen als zijnde verstuurd, staat u al een stuk sterker.
Haal wel uw persoonlijke gegevens weg. en ook de naam van de eventuele medewerker van het incassobureau.
Groepeer berichten op discussie om berichten te zien die bij dit bericht horen.
TKB Incasso ANWB (anwbleden@tkb.nl)Toevoegen aan contactpersonen 16-5-2013
Aan:
Geachte mevrouw
Even voor de goede orde: u had voor 15 november 2012 moeten opzeggen om het lidmaatschap 2013 ongedaan te kunnen maken.
Wij hebben tot op heden geen bewijsstuk/ opzegging voor bovengenoemde datum van u mogen ontvangen.
Wij hebben wel van u een brief gekregen per direct op te zeggen, dit is tussentijds niet mogelijk en voor het opzeggen van uw lidmaatschap 2014 verwijs ik u dan ook door naar de ANWB.
Hoop u voldoende te hebben ingelicht, mocht u nog vragen hebben gaarne contact op nummer: +31 (0)88 99 55 100, TKB incasso.
Met vriendelijke groet,
Trust Krediet Beheer B.V.
Dit is de brief die ik kreeg n.a.v. een reactie van mij op een email van TKB
Ik heb toch echt niet per direckt opgezegd in mijn brief maar door gegeven dat ik geen verlenging wilde
De eerste 2 brieven heb ik naar een postbus nummer gestuurd van de ANWB en wel op 5 oktober en later nog één dit jaar en later 2 dezelfde brieven naar TKB.
......maar per brief zie ik er zo niet tussen staan......
Hoe kunt u uw lidmaatschap opzeggen?
Wilt u uw lidmaatschap of partnerlidmaatschap opzeggen? Stuur uw opzegging, onder vermelding van uw lidmaatschapsnummer, per post naar ANWB Contact Center, Postbus 93200, 2509 BA Den Haag. Of bel ons via 088 269 22 22. Uw opzegging moet vóór 15 november bij ons binnen zijn.
10 Wat gebeurt er nadat u uw lidmaatschap heeft opgezegd?
• U ontvangt van ons een schriftelijke bevestiging van opzegging.[/b
• U blijft lid tot het einde van het lopende kalenderjaar.
• Het restant van het betaalde abonnementsgeld over het lopende kalenderjaar betalen wij niet terug.
• De aan het lidmaatschap gekoppelde voordelen vervallen per 1 januari.
• Een eventueel partnerlidmaatschap wordt per 1 januari omgezet naar een hoofdlidmaatschap.
.......Daar ik totaal niks hoorde dacht ik dat het oke was......
Niet oké dus. Je hoort altijd een bevestiging van je opzegging (bij welk bedrijf dan ook) te ontvangen. Toen je na een paar weken niets vernomen had, had je eigenlijk aan de bel moeten trekken.
Zie dat mijn reactie, de jouwe gekruist heeft.
......Wij hebben wel van u een brief gekregen per direct op te zeggen, dit is tussentijds niet mogelijk .......
Formeel hebben ze helemaal gelijk; formeel had er in je brief moeten staan: ik wil mijn lidmaatschap aan het einde van dit lidmaatschapsjaar beëindigen.
Maar de reactie van de ANWB is ronduit walgelijk. Je gebruikt even een verkeerde kreet en je zit er weer een jaar op vast!
Ze hadden ook kunnen reageren met: per direct opzeggen is niet mogelijk, maar we beëindigen uw lidmaatschap per 15 november a.s.
......Wij hebben wel van u een brief gekregen per direct op te zeggen, dit is tussentijds niet mogelijk en voor het opzeggen van uw lidmaatschap 2014 verwijs ik u dan ook door naar de ANWB.......
Voor alle duidelijkheid: de brief waar ze hier naar verwijzen, is dat een brief van VOOR 15/11.
Als ik dit zo lees heeft u hieraan niet genoeg. Want er wordt niet ingegaan aan welke brief ze refereren en ook niet dat ze erkennen dat u die brief op tijd heeft verzonden.
Wat ik zou doen als ik u was is met alle mails en brieven naar het juridisch loket gaan, ik hoop dat er eentje bij u in de buurt is. klik HIER voor de adressen.
U kunt ook bellen, maar in dit geval is het belangrijk om de precieze inhoudt van uw brieven te lezen met data.
De brieven uit oktober zijn zeker niet aangetekend verstuurd?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer