Al een week geen internet en tv van KPN
Dinsdag zou ik internet en tv krijgen van KPN. Was er een of andere kaart kapot in de centrale. Dus geen internet en tv. Zou maximaal 3 werkdagen duren dat het gemaakt zou zijn. Dus eigenlijk donderdag zou ik dan internet krijgen. Ik bel woensdag naar KPN voor te vragen hoe het er voor staat. Hebben ze het pas woensdag binnen gekregen dat het gemaakt moet worden dus weer een dag extra. Vrijdag kijk ik heb ik nog niks. Ik bellen naar de KPN nee we kunnen niks voor je doen want het is bijna weekend. Alleen kan ik je een noodpakket opsturen die je bij het postkantoor moet ophalen na half 3. Sta ik vandaag bij het postkantoor is die gesloten. Nog niks het hele weekend nu maar afwachten of het maandag gemaakt wordt. Dus 5 dagen beloftes en helemaal niks nagekomen. Wat kan ik hier tegen doen?
Wat kan ik hier tegen doen?
Op het ogenblik niets denk ik.
Maandag even afwachten en dan even flink van leer trekken als het dan niet opgelost wordt.
Dat wordt het weekend dus een boek lezen ...
Ik zou maandag ochtend om 8:00 uur contact opnemen met KPN en hun de keuze laten; komende 2 dagen de mogelijkheid tot leveren van hetgeen je gevraagd hebt of kiezen voor een andere provider. Ik neem aan dat er meer aanbeiders in jou omgeving zijn welke je heel graag als klant zouden willen hebben, iets waar KPN een voorbeeld aan zou kunnen nemen want soms is het echt te triest voor woorden bij dit bedrijf!!!
@eusie, als de centrale defect is van KPN is de Centrale voor alle Adsl aanbieders ook stuk. Heeft dus geen zin om over te stappen tenzij naar een kabelaar.
Diewilik
Vraag even aan uw buren of u hun inloggegevens voor het internet mag gebruiken. Dan kunt u internetten en/of op hw laptop tv kijken.
Verder geduld hebben.
@daancastelijn, misschien via "klacht KPN" van de chat gebruik maken; ze claimen dat je binnen een minuut antwoord krijgt. Wel natuurlijk even een tablet, Iphone of zo "lenen". Sorry, krijg mijn link niet werkend.
Dit is de site: https://www.kpn.com/service/klacht-indienen.htm
Misschien kan iemand hem voor me 'vertalen'.
@tenormin,
at your service:
https://www.kpn.com/service/klacht-indienen.htm
Dank edrick3 ik had het wel alleen ° dit is het resultaat mijn keyboard slaat op hol, cijfers en letters, leestekens± alles weg. Sorry voor dit.
Kon gisteren @ /;/: en nog meer niet krijgen. Ook op je profiel een 'extraatje' kon niet. Is dus gefikst. Nogmaals dank!
Ga de natuur in en gezellig wandelen òf meteen op weg naar een Sateliet-schotel-bedrijf om je onafhankelijk van dit soort providers te maken. Zonder garantie echter dat bij voorbeeld bij Canal Digitaal alles perfect en 'functionerend op dezelfde dag' georganiseerd is!!
Je komt bij overgang van KPN naar CD niet van de regen in de drup, maar in een complete hoosbui terecht. :-) En een postkantoor dat op zaterdagmiddag geopend zou zijn? Oude tijden herleven.:-))
Wel u behoeft zeker niet te betalen voor non levering. Daarnaast lijken de argumenten nogal zwak. Heeft u wel alle erbij behorende componenten als modem, tv kabel 10mtr. en decoder plus HDMI kabel (minimumpakket) in huis? Of is ook dat niet het geval. Schadeloosstelling en is dat kantoor morgen (grote stad) wel open en kunt u dat dan zelf aansluiten hetgeen mening consument niet lukt. 08000402 maar dat nummer wist u al uit uw hoofd. Dan maar restaurantje pikken of gezellig naar de buren.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Aanmaning Keesing (Denksport) voor niet besteld puzzelboek
Ik krijg betalingsherinneringen van Keesing Belgium te Deurne (met verzendplaats Amsterdam) voor een puzzelboek wat ik niet heb besteld. Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel. De betalingsherinnering bevat een vreemd overschrijvinsformulier op paiper waarmee ik uiteraard niets kan. Ook w ... Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.
Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem
Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij schade o
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer