Bestelling Phone House wordt niet geleverd
Op 1-feb-2016 heb ik de LED cover Zwart van de note 4 besteld bij de Phone House. Bij de bestelling heb ik aangegeven dat ik het hoesje in de winkel in Sittard op wilde halen. Vervolgens heb ik een bevestiging gekregen van de Phone House en de winkel zou contact met mij opnemen. Op 3 februari heb ik zelf maar contact opgenomen en gevraagd hoe het met het hoesje zat. Het antwoord was dat de order niet was binnen gekomen omdat het hoesje niet in de winkel in Sittard is. Dat was een fout van de website. Hij kon tevens niet besteld worden. Ik heb tijdens het gesprek geprobeerd om het hoesje dan thuis af te laten leveren maar de site werkte niet. Ik heb het geprobeerd op verschillende computers maar tevergeefs. De meneer aan de telefoon zei dat hij het hoesje wel kon bestellen maar dan moest ik 10 euro extra betalen aan de postbode. Ik heb gezegd dat ik dat niet wilde. De verkoper zei verder tegen mij dat het hoesje 50 euro kostte in plaats van 22 (wat op de site staat). Hij zou hier naar kijken en mij terug bellen.
Op maandag 8 februari heb ik wederom gebeld en de mevrouw die mij hielp zei dat er nog niets mee gedaan was. Zij heeft er toen spoed achter gezet.
Vandaag (12 februari) ben ik nog steeds aan het wachten op het hoesje. Ik heb al 2 keer gebeld vandaag maar na 20 minuten in de wacht per keer heb ik maar opgehangen. De derde keer kreeg ik iemand aan de telefoon. Zij zei dat ze hem wel kon bestellen voor 22 euro. Na een tijdje bleek dat het hoesje niet meer besteld kon worden dus ik moest of ergens anders kijken of een andere kleur pakken. Ik kon wel nog naar de phone house in Eindhoven want daar lag hij nog in de winkel maar dat ga ik niet doen.
Kan zo’n winkel niet gewoon het hoesje over laten komen? Ik wacht al 2 weken en uiteindelijk ben ik nog helemaal niks verder. Hoe kan ik er dus voor zorgen dat ik het hoesje alsnog voor 22 euro krijg.
Bij voorbaat dank!
Dag Marita567,
De enige winkels die het hoesje nog hebben zijn Alphen aan de Rijn, Amersfoort, Amsterdam, Apeldoorn, Den Haag, Haarlem en Eindhoven.
En ik ga niet helemaal daarheen. Heb al vaker aangegeven hoe het met het hoesje zat en nu krijg ik ineens deze mededeling.
Is het deze wat u besteld heeft ( linksbovenaan de eerste ) , vreemd als een verkoper zegt kost € 50,- en op de site staat € 21,97 dan is dit behoorlijke misleiding .
klik op accessoires .
http://www.phonehouse.nl/zoeken/?q=LED+cover+Zwart+van+de+note+4
anders probeer eens via de winkel in Maastricht of zij het hoesje niet over kunnen laten komen , vragen kost niks .
Het betreft dit hoesje:
http://www.phonehouse.nl/accessoires/hoesjes/led-flip-wallet-galaxy-note-4-black/
Ondertussen zegt de phone house ook dat hij 22 euro kost maar dan kan ik hem alleen ophalen in Eindhoven of een van de andere 6 winkels.
Ik wacht nu al heel lang. Ik vind wel dat ze het hoesje naar de phone house in Sittard kunnen sturen. Dan haal ik hem daar wel op.
dat is inderdaad het hoesje wat in mijn link staat , zie ook in mijn vorige antwoord , probeer via de winkel in Maastricht .
Ik heb de winkel in Eindhoven al 5 keer gebeld en Maastricht al 2 keer maar er wordt geen enkele keer opgenomen.
Ik zal straks nog ene keer proberen.
Als u via Zoek winkels naar een winkel zoekt en aanvinkt "Alleen winkels met voorraad" dan zie ik Maastricht en Eindhoven daar niet bij staan.
Ts kan toch proberen of Maastricht het hoesje kan laten overkomen .
Dat hoeft ze niet te proberen, waarom zou Phonehouse Maastricht dit doen?
Proberen / Vragen kost niks .
Het meest praktisch lijkt het mij een nieuwe bestelling te plaatsen en de case thuis te laten bezorgen. De andere order annuleer je en dat geld laat je terug storten.
Geen enkel filiaal bij jou in de buurt heeft hem op voorraad en ook niet in bestelling staan.
Ik weet niet wat je bedoeld met de site werkt niet, ik heb de case gewoon in de winkelwagen kunnen zetten. Het verdere bestelproces kan ik niet checken, want heb hem natuurlijk niet nodig.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
De water electrolizer, kraanwater en schadelijke stoffen
De water electrolizer, zou aantonen dat kraanwater(en sommige fleswater) vol zit met allerlei scadelijke stoffen.
Heeft iemand hier ervaring mee ?
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer