ca
door callytjeh 26 feb. 2013 om 20:29
Computers & telefonie

Hi leasetoestel

Ik heb een Hi lease abbonement en mijn leasetoestel, een nokia lumia 900, is kapot gegaan, dit viel niet binnen de garantie dus ik krijg nu een leentoestel. Ik heb op het moment een Nokia lumia 610 als leentoestel, maar door hi werd mij vertelt dat ik deze niet kon houden, maar een samsung pocket mini krijg. Alleen volgens mij staat in de voorwaarden van het abonnement dat je een vergelijkbaar toestel met hetzelfde besturingssysteem zou moeten krijgen. Kan ik hier iets aan veranderen?

1278 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door valerius-2 - 26 feb. 2013 om 22:33
7841 Antwoorden / 95 Vragen
0

Waarschijnlijk als u bij gaat betalen, of een hogere leasing bedrag.

door avhelvoort - 28 feb. 2013 om 19:33
77 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik ken de voorwaarde niet, maar ik zou deze eens goed nalezen, en dan inderdaad je gelijk halen waar je recht op hebt.

mi
door miraltje - 28 feb. 2013 om 22:45
444 Antwoorden / 0 Vragen
0

dit staat in de voorwaarden;

Wat valt onder de SmartCare basis service verzekering die hoort bij ToestelLease?

Zodra je toestel kapot is, krijg je kosteloos zo snel mogelijk een vervangend leentoestel, met hetzelfde besturingssysteem als je vertrouwde toestel
In geval van gebreken, die niet aan jou toe te rekenen zijn, repareert Hi het toestel gratis
Na reparatie brengen we jouw toestel gratis (binnen Nederland) weer naar je toe.

Wat valt er niet onder de basis SmartCare?

Schade als gevolg van diefstal, verlies, brand en aan jou toe te rekenen schade (bijvoorbeeld water-, val- en drukschade) vallen niet onder de Basis Toestelservice. Deze schade komt dus voor jouw rekening, tenzij je gebruik maakt van onze Aanvullende Toestelservice.

Je kunt een Aanvullende Toestelservice afsluiten voor Schade, Verlies & Diefstal of voor allemaal, de Totaal variant.

bij deze varianten staat in de voorwaarden

Indien, in geval van vervanging van het Mobiele Randapparaat, eenzelfde
Mobiel Randapparaat niet leverbaar is, ontvangt de Contractant een functioneel
gelijkwaardig Mobiel Randapparaat van dezelfde waarde als het beschadigde
of defecte Mobiele Randapparaat

bron hi toestel lease

het is bekend dat het geen garantie is,je hebt dan ook geen recht op zelfde besturing systeem van je phone, maar recht op een functioneel gelijkwaardig toestel waar kosten aan verbonden zijn..

door hi-webcare - 6 mrt. 2013 om 21:47
108 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hi Callytjeh,

Ik snap dat je niet tevreden bent over het vervangend toestel. Ik heb inmiddels je vraag beantwoord via klacht.nl en het Hi Forum via onderstaande link.

https://forum.www.hi.nl/reparatie-and-diefstal-58/smartcare-service-21473/#post70599

Helaas kan ik je hierin geen andere oplossing bieden.

Groeten van Hi,

Kevin
Hi Webcare

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ro
ropama22 - 27 jul. 2016 om 18:48
Huishouden & energie

Bij verhuizing, kan ik de huur van de geiser niet opzeggen

Ik woon een paar jaar in Rijswijk, op een gegeven moment moest er een nieuwe geiser komen, toen die werd gebracht heb ik ervoor getekend.
Ik ben huurder van de woning.
Nu ga ik verhuizen en wil ik de huur van de geiser opzeggen, maar eneco zegt dat dat niet kan, want ik heb een contract tot 2023.
Na mijn vertrek wordt de woning verkocht. Ik kan het contract wel afkopen, maar dat zal ... Lees meer

ma
manus59 - 30 jul. 2016 om 12:13
Geldzaken & recht

Bezwaarschrift indienen tegen evenement

Is een bezwaarschrift van 2 bewoners ( echtpaar ) tegen een evenement georganiseerd door de Gemeente op het buitenplein voor de woning rechtsgeldig?
Met andere woorden: Wordt 1 bezwaarschrift eerlijk behandeld? Of moeten er meerdere bezwaren geschreven worden?
Er zijn ook wel een paar andere bewoners die er bezwaar tegen hebben, maar liever hun mond houden.
Wat is uw mening of weet ... Lees meer

he
henk5044 - 30 jul. 2016 om 14:36
Computers & telefonie

Vodafone ook niet thuis

Vodafone (niet thuis). 28 juli zou bij mijn schoonouders (70 en 71 jaar) alles werken. Vandaag monteur geweest! Bellen: niet check TV: niet check Internet: niet check Iets werkend:niet check... Ik boos, schoonouders boos, monteur boos (1 1/2 uur bij ons geweest, maar niets kunnen doen, dus krijgt hij ook niet betaald!) Vodafone heeeeeel erg bedankt 71 jarige mensen voor de gek houden, simpel overs ... Lees meer