ca
door callytjeh - 26 Feb 2013 om 20:29
Computers & telefonie

Hi leasetoestel

Ik heb een Hi lease abbonement en mijn leasetoestel, een nokia lumia 900, is kapot gegaan, dit viel niet binnen de garantie dus ik krijg nu een leentoestel. Ik heb op het moment een Nokia lumia 610 als leentoestel, maar door hi werd mij vertelt dat ik deze niet kon houden, maar een samsung pocket mini krijg. Alleen volgens mij staat in de voorwaarden van het abonnement dat je een vergelijkbaar toestel met hetzelfde besturingssysteem zou moeten krijgen. Kan ik hier iets aan veranderen?

1221 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

door valerius-2 - 26 Feb 2013 om 22:33
7843 Antwoorden / 95 Vragen
0

Waarschijnlijk als u bij gaat betalen, of een hogere leasing bedrag.

door avhelvoort - 28 Feb 2013 om 19:33
76 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik ken de voorwaarde niet, maar ik zou deze eens goed nalezen, en dan inderdaad je gelijk halen waar je recht op hebt.

mi
door miraltje - 28 Feb 2013 om 22:45
444 Antwoorden / 0 Vragen
0

dit staat in de voorwaarden;

Wat valt onder de SmartCare basis service verzekering die hoort bij ToestelLease?

Zodra je toestel kapot is, krijg je kosteloos zo snel mogelijk een vervangend leentoestel, met hetzelfde besturingssysteem als je vertrouwde toestel
In geval van gebreken, die niet aan jou toe te rekenen zijn, repareert Hi het toestel gratis
Na reparatie brengen we jouw toestel gratis (binnen Nederland) weer naar je toe.

Wat valt er niet onder de basis SmartCare?

Schade als gevolg van diefstal, verlies, brand en aan jou toe te rekenen schade (bijvoorbeeld water-, val- en drukschade) vallen niet onder de Basis Toestelservice. Deze schade komt dus voor jouw rekening, tenzij je gebruik maakt van onze Aanvullende Toestelservice.

Je kunt een Aanvullende Toestelservice afsluiten voor Schade, Verlies & Diefstal of voor allemaal, de Totaal variant.

bij deze varianten staat in de voorwaarden

Indien, in geval van vervanging van het Mobiele Randapparaat, eenzelfde
Mobiel Randapparaat niet leverbaar is, ontvangt de Contractant een functioneel
gelijkwaardig Mobiel Randapparaat van dezelfde waarde als het beschadigde
of defecte Mobiele Randapparaat

bron hi toestel lease

het is bekend dat het geen garantie is,je hebt dan ook geen recht op zelfde besturing systeem van je phone, maar recht op een functioneel gelijkwaardig toestel waar kosten aan verbonden zijn..

door hi-webcare - 06 Mar 2013 om 21:47
108 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hi Callytjeh,

Ik snap dat je niet tevreden bent over het vervangend toestel. Ik heb inmiddels je vraag beantwoord via klacht.nl en het Hi Forum via onderstaande link.

https://forum.www.hi.nl/reparatie-and-diefstal-58/smartcare-service-21473/#post70599

Helaas kan ik je hierin geen andere oplossing bieden.

Groeten van Hi,

Kevin
Hi Webcare

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ha
hansje klein - 04 May 2016 om 12:39
Huishouden & energie

Ontharder in de wasmachine tegen kalkaanzetting

Een beetje Calgon toevoegen in de wasmachine en de verkalking wordt gestopt bij hard water. Dat is ons een levenlang ingepeperd op aanbeveling van enkele wasmachinenmerken. Inmiddels heeft Calgon een toevoeging 'twee-in-één" nu óók tegen onaangename luchtjes in de wasmachine omdat er met lage temperaturen gewassen wordt. Ik draai echter ook wassen op 65 graden en hoef die tweede component niet. Ca ... Lees meer

Sjak Janssen - 26 Apr 2016 om 20:11
Geldzaken & recht
Aanvraag herziening keuring UWV

Aanvraag herziening keuring UWV

Door een fatale fietsval raakte ik jaren geleden 9 dagen in coma. Weer bij bewustzijn was ik helemaal de weg kwijt. Het heeft me al bij al 3 jaar gekost om mezelf weer te ontdekken en er achter te komen wat ik wel en wat ik niet kan. Echter een jaar na het ongeval werd ik door het UWV/GAK al voor 80 % goed bevonden. Inmiddels werkte ik wekelijks 3 dagen van 5 uur. Het kostte me veel kracht, maar i ... Lees meer

maanaap - 06 May 2016 om 12:05
Auto & vervoer

Remmen alpen kreuzer super gt

Hallo,

Ik heb van een alpen kreuzer super gt vouwwagen een aanhangwagen gebouwd, maar nu hebben de remmen het begeven.
Bij een automaterialen zaak doen ze nu nieuwe remvoering op de schoenen plakken.
Nu is mijn vraag is er iemand die daarvoor een samenstellings of bouwtekening heeft, want op internet kan nergens iets vinden.

M.vr.gr.

Maanaap. Lees meer