[quote=giraffe schreef op dinsdag 25 aug 2015, 21:27][quote=ingwebcare schreef op dinsdag 25 aug 2015, 21:07]Beste,

Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen in Mijn ING. Het probleem wordt waarschijnlijk toch veroorzaakt door tijdelijke internetbestanden / cookies. Een oude 'favoriet' als link gebruiken kan ook een oorzaak zijn van het probleem.

Als deze tips niet werken, wil ik je vragen contact op te nemen via Facebook of Twitter zodat we je verder kunnen helpen.

Groet,

Gerard - ING Webcare Team

Dat is toch wel vreemd, met het wissen van browsergeschiedenis staat alles aangevinkt. En ik ben echt juist met internetbankieren altijd bang dat er iets op de laptop "zit" wat er niet hoort, dus ik doe dat altijd al. En ik ben waarschijnlijk "ouderwets" ;) maar ik heb geen Facebook of Twitter. En gebruik ook geen oude favoriet. Ik heb zondag nog wel via IDeal betaald en kon gisteravond ineens niet meer inloggen.

Dat is geen probleem hoor! Iedereen heeft zo zijn voorkeur! Ik wil je in dit geval adviseren om de kwestie voor te leggen via ing@ing.nl of telefonisch contact op te nemen. Dat kan via: 020 22 888 88.

Groet,

Gerard - ING Webcare Team

Ik neem aan dat u met een snelkoppeling op het bureaublad werkt. Mogelijk is daar iets mis mee, heb dit nml ook eens aan de hand gehad. Probeer eens een nieuwe snelkoppeling te maken. Typ in de adresbalk http://www.ing.nl, klik op de ING pagina rechtsboven op inloggen. Als u dan op het inlogscherm komt, ga hier dan op staan en klik dan op de rechter muisknop. In het rolmenu ziet u dan staan snelkoppeling maken en klik daar op. Verwijder de oude snelkoppeling van het bureaublad. Mogelijk is het dan opgelost.

@ gerbera

De link van @1953 werkt ook niet.

Er was gisteravond wel even een "glitch": ik kon zo'n 10 minuten mijn spaarsaldo niet zien. De rest werkte wel (voor mij). Wellicht dat het daarmee te maken had?

[quote=tijger1 schreef op dinsdag 25 aug 2015, 23:13]@ gerbera

De link van @1953 werkt ook niet. Ja en...??? Ik gebruik geen link maar een normale invoerprocedure waarmee je op de site komt van ING en vandaaruit verder kunt. En dat werkt prima. Echter als het TS niet lukt hiermee op het inlogscherm te komen is er duidelijk iets mis met de PC. Dat de link van @1953 niet werkt is te verwachten die verwijst naar het hiernamaals en niet naar het inlogscherm van ING.

[quote=gerbera schreef op dinsdag 25 aug 2015, 22:30]Ik neem aan dat u met een snelkoppeling op het bureaublad werkt. Mogelijk is daar iets mis mee, heb dit nml ook eens aan de hand gehad. Probeer eens een nieuwe snelkoppeling te maken. Typ in de adresbalk http://www.ing.nl, klik op de ING pagina rechtsboven op inloggen. Als u dan op het inlogscherm komt, ga hier dan op staan en klik dan op de rechter muisknop. In het rolmenu ziet u dan staan snelkoppeling maken en klik daar op. Verwijder de oude snelkoppeling van het bureaublad. Mogelijk is het dan opgelost.
Hallo Gerbera, ik heb dat geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde.
Bedankt voor de reactie, ook dat was het proberen waard!

[quote=ingwebcare schreef op dinsdag 25 aug 2015, 22:14][quote=giraffe schreef op dinsdag 25 aug 2015, 21:27][quote=ingwebcare schreef op dinsdag 25 aug 2015, 21:07]Beste,

Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen in Mijn ING. Het probleem wordt waarschijnlijk toch veroorzaakt door tijdelijke internetbestanden / cookies. Een oude 'favoriet' als link gebruiken kan ook een oorzaak zijn van het probleem.

Als deze tips niet werken, wil ik je vragen contact op te nemen via Facebook of Twitter zodat we je verder kunnen helpen.

Groet,

Gerard - ING Webcare Team

Hallo Gerard, ik heb al telefonisch contact opgenomen. Die persoon bleef doorgaan op het verwijderen van de cookies. Het ligt aan mijn laptop, op de laptop en desktop van mijn werk lukt het nl. wel. Maar ik zal dan contact opnemen via ing@ing.nl. Bedankt voor de reactie!

Sowieso wil ik iedereen die de moeite heeft genomen te reageren bij deze bedanken voor alle tips e.d.!

Dat is toch wel vreemd, met het wissen van browsergeschiedenis staat alles aangevinkt. En ik ben echt juist met internetbankieren altijd bang dat er iets op de laptop "zit" wat er niet hoort, dus ik doe dat altijd al. En ik ben waarschijnlijk "ouderwets" ;) maar ik heb geen Facebook of Twitter. En gebruik ook geen oude favoriet. Ik heb zondag nog wel via IDeal betaald en kon gisteravond ineens niet meer inloggen.

Dat is geen probleem hoor! Iedereen heeft zo zijn voorkeur! Ik wil je in dit geval adviseren om de kwestie voor te leggen via ing@ing.nl of telefonisch contact op te nemen. Dat kan via: 020 22 888 88.

Groet,

Gerard - ING Webcare Team

Ik wil toch even laten weten dat ik erachter ben waarom ik niet op Mijn ING kon inloggen. Ik kreeg bij het inloggen via Firefox "iets" over DNS server. Dit kreeg ik op gegeven moment ook bij diverse andere sites. Ben afgelopen weekend gaan zoeken en het heeft, waarschijnlijk, te maken gehad met de DDos-aanvallen bij Ziggo. Alles herstart en gelukkig doet alles het weer! Ik denk voor degenen die verstand hebben van computers e.d. een heel simpel iets, maar ik geef toe, ik ben echt een ei op computergebied ;)
Nogmaals iedereen die heeft gereageerd, bedankt!

Mooi dat het probleem voorbij is. Bedankt voor het terugmelden.

norton er uit gooien !!   ik heb nooit problemen.  ik heb microsoft security essentials en windows firewall.  gewoon op google als favorite.  aanklikken en klaar !!!!

@hennyb86: topic is 1 jaar oud en dan nu nog zo'n 'interessante' mededeling?