KPN rekent 0,10 p/m voor 088 nr ook bij belvrij. Geldklopperij! opta, aktie!
Mijn vader (88 jr) heeft een abo bij KPN voor vaste telefonie met belvrij in het weekend, kost Euro 23 per maand. Hij belt de laatste maanden iedere avond met mijn moeder, die in een verpleeghuis zit en zelf niet meer kan bellen, ook niet mobiel. De laatste afrekening van KPN was euro 104 voor twee maanden, voor abo en gesprekken. Lijkt me vrij veel voor alleen vaste telefonie van iemand die bijna niet belt, behalve nog geen 10 minuten per dag naar dat verpleeghuis.
Ik heb uitgezocht waarom hij zoveel betaalt en of een abo met altijd vrij bellen (kost Euro 38 per maand) niet voordeliger zou zijn. Maar nu blijkt dat je bij KPN altijd 0,10 cent per minuut betaalt voor een 088 nummer, ook al heb je belvrij altijd. Dit vind ik zwendel. Het gebelde nummer geeft zelf niet aan dat het een betaald servicenummer is, dus ik neem aan dat het geld in de zak van KPN verdwijnt.
Zelf heb ik voor vaste telefonie een alles in 1 abo bij Ziggo, met altijd vrij bellen, en daar is het 088 nummer wel gratis.
Mijn conclusie is dat KPN mensen die alleen vaste telefonie bij hun hebben, onevenredig uitmelkt. Ik vraag me af wat de OPTA daarvan vindt.
Ik vraag me af wat de OPTA daarvan vindt.
Dan moet je dus bij de Opta zijn en niet hier. ;-)
Opta bestaat niet meer....
Beste Edric3,
Ik kan niet zeggen dat ik je reactie waardeer. Die is nogal kleinerend vind ik. Ik ben prima in staat om op internet uit te zoeken hoe iets werkt en de voorwaarden van KPN heb ik gelezen. Ik begrijp alleen niet waarom voor 088 wel betaald moet worden tijdens de belvrije uren en voor 020 niet. De 088 nummers zijn een vergemakkelijking voor de bedrijven die zo'n nummer nemen, en ik begrijp niet waarom de KPN-klant daarvan de dupe moet zijn. Nogmaals, bij Ziggo betaal je dat niet.
En dat ik hiermee naar de Opta kan, weet ik zelf ook wel. Het leek me dat het consumentenprogramma Kassa, en dus ook hun forum, nou juist bedoeld is om eens de ervaringen van anderen na te gaan.
Met vriendelijke groet.
Als je actie van de OPTA wilt, waarom dan hier een topic openen? En natuurlijk mag het wat de KPN doet en natuurlijk mag je vader desgewenst overstappen naar Ziggo. Wel even checken dan of hij contractvrij is.
opta, aktie!
Beste Carola,
Mijn reactie aan Edric3 geldt ook voor jou.
Ik kan niet zeggen dat ik je reactie waardeer. Die is nogal kleinerend vind ik. Ik ben prima in staat om op internet uit te zoeken hoe iets werkt en de voorwaarden van KPN heb ik gelezen. Ik begrijp alleen niet waarom voor 088 wel betaald moet worden tijdens de belvrije uren en voor 020 niet. De 088 nummers zijn een vergemakkelijking voor de bedrijven die zo'n nummer nemen, en ik begrijp niet waarom de KPN-klant daarvan de dupe moet zijn. Nogmaals, bij Ziggo betaal je dat niet.
En dat ik hiermee naar de Opta kan, weet ik zelf ook wel. Het leek me dat het consumentenprogramma Kassa, en dus ook hun forum, nou juist bedoeld is om eens de ervaringen van anderen na te gaan.
Met vriendelijke groet.
Zwendel?
Lees eens in een woordenboek wat daar de betekenis van is.
Je zou ook eens de tarieven op de site van KPN kunnen bekijken.
| BelVrij Altijd | BelVrij Avond & Weekend | BelVrij Weekend | |
|---|---|---|---|
| Maandelijkse kosten | € 38,- | € 29,50 | € 23,- |
| Eenmalige kosten | € 35,- | € 35,- | € 35,- |
| Maandelijkse toeslag ISDN1 | € 4,74 | € 4,74 | € 4,74 |
| Maandelijkse toeslag ISDN2 | € 10,- | € 10,- | € 10,- |
| Gesprekstarief per minuut/ starttarief weekend |
Gratis/Gratis | Gratis/Gratis | Gratis/Gratis |
| Gesprekstarief per minuut/ startarief 's avonds |
Gratis/Gratis | Gratis/Gratis | € 0,12/€ 0,10 |
| Gesprekstarief per minuut/ starttarief overig |
Gratis | € 0,12/€ 0,10 | € 0,12/€ 0,10 |
Overige informatie:
- Weekend: vrijdag 24:00 - maandag 08:00
- Avond: 19:00 - 08:00
Vergelijk het eens met deze tarieven https://startpage.com/do/search?q=betamax+-video&l=nederlands en https://startpage.com/do/search?q=budgetphone&l=nederlands . In die context pas dat woordje best wel heel goed http://synoniemen.net/index.php?zoekterm=zwendel .
@akkerdistel: ;-)
En voor wat betreft de 088-nummers:
| BelBudget | BelBasis | BelVrij | |
| Starttarief | € 0,06 /gesprek | geen | € 0,10 /min |
| Overdag (ma - vrij, 08:00 - 19:00) | € 0,13 /min | € 0,07 /min | € 0,10 /min |
| 's Avonds (ma - vrij 19:00 - 24:00) | € 0,13 /min | € 0,07 /min | € 0,10 /min |
| 's Nachts/weekend (ma - vrij 24:00 - 08:00, za en zo de hele dag) | € 0,13 /min | € 0,07 /min | € 0,10 /min |
De op deze pagina getoonde tarieven zijn inclusief BTW.
(Bron)
Het is dus allemaal terug te vinden.
Geen sprake van zwendel.
Beste Edric3,
Ben je belanghebbende bij KPN of zo, dat je zo stellig beweert dat het geen zwendel is? Natuurlijk begrijp ik ook dat het in hun voorwaarden staat, maar dat betekent nog niet dat het klantvriendelijk is?
En overstappen naar Ziggo kan makkelijk, maar omdat ik absoluut wil voorkomen dat mijn vader om welke domme administratieve fout van hetzij KPN hetzij Ziggo geen aansluiting meer zou hebben, hou ik het bij KPN. En dat weten ze.
Groet.
Je hoeft geen belanghebbende bij KPN te zijn als je de voorwaarden goed leest. Het is echter wel van belang om eerst de voorwaarden te lezen voor je een bedrijf beticht van zwendel.
uw vader heeft belvrij weekend hetgeen betekend Onbeperkt bellen in het weekend en 's nachts tussen 0.00 - 8.00 uur dit geld ook voor 088 nummers
er staat duidelijk in de algemene voorwaarden
zie https://www.kpn.com/prive/tv-internet-bellen/informatie/tarieven/los-abonnement.htm
ook ziggo renent kosten
zie https://www.ziggo.nl/thttps://www.ziggo.nl/tarieven/bellen/arieven/bellen/
als uw vader alleen maar in de avond belt adviseer ik BelVrij Avond & Weekend
Als dat 088 nummer van het verpleeghuis is zou u kunnen informeren of er geen rechtstreeks nummer is. En ja het is een kwestie van de tarieven even doornemen dan had u kunnen weten dat het nummer niet gratis is in het belvrij pakket. Denk dat de OPTA hier niets van vindt.
10 cent per minuut is inderdaad heel duur, oja die 23 euro per maand overigens ook. Dat kan namelijk gratis en voor 'n paar euro per maand.
In die tijd dat u die tekst getypt had, had je dat allemaal al kunnen regelen.
Beste Akkerdistel,
Bedankt voor dit denigrerende antwoord. Ik heb het allemaal allang uitgezocht, maar mijn vader wil bij KPN blijven want dat is zo'n vertrouwde naam. En KPN melkt dus mensen met alleen een vast abonnement uit.
Groet.
Heel graag gedaan! Opdat ik niet de slechtse ben zie https://startpage.com/do/search?q=betamax+-video&l=nederlands en https://startpage.com/do/search?q=budgetphone&l=nederlands .
@poel495,
uw vader heeft belvrij weekend hetgeen betekend Onbeperkt bellen in het weekend en 's nachts tussen 0.00 - 8.00 uur dit geld ook voor 088 nummers
er staat duidelijk in de algemene voorwaarden
zie https://www.kpn.com/prive/tv-internet-bellen/informatie/tarieven/los-abonnement.htm
Heb je zelf wel goed gelezen?
Er staat duidelijk rechts onderaan: alles over tarieven speciale nummers en 088-nummers.
Maar niet op geklikt, denk ik. ;-)
En mijn reactie van 15.09 uur niet gelezen......
@pieterwolters,
Opta bestaat niet meer.....
Weet ik.
De Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) vormen vanaf 010413 de nieuwe toezichthouder Autoriteit Consument & Markt.
(Bron)
Maar je opmerking is terecht! ;-)
Agentschap Telecom nietwaar. En U komt in meer dan 3 antwoorden terug op het eerder gestelde. Van niet naar wel terecht.
Uw vader heeft klaarblijkelijk een vaste telefoonlijn die niet loopt via Voip. Simpel hij heeft geen internet of andere aanvullende diensten. Daarbij telt KPN naar ik meen 16.95 onbeperkt mobiel/vast dus niet alleen in het weekeinde. U heeft vermoedelijk volkomen gelijk. Maar leg dit allereerst voor aan KPN. Heeft Uw vader geen TV alsook maakt hij geen gebruik van Internet. Samengestelde diensten zijn niet alleen goedkoper, de dienst waar uw vader gebruik van maakt komt in de nabije toekomst geheel te vervallen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer