Ondeugdelijk toestel vodafone
Van het abonnement van mijn moeder heb ik het "gratis toestel" op mijn naam laten zetten. Het toestel Samsung galaxy s5 heeft 1 jaar voortreffelijk zijn werk gedaan tot er een software update moest geinstalleerd worden waarna het scherm begon te knipperen. Bij de volgende software update valt het scherm zelfs uit. Dit is al het geval vanaf eind augustus 2016. We zijn inmiddels al eind oktober. Ik heb al meerdere malen gemaild naar de klantenservice maar zij kunnen mij niet helpen. Ik ben met mijn toestel naar de vodafonewinkel in maastricht met reparatieservice geweest. De eerste reparateur zei dat ik een nieuw toestel kreeg maar dit kon een week duren. Omdat ik even bereikbaar moest blijven heb ik dit uitgesteld. Vervolgens ben ik terug gegaan om mijn telefoon in te leveren voor een nieuw toestel. Hier zegt een andere reparateur "zo makkelijk gaat dat niet, ik kijk even of het onderdeel op voorraad is. Ja het is op voorraad ik kan je telefoon zaterdag repareren wanneer het onderdeel aankomt en dat duurt ongeveer 1 uur" die zaterdag was het onderdeel er nog niet. De maandag erop ben ik weer geweest dat was op 24 oktober. Hier heb ik speciaal een aantal uren verlof voor gepakt en dit was op afspraak met de reparateur(die maandag niet aanwezig was dus zijn collega me maar moest vertellen "misschien kan je morgen eens terugkomen")ik kan geen verlof blijven pakken. Dit kost mij inmiddels tijd en geld.
Daarom wil ik nu de koop ontbinden en de toestelwaarde terug hebben als ze mij binnen 2 weken niet kunnen helpen.
Maar de klantenservice kan hier niet mee helpen. Emails worden met een link naar adviespagina's beantwoord. Maar bij wie moet ik zijn om mijn recht te halen?
Vodafone tele 2 en nog veel mee weg ermee
Dankjewel voor je compleet onzinnige bijdrage.
Daarom wil ik nu de koop ontbinden
Succes, ik vraag me serieus af of softwareproblemen onder de garantie vallen. U, ja U moet aantonen dat dit defect niet uw schuld is geweest. Een onmogelijke opgave dus ontbinding gaat u zeker niet lukken.
en de toestelwaarde terug hebben
Het was toch een "gratis'' toestel?
Diewilik
Een bekend probleem bij de S5?
lees het antwoord van Kaassausje, wat u eventueel nog kunt proberen , op onderstaande link.
https://forum.t-mobile.nl/samsung-362/groene-strepen-flikkerend-scherm-samsung-s5-265319
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer