Ondeugdelijk toestel vodafone
Van het abonnement van mijn moeder heb ik het "gratis toestel" op mijn naam laten zetten. Het toestel Samsung galaxy s5 heeft 1 jaar voortreffelijk zijn werk gedaan tot er een software update moest geinstalleerd worden waarna het scherm begon te knipperen. Bij de volgende software update valt het scherm zelfs uit. Dit is al het geval vanaf eind augustus 2016. We zijn inmiddels al eind oktober. Ik heb al meerdere malen gemaild naar de klantenservice maar zij kunnen mij niet helpen. Ik ben met mijn toestel naar de vodafonewinkel in maastricht met reparatieservice geweest. De eerste reparateur zei dat ik een nieuw toestel kreeg maar dit kon een week duren. Omdat ik even bereikbaar moest blijven heb ik dit uitgesteld. Vervolgens ben ik terug gegaan om mijn telefoon in te leveren voor een nieuw toestel. Hier zegt een andere reparateur "zo makkelijk gaat dat niet, ik kijk even of het onderdeel op voorraad is. Ja het is op voorraad ik kan je telefoon zaterdag repareren wanneer het onderdeel aankomt en dat duurt ongeveer 1 uur" die zaterdag was het onderdeel er nog niet. De maandag erop ben ik weer geweest dat was op 24 oktober. Hier heb ik speciaal een aantal uren verlof voor gepakt en dit was op afspraak met de reparateur(die maandag niet aanwezig was dus zijn collega me maar moest vertellen "misschien kan je morgen eens terugkomen")ik kan geen verlof blijven pakken. Dit kost mij inmiddels tijd en geld.
Daarom wil ik nu de koop ontbinden en de toestelwaarde terug hebben als ze mij binnen 2 weken niet kunnen helpen.
Maar de klantenservice kan hier niet mee helpen. Emails worden met een link naar adviespagina's beantwoord. Maar bij wie moet ik zijn om mijn recht te halen?
Vodafone tele 2 en nog veel mee weg ermee
Dankjewel voor je compleet onzinnige bijdrage.
Daarom wil ik nu de koop ontbinden
Succes, ik vraag me serieus af of softwareproblemen onder de garantie vallen. U, ja U moet aantonen dat dit defect niet uw schuld is geweest. Een onmogelijke opgave dus ontbinding gaat u zeker niet lukken.
en de toestelwaarde terug hebben
Het was toch een "gratis'' toestel?
Diewilik
Een bekend probleem bij de S5?
lees het antwoord van Kaassausje, wat u eventueel nog kunt proberen , op onderstaande link.
https://forum.t-mobile.nl/samsung-362/groene-strepen-flikkerend-scherm-samsung-s5-265319
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Parfum over datum
Recent heb ik wat gekocht op parfumerie en ik vond de geur niet lekker ruiken, ik dacht aan over datum. Nadat ik met de klantenservice van deze webshop contact had opgenomen vertelde ze me over de site checkfresh waar je aan de hand van batch codes kunt zien wanneer de productiedatum is van deze parfum. Weten jullie of deze site betrouwbaar is om te kunnen zien wanneer een parfum is gemaakt? ... Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Tussentijds opzeggen autoverzekering
Hoi Ik ben dramatisch ontevreden over FBTO, je "spreekt" daar nog slechts chatbots en beetje contact duurt vele uren. Kan ik voor formele eind datum contract weg? Ik ben daar 36 jaar klant, DEZE autoverzekering loopt formeel tot 30-10-2024 Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer