Onterecht abonnement
Eind juni ontdekte ik dat KPN €25,00 extra boven mijn abonnement in rekening brengt. Bij navraag bleek het om een onbeperkte sms dienst te gaan van Droisd Boosd. Daarmee zou ik via de voorwaarden van een spelletjes app hebben ingestemd. Gewoon belachelijk want ik speel geen spelletjes op mijn mobiel. De app is toen eind juni stopgezet via payinfo. door KPN.
Desondanks deze opzegging werd er eind juli weer €25.00 extra afgeschreven. Toen ik om opheldering vroeg zei KPN dat het in juni kennelijk niet was gelukt. Toen is via Payinfo opnieuw dit abonnement opgezegd. Morgen de 23ste wordt er €15,00 extra afgeschreven. KPN heeft mij verzekerd dat er sinds eind juli geen extra bedragen meer worden gedeclareerd.
Ik baal hier erg van en vraag mij af wat het verdienmodel is van KPN om de inning te verzorgen van andere mobiele diensten, die via sneeky manieren je aan een abonnement "helpen". Waarom houden deze diensten zich niet aan de internet wet en termijnen waarop je bedenktijd hebt.Dan kan je nog ingrijpen.
Ik heb de AFM hiervan in kennis gesteld en hen gevraagd te regelen dat providers alleen nog hun eigen abonnementen kunnen innen. Maar ik wil het teveel betaalde geld terug. Wie kan mij tippen hoe dat kan? Alvast bedankt
Waarom niet zelf even bij Payinfo opgezegd? Als u de AFM kunt contacten, kunt u dat toch ook wel? Iemand anders op uw mobiel even iets aangeklikt?
Hallo Tijger ik wist eerst niet hoe dat moest. Daarnaast krijg je bij opzegging een code op je mobiel, die je met accoorderen. Verder kan niemand aan mijn mobiel komen en zo maar even iets aanklikken.
En daar is dus vriend Google voor. Kon u er alles over lezen.
De code die u ontvangt hoeft u niet te accoorden, u hoeft deze slechts in te voeren bij inloggen. Is ter controle of het juiste nummer wordt gebruikt. Staat duidelijk aangegeven. En KPN zet niet zo maar zelf een app op uw telefoon, moet u toch echt zelf gedaan hebben.
Hoezo 'verdienmodel van KPN'? KPN installeert dat soort apps niet, dat doet de gebruiker.
Ik vind het een raar verzoek aan de AFM dat providers alleen maar abonnementskosten kunnen innen. Dat zou betekenen dat je ook geen donaties meer kunt doen aan goede doelen via sms, terwijl ik dat juist een mooie en laagdrempelige manier vind om aan een goed doel te doneren.
Liever vraagt u de AFM om gebruikers van een smartphone op het hart te drukken eerst te lezen en dan 'OK' te klikken.
Hallo billyboy,
Blijkbaar heb je 'ongemerkt' iets geactiveerd.
Stop nogmaals die dienst!
Ga naar https://nl.droidboost.net. Afmelden: www.payinfo.nl'.
Lees hier wat info over payinfo
Bedankt allemaal voor je return.
Het is toch nog gelukt!!! Ik krijg het volledige bedrag van de onterechte afschrijvingen van een onbeperkte sms-dienst van KPN terug. Chapeau voor KPN.
Het is toch nog gelukt!!! Ik krijg het volledige bedrag van de onterechte afschrijvingen van een onbeperkte sms-dienst van KPN terug. Chapeau voor KPN.
Dat is dan mooi meegenomen. Bedankt voor het terug melden.
Goed van je dat je het nog even duidelijk op de site zet. Die reacties worden lang niet altijd gelezen.
Het is toch nog gelukt!!! Ik krijg het volledige bedrag van de onterechte afschrijvingen van een onbeperkte sms-dienst van KPN terug. Chapeau voor KPN.
Gefeliciteerd.
Goeie beurt van de KPN!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Waarom blijft het internet via de tv kabel zo duur?
Al vanaf 2001 zijn wij abonnee van Casema en nu Ziggo, via de coax-kabel voor TV, Internet en telefonie.
Inmiddels betalen wij in Nederland ruim 2x zoveel voor het ontvangen van TV, etc. ,als andere burgers in de EU.
De reden hiervoor is dat er een monopoliepositie is gegund aan tv- kabelbeheerders. Dat zou moete worden beeindigd.
De ACM vindt, ten onrechte, dat aan derden gee
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer