Probleem met nle
Eind februari alles-in-een afgesloten bij NLE via internet. Enkele dagen later krijg ik een beter aanbod van mijn huidige provider en besluit daar te blijven. Via mijn NLE online geannuleerd binnen gestelde termijn van 14 dagen. NLE zou contact opnemen staat op de pagina na doorlopen opzegging. Geen reactie of bevestiging NLE. Nog een aparte mail gestuurd, geen reactie. Gebeld met klantenservice, antwoord na 10 minuten: " het zijn 2 afdelingen, die werken niet synchroon dus kan nog een paar dagen duren, komt goed. Wederom geen reactie. Afgelopen vrijdag weer gebeld. Na 20 minuten kreeg ik te horen dat men nooit een opzegging heeft ontvangen en het contract gewoon doorgaat. Ik heb de eerste betaling gelijk teruggehaald bij de bank en een klacht ingediend via email bij NLE over de gang van zaken. U raadt het al... Geen reactie. Hoe kom ik hiervan af en wat zijn mijn rechten als consument? Ik houd mij netjes aan de regels en NLE bedonderd de zaak.
Hallo Rob611 ,
Meld hier uw klacht , klik op de rode regels .
https://www.klacht.nl/nederlandse-energie-maatschappij/
Of neem contact op met consuwijzer .
https://www.consuwijzer.nl/contact
Topantwoord
Had u niet vtv uw eigen provider kunnen vragen om een betere deal? Als je op wilt zeggen kan er soms net iets meer in uw voordeel geregeld worden.
Misschien doel NLE u nu ook een ander voorstel.
Steeds weer hetzelfde verhaal.
ZEG IN EEN DERGELIJK GEVAL ALTIJD OP PER AANGETEKENDE BRIEF!!!!
Ik heb het al een paar keer meegemaakt. meteen een aangetekende brief gestuurd en later nog eens opgezegd via mail, hun pagina e.d.
De opzegging bleek NOOIT aangekomen te zijn, totdat ik zei dat er een aangetekende brief verstuurd was.
Dan zien ze opeens in een verborgen hoekje helemaal rechts boven op hun scherm toch een aantekening dat inderdaad opgezegd is.........
Dus.... voor € 8,35 kun je een heleboel problemen voorkomen.
Goedemiddag,
Vervelend dat je dit gevoel hebt. Ik wil dit graag voor je uitzoeken en de status van jouw klacht controleren. Kun je je registreren op ons forum en een nieuw topic starten? Dit doe je door op de knop 'registreren' bovenaan de pagina te klikken. We helpen je daar graag verder!
Groet,
NLEx
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer