Hallo Steef78 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst

Bent u de enige dan die geen bereik hebt? Was verstandiger geweest eerst eens bij uw collega's na te vragen bij welke provider zij zijn en hoe het bereik is.

Waarom niet gewoon de WiFi daar gebruiken?

Hallo MARITA5,

Dit is in ieder geval genoeg informatie om eens in te duiken en eventueel actie te ondernemen.
Dank daarvoor.

mvg

Het lijkt er inderdaad op dat je echt precies in een plaats zit waar net geen dekking is. 

Hier heeft KNP een dekkingskaartje:
https://www.kpn.com/prive/mobiel/informatie/4g/dekkingskaart.htmg

Kan je ook niet bellen/SMS'en, of heb je alleen bij het gebruik can internet problemen? 

Vreemd dat de KPN zich zo star opsteld, ik heb andere ervaringen.
Probeer eens je door de klantenservice te laten terugbellen door de tweede lijn service, deze hebben meer mogeljkheden dan de klantenservice.

Ik heb hetzelfde gehad met KPN. Na lang touwtrekken bleek het gebied waar ik woon helemaal niet geschikt te zijn voor ontvangst van KPN, uiteindelijk kon ik ervan af en moest ik alles wat van hun was terugsturen. Zij waren alleen niet bereid om even te wachten dat ik bij een andere provider was aangesloten, zodat ik bijna 2 weken zonder tv zat.

Weet niet wat er aan te doen is. Ik heb een abonnement bij Telfort (Nokia 735) en ik heb op de kazerne in Oirschot bereik op 150 en 251 en ook de strijpse kamp. Ook heb ik bijna overal bereik op vliegbasis Volkel. Ik heb op alle kazernes waar ik kom als uitzendkracht bereik.

Ja die devisie KPN mobiel is een groot drama.

Ik had een Nokia 301 twee jaar terug maar in de loop van de tijd kreeg ik steeds meer problemen met dat ding.

Ik kocht een nieuwe auto met een automatisch soort Perrot systeem er in, ja vergeet het maar mijn mobiel zou nooit gaan werken.

In de daarop volgende weken dagelijks contact met de dealer met de KPN en met Microsoft de maker van het mobieltje.

En dan gebeurt het bizarre, Schrik niet 44 mederwerkers van de KPN en Microsoft hielden mij imn die weken voor gek omdat de Nokia 301 totaal niet bestond.
Vervolgens nog eens 15 maanden ergernis over al de ellende met het toestel, ik kon het ter reparatie inleveren, terwijl het toestel niet bestond, wie is hier nou gek.

De gewone KPN Compleet service is meer dan uitmuntend maar de mobiele service is huilen met de pet op want als die maanden geen respons als alleen maar een niet bestaand toestel ter reparatie aanbieden

> Enige tijd geleden ben ik overgestapt van T-mobile naar KPN.
> De reden hiervoor is dat op de kazerne in Oirschot, waar ik 5 dagen per week verbleef, niet of nauwelijks bereik had met mijn T-mobile
> abbonnement.
> T-mobile kwam met het voorstel om korting te geven of mijn contract te ontbinden.
> Ik heb dus voor het laatste gekozen en ben naar KPN over gestapt.
> Nu ik geplaatst ben in Havelte heb ik hetzelfde probleem met KPN, een duur abonnement waar ik slechts 2 dagen in de week optimaal
> gebruik van kan maken.
> KPN erkent het probleem en geeft aan in dit gebied geen dekking te zullen krijgen.
> Enige vorm van compensatie is echter niet mogelijk, laat staan het kosteloos ontbinden van het contract.

Toen je het contract bent aangegaan had je op de plek waar je je toen bevond, in Oirschot een goede dekking neem ik aan.
Als je toen op dat moment daar ook geen goede dekking had gehad bij KPN, denk ik dat je contract daar ook wel ontbonden zou zijn geworden.

Echter, omdat je zelf bent gaan verhuizen naar een locatie waar toevallig geen goede dekking is van het KPN netwerk, kun je dat de KPN niet verwijten.

Ik vermoed dat je daarom geen ontbinding van je contract gaat krijgen, en dat lijkt me ook heel terecht dat je dat niet kunt eisen, alleen hopen op coulance.

Misschien dat je nu een verbinding hebt via een 4G netwerk, dan zou je kunnen proberen eens over te schakelen naar 3G of 2G, je kunt dan in ieder geval wel gewoon belllen ;))