Telfort neemt mij een maand teveel in rekening!
Telfort neemt mij een maand teveel in rekening! Door mij zand in de ogen te strooien! In dezelfde factuur worden voor de rekening van een maandperiode twee verschillende periodes gehanteerd:
en:
Abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016
Bij aanvang, abonnementskostenmobiel, in dezelfde factuur:
Maandelijks diende ik € 9,99 aan abonnementskosten, gedurende een periode van 12 maanden, te voldoen, zulks wordt van tevoren betaald. Mijn abonnement liep af op 25 april j.l., hoe kan het dat telfort mij op 21 april j.l. nog € 9,99 in rekening brengt? Betaal ik niet een maand teveel! Reeds, andere providers hebben ook getracht mij een maand teveel te laten betalen, bij het beëindigen van het abonnement!
Op 21 april j.l.:
11.03.2016 − 10.04.2016 Periode rekening:
Totaalbedrag € 9,99Abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016 € 9,99
Zeg, Kassa, waar is de mogelijkheid gebleven om fouten in jouw, eigen, bericht te mogen herstellen? Of, mag er nog slechts geklikt -- pardon -- 'gerapporteerd' worden bij jullie?
Dat kan nog steeds, ff op bewerk klikken en u kunt uw bericht aanpassen. Die mogelijkheid vervalt als u tussentijds heeft uitgelogd.
Om te herstellen, hebt u mijns inziens beperkt de tijd. Maar zet als reactie gewoon neer wat u wilt herstellen.
Maar verder begrijp ik niets van uw vraag.
U moet uw abonnement vooruit betalen. Uw opzegging valt enkele dagen binnen de periode die vooruit betaald moest worden. U zult het teveel betaalde dus terug gaan krijgen als u op correcte wijze heeft opgezegd.
Pas als dit niet gebeurd moet u zich hier weer melden.
U betaald het abonnement achteraf, stel het abonnemet gaat op 11-03-2015 in dan worden de kosten pas op 11-04-2015 in rekening gebracht.
Bij aanvang, op 25 april 2015, heb ik gelijk €23,- moeten dokken! Telfort zelf spreekt over:
"Abonnementskosten periode: 25.04.2015 − 11.06.2015 € 22,99"
Begrijp er ook weinig van. Erg onduidelijk verhaal. Komt altijd nog een eindafrekening. Vaak wordt nog even 1 maand abonnementskosten in rekening gebracht (omdat incasso's al weken van tevoren klaar staan). Eindafrekening volgt dan maandje later.
Lijkt me ERG toevallig dat het net jij jouw iedere keer niet goed gaat.
Telfort heeft een eigen forum, stel daar dan je vraag. Zou hem wel duidelijker stellen.
Het probleem is dat, het indien in mijn nadeel is, het erg stil blijft! Dit bij telfort aankaarten, is slechts de slager verzoeken z'n eigen biefstukjes te gaan (goed)keuren...
Eerste betaling abonnement t/m 11-6-2015 was €23.
volgende abonnementsbetaling 11-7-2015 van €9,99.
Voor de periode 25-4-2015 t/m 24-4-2016 moet 12x€9,99=€119,88 betaald worden.
Met de laatste betaling van €9,99 t/m 10-5-2016 heeft u dus betaald €23 + 10 maanden van €9,99=€122,90.
U betaalt dus nu €3,02 teveel.
Met de eindafrekening zal deze €3,02 wel gecorrigeerd worden want de nota van de verbruikskosten voor de periode 11-4-2016 t/m 24-4-2016 moet nog komen.
Ik dacht bij de eerste termijnbetaling,op 25 april 2015, zowel voor mei 2015, als voor juni 2015 te hebben betaald, maar krijg dan deze volgende termijnreking:
Die '€ 4,80' was dat ik van '4G-boost' afzag! Telfort had dit op 'actief' staan. Zelf kon ik geen mogelijk op de Telfort-site vinden om het af te zetten. Telfort, zij dat de mogelijkheid er was, maar blijkbaar zeer goed verborgen... Heb Telfort, moet smeken om '4G-boost' af te zetten, want dit geintje kostte mij maandelijks €5,-, terwijl bij andere providers '4G-boost' gratis was!
@starr777
Eerste termijnbetaling was € 22,99.
Hier zit dan ook het abonnement voor juni 2015 in.
2 maanden à 9,99 en de 16 dagen van 25-4-2015 tot 11-5-2015.
Met die 16 dagen erbij zou het bedrag iets hoger uitkomen dan de 22,99.
Denk dat u de eindafrekening even af moet wachten.
@tijger1
Ben er van uitgegaan wat Starr777 in zijn vraag heeft vermeld.
Naast de €22,99 was er ook nog een post verrekeningen incl. promoties van €10.
Misschien kan Starr777 ons meer vertellen of de aansluitkosten.
"Misschien kan Starr777 ons meer vertellen of de aansluitkosten." Ik heb slechts een 'sim-kaart' voor mijn eigen telefoon gekregen. Ik denk dat zij mij zo'n € 10,- (promotie) aan 'sleutelgelden' hebben ontnomen.
@philip36
Zouden in de eerste nota geen aansluitkosten berekend zijn?
Nou is het super duidelijk hoor.:-))
Open internetbankieren
Toets control + F
Voer Telfort in
Klik op enter
En tel het aantal keer dat je Telfort voorbij ziet komen
Beste STAR777,
Wij willen graag voor je uitzoeken hoe dit zit. Hierbij nodigen wij jou uit op ons forum en verzoeken je vriendelijk om je naw-gegevens en 06-nummer kenbaar te maken via een privébericht. Na ontvangst gaan we voor je aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Telfort Forum Team
-
@Halex,
Bedankt voor het attenderen hierop. :)
Met vriendelijke groet,
Telfort Forum Team
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer