Vast bellen telfort ineens uit pakket
Al 5 jaar tevreden klant van Telfort, alles in één pakket (bellen, internet, televisie) tot eind vorig jaar, toen er ineens € 30,00 meer werd afgeschreven.
Afgelopen oktober via mijntelfort Fox Eredivisie bij het pakket genomen, volgens Telfort heb ik toen 'vast bellen' uitgezet!
Let dus op, het pakket welke ik heb afgesloten wordt nu ineens niet meer geleverd, kan nu wel onbeperkt bellen inschakelen voor € 5,00 per maand.
Even voor de duidelijkheid, ik heb helemaal NIETS uitgezet, maar bij Telfort krijg je geen voet aan de grond en bewijzen kun je het niet. Ze grijpen deze wijziging aan om je op hogere kosten te jagen.
Ga nog wel een klachtenbrief insturen want met de verbruikersgegevens wordt ook gesjoemeld, gelukkig had ik afdrukken hiervan al eerder opgeslagen op mijn computer. Op het verschil in kosten kunnen ze bij Telfort niet inhoudelijk reageren maar inmiddels zijn de verbruik gegevens welke ik had ingestuurd ter controle wel (in mijn nadeel) aangepast. Geen eerlijke manier van zaken doen!
Het kan niet zo zijn dat je door Fox bij te nemen, je een nieuw abonnement hebt gekregen en dat in dat nieuwe abonnement gratis bellen niet meer mogelijk is?
Kan ook zijn dat sowieso onbeperkt gratis bellen gewijzigd is. Heeft Ziggo zoveel jaar terug ook gedaan.
Als je veel belt met de vaste telefoon, zou ik die 5,- euro optie maar snel aanzetten als ik jou was.
Note: onbeperkt naar vast en mobiel bellen kost 2 x 5 euro, dat is duur. Tip: je kunt jouw eigen - externe - sip-gegevens in hun modem zetten.
Vast bellen onbeperkt is al lang € 5 p/m evenals het onbeperkt mobiel voor € 5 p/m
En ja, dat kun je zelf aan of uit zetten.
Hallo Janneke,
Wat vervelend om jouw ontevredenheid te vernemen. Graag willen wij uitzoeken waarom er ineens € 30,00 meer werd afgeschreven en vast bellen zou zijn uitgezet.
Bezoek ons forum waar je je naam, adresgegevens en 06-nummer kunt achterlaten in een privébericht. Wij gaan na ontvangst van jouw gegevens dan meteen voor je aan de slag.
Met vriendelijke groet.
Stephen (Telfort Forum Team)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer