Vodafone thuis
Hoe kan ik geld terugclaimen voor de aansluiten van het Vodafone Thuis pakket?
Ik ben opgelicht/vals voorgelicht toen ik een Vodafone thuis 3-in-1 pakket kocht. Ik heb extra betaald voor 4 televisies. Aansluiten/installatie was vrijwel gratis en moeiteloos.
Vervolgens bleek dat er 4 kabels voor de televisies moesten komen (glasvezel). Na overleg met Guidion (de installateur) zouden deze 4 kabels getrokken worden en moest ik rekenen op +/- 100 euro. Tijdens de installatie bleek dit allemaal niet te kunnen en werden er allerlei kastjes en toestanden geinstalleerd. 2 dagen later kregen we een rekening van 594 euro!
Als ik vooraf de keus had gehad, dan was ik uiteraard NOOIT overgestapt. Na 2 weken, >15 telefoontjes, 200 minuten, 3 officiele klachten, ben ik eindelijk teruggebeld door Vodafone. Ze kunnen niks voor me betekenen. Het feit dat mijn man de rekening betaald heeft, betekend dat we akkoord zijn gegaan.
Ik houd Vodafone verantwoordelijk dat ze mij totaal NIET hebben voorgelicht over extra kosten. Ik wil een tegemoetkoming van Vodafone.
Welke stappen kan ik nu het beste nemen? Wie kan me helpen?
Wat zijn "allerlei kastjes en toestanden"? Powerline? Wifi? Glasvezel binnenshuis is uiteraard onzin. Wat mist er in dit verhaal?
Ik dacht precies hetzelfde, wat moet je met een glasvezel om een tv aan te sturen, overkill!!!
zie de rekening
Normaliter als je een glasvezelaansluiting hebt worden de andere tv's met UTP kabels en een kleine ontvanger/recorder aangestuurd.
Ik heb nog niet eerder gehoord dat er per tv een optische kabel gelegd diende te worden, zal vast kunnen maar lijkt me wat overdreven.
Tja een deel van uw geld terug zal moeilijk worden, juist omdat er betaald is. Vodafone ziet eenbetaling als een akkoord dus ik ben bang dat er weinig meer te halen valt.
Ziet er trouwens niet uit allemaal lossen kastjes/kabels/voorzieningen om tv te kunnen kijken, ik gok dat u daar ook niet gelukkig mee bent.
Diewilik
Zie nergens glasvezel staan op deze factuur wel UTP kabel zoals ik al eerder aangaf.
Dus u weet zelf niet eens wat u nu eigenlijk heeft. Er zijn geen 4 tv's met glasvezel aangesloten zoals u schrijft.
Diewilik
Er zijn 3 MOCA's geinstalleerd dus daaruit maak ik op dat de installateur het glasvezelsignaal vanuit de meterkast in ieder geval naar 2 van de TV's via bestaande coax kabels laat lopen. (De MOCA's kunnen zowel als zend- als ontvangst-station dienstdoen)
Da's op zich géén slechte opties want de coax kabel ligt er al en daar moet alleen een UTP wandcontactdoos bij om het signaal via de MOCO beschikbaar te maken voor de TV. Het is wel gelijk een dure optie, zie de faktuur - die MOCAs kosten zo'n €70 per stuk bij webshops en ik vind het wel netjes dat de installateur ook gewoon die prijs rekent.
Zoals al vaak gezegd: mensen zijn met glasvezel aansluitingen blij gemaakt met een hele bak vol dooie mussen. Zoals ik al een keer opmerkte tegen zo'n sympathieke jongeman aan de deur die mij een hogere internetsnelheid aan de belaptopte eettafel beloofde: "hoe dacht jij dat dat supersnelle signaal uit de meterkast bij mijn eettafel komt? WiFi toch? En dat wordt ècht niet sneller van zo'n glasvezelaansluiting.". Zijn antwoord was een meetje meewarig dat ik het niet snapte...
Ik zou trouwens in het geval van de TS voor powerline kiezen als het electra netwerk in huis tenminste redelijk op orde is. Niet echt véél goedkoper maar wel gewoon zelf simpel aan te sluiten en uit te breiden waar nodig.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer