Volgens tele-2 kan ik niet opzeggen omdat mijn gegevens bij hun niet zichtbaar ?
wij hadden 2 mobiels met 1 account waardoor alleen mijn man zijn gebruikgegevens kon zien op zijn telefoon en ik niet. Gevraagd dit te splitsen er er 2 accounts van te maken dan. Na vele tel. contacten hierover met ditverse toezeggingen scheen het mogelijk om het account te splitsen. Helaas zijn mijn gegevens nog steeds niet zichtbaar, ook nu ook niet meer op de tel van mijn man,.
Na wederom diverse contacten bleek het te komen door de overgang van de systemen. Het gaat pas lukken als ook op mijn mobiel het S4 systeem van toepassing is en dat kan nog wel even duren.
Ik ben het hele gedoe zat en besluit over te stappen naar een andere provider dus ik bel Tele-2 met de vraag met ingang van welke datum ik op kan zeggen. zij gaven mij als antwoord dat ik niet op kan zeggen omdat ik in hun systeem nog niet zichtbaar ben. Ook dat kan pas als het nieuwe systeem ook op mijn mobiel werkt.
Ik vind dit een hele vreemde gang van zaken en heb meteen hierover een schriftelijke klacht ingediend. Hierop heb ik nog geen antwoord ontvangen.
Vraag eens hoe ze dan aan uw betalingen komen als u niet zichtbaar bent. Lijkt mij dus dat u geen abo heeft bij Tele2 dus incasseren ze onterecht.
U kunt niet opzeggen? Komisch. Wanneer bent u dat contract aangegaan en voor hoelang? Als die periode voorbij is, kunt u met ern maand opzegtermijn opzeggen.
Hallo Mariaboot ,
Stel hier eens uw vraag , klik op de rode regel .
https://forum.tele2.nl/?_ga=1.76961685.1876157537.1461937367
Als ik uw man was zou ik mijn abonnement opzeggen. De klanten"service" zal dan wel in beweging komen. Gewoon dus allebei opzeggen bij Tele-2
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer