Wanneer moet een bedrijf uiterlijk cashback uitkeren?
Ik heb een maand of 3 geleden een samsung s7 gekocht. Dit was een cashback actie van 75 euro. Na goedkeuring zou dit binnen 8 weken worden betaald.
Ik heb een mail gehad met ontvangstbevestiging en hierna een mail met de goedkeuring.
Deze mail heb ik 30 mei ontvangen. Vorige week dinsdag zouden de 8 weken om zijn en het geld op mijn rekening staan. Dit is echter niet gebeurd. Ik heb woensdag gelijk contact opgenomen en zowel op facebook als aan de telefoon kreeg ik het antwoord: vertraging.
Veel meer willen de contact personen van de Samsung niet kwijt over de kwestie. Hoelang ik nog moet wachten willen ze ook niet zeggen.
Nu lees ik over voorgaande cashback acties heel veel slechte dingen. Ook dat het geld nooit uitgekeerd wordt...
Moet ik blijven zeuren en is er een bepaalde tijd waarin de Samsung verplicht is het bedrag te betalen?
Tuurlijk kunt u blijven zeuren, maar of dat gaat helpen? Hebben ze aangegeven uw cashback formulier ontvangen te hebben? Zo ja, dan is het gewoon even afwachten.
De slechte verhalen die u altijd hoort is van mensen waar iets mis is gegaan. Bv gekocht bij een bedrijf die niet aangesloten is als dealer om voor cashback in aanmerking te komen, of die een apparaat hebben gekocht die ook niet meedoet.
Uit ervaring weet ik dat het lang kan duren, maar als ze uw gegevens in goede orde hebben ontvangen komt alles goed. Tenzij u het gekd nodig heeft, maar in dat geval heeft u een te duur product gekocht.
30 mei bevestiging betaling ontvangen, 8 weken, nu is het 19 juli, geen 8 weken, wat is uw vraag nu?
De vraag is: moet ik blijven zeuren. ;-))
Je hebt bedrijven die mensen die zeuren expres nog wat langer laten wachten.;-))
Mijn vader zei altijd: "Wie zeurt komt niet aan de beurt."
Als je de toestel in een winkel hebt gekocht dan zou ik daar contact mee zoekken immers heb je het toestel niet bij Samsung zelf gekocht.
Maar of je die €75 ooit ziet is de vraag ik zelf wacht al 12 jaar op een geheugenkaartje en een paar oordopjes van Samsung :(
De winkelier heeft met die cashback acties NIETS te maken.
Wel als de winkelier daar reclame mee heeft gemaakt.
En juist hun kunnen wat meer druk uitoefenen zeker als het om een grotere keten zoals de Media Markt gaat.
Ik zou stoppen met zeuren, want je hebt nog geen enkele reden om te zeuren. En nee, er is geen bepaalde tijd. Gelukkig is niet alles in de wet geregeld.
Leer eerst tellen voor je een bedrijf gaat lopen afzeiken. Je 8 weken zijn nog niet eens voorbij. Hoop dat iemand van Samsung je klacht hier leest en besluit om nog een paar extra weken te wachten met het uitbetalen.
Letten we een beetje op de toon van reageren a.u.b.? Gewoon inhoudelijk reageren volstaat prima.
de redactie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meerNetvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer