Dat is correct. Helaas had ik de middelen niet om eerder te kunnen controleren of dit 4K was. Normaal gesproken ga je er toch vanuit als je iets koopt dat dat het ook daadwerkelijk is.

Maar mijn vraag is wat mijn rechten zijn aangezien ze mij iets verkopen wat het niet is. Niet of u kritiek kunt geven op mijn vraag.

Maar wat staat er over dat 4K in de beschrijving die u bij die tv hebt ontvangen?

Het was geen kritiek, maar verwondering. Netflix was mooi maar niet bijzonder. Youtube kon geen 4K laten zien, dan gaat er toch een belletje rinkelen?

Maar afgezien van alles, is uw aanspreekpunt MM, want daar hebt u dat ding gekocht.

Bedankt voor de reactie. Bij mij kwam het over alsof het kritiek was dat ik iets niet goed had gedaan. 

Wat betreft de Youtube, volgens wat verschillende internetpagina's is het zo dat Youtube dat zelf kiest doormiddel van je internetsnelheid (die is zeer hoog) en weer wat andere pagina's geven aan dat het in te stellen valt. Hierdoor wist ik dus niet of het aan de tv of iets anders lag. 

Wat wel zo is, is dat beide partijen (MM na onderzoek) aangeven dat het inderdaad geen 4K kan weergeven.

Zou ik dan bij MM mogen eisen dat zij hem terugnemen en ik bij hen met geld bijleggen een andere aanschaf? Aangezien zij verkeerde info verstrekken bij aanschaf.

Helaas niet. Het blijkt een component te zijn die mist. Zoals mij dit verteld is.

Het verhaal erachter is dat toen dit model werd gemaakt, 4K net nieuw was. Hierdoor hebben zij dit niet ingebouwd en konden consumenten die de 8 en 9000 serie aanschaften het kastje krijgen om 4K toch te kunnen zien. De 7000 serie echter niet, erg krom.

Het aparte is dat beide partijen wel degelijk hebben aangegeven dat het inderdaad geen 4K kan tonen, tenzij ik zo een kastje met H.265 aanschaf. De resolutie is wel 4K maar het kan het niet weergeven in zo een hoge resolutie.

De updates zijn allemaal tot op heden geïnstalleerd.

http://www.xbox.com/en-US/xbox-one-s

Interessant die link... waar staat de H.265 ondersteuning? https://support.xbox.com/nl-NL/xbox-one/console/media-player-faq

Het lijkt mij dat Microsoft niet dezelfde fout maakt als Philips. Als er word gepromoot met 4K streaming lijkt mij dat dat er wel in zit. Al helemaal aangezien deze pas net uit is.

Je bent kennelijk in de veronderstelling dat H.265 hetzelfde is als 4K, dat is niet zo. Voor het streamen van 4K is dat dan misschien zo, maar H.264 kan ook 4K resoluties aan. Alleen de compressie van H.265 is veel beter, waardoor de bestanden kleiner worden en het dus beter te streamen is.

Dat begrijp ik. Laat ik het dan anders zeggen. Volgens Philips mist de televisie dit waardoor die het niet kan weergeven. Kortom, de tv doet iets niet wat hij wel hoort te doen volgens de advertenties en verkoopspecificaties.

Is het mogelijk via USB video af te spelen? Zo ja, hier zijn HD en UHD bestanden in diverse codecs te downloaden, wellicht interessant om te kijken wat er werkt. http://jell.yfish.us/ De philips TV zou 3840 bij 2160 in H.264 moeten kunnen weergeven.

Ik ga dit even bekijken. Bedankt

https://www.youtube.com/results?search_query=4k

Kabelaars lopen niet achter. Die gaan alleen slim met hun middelen om. Het is momenteel onzin om capaciteit te gebruiken voor 4k content die er niet is. De benodigde bandbreedte kan beter gewoon gebruikt voor algemeen internetgebruik. Mocht er een 4k content provider zijn dan kan dat gewoon over de internetcapaciteit en hoeven er geen tv-kanalen te worden opgeofferd.

Het is inderdaad wel een 4K tv. Daar geef ik u gelijk in. Hij kan het enkelt op geen enkele mogelijke manier weergeven en dat bevestigd Philips zelf ook. Wat betreft de Xbox, de gelimiteerde versie is degene die ik heb. 

Ik ben geen persoon die lukraak dingen koopt zonder onderzoek of maar iets rondroept. Sterker nog, ik ben redelijk technisch aangelegd en weet het 1 en ander waardoor het komt dat de tv het niet kan weergeven.

Kort gezien geeft Philips mij gelijk dat ik geen 4K beeld kan kijken maar willen niet toegeven dat ze verkeerd hebben geadverteerd en zij dus fout zitten. Nu is dus mijn vraag wat mijn rechten zijn zodat ik wel krijg wat ik wil (4K streamen vanaf de tv en vanaf mijn xbox).

U heeft helemaal geen rechten want Philips/Media markt heeft u een 4K tv verkocht die voldoet aan de standaard. Dat u een gelimiteerde versie van de X box one koopt die met zijn techniek vooruit loopt op de algehele standaard is uw probleem en niet die van de verkoper/fabrikant.

Dan laten we de xbox achterwegen. 

De Tv kan uit de netflix app net zo geen 4k weergeven wat wel hoort te kunnen.

We kunnen wel een heen en weer discussie houden. Philips/MM bevestigen mij alleen willen er niets mee doen. Dus wil ik weten wat ik hiertegen kan doen