Ik heb ook een Samsung smarttv en de NOS-app werkt uitstekend. Tijdens de Olympische Spelen veelvuldig gebruik gemaakt van het multi-scherm: links NPO1 televisie, rechts een andere sport via de app.
Ik vind het wel opmerkelijk dat u dagelijks updates voor uw tv krijgt. Daar lijkt echt iets mis te gaan, want ik krijg er hooguit drie per jaar. Wellicht dat de updates niet goed geïnstalleerd worden?
Dat het aan de NOS ligt, lijkt me sterk. Dan zou iedereen er last van moeten hebben. Eerder ligt het aan de verbinding van uw tv met het internet. Gebruikt u daarvoor een kabel, of WiFi? Het kan voorkomen dat een WiFi-signaal niet stabiel genoeg is, of dat er veelvuldig van kanaal gewisseld wordt. Dat zorgt voor instabiel beeld en/of haperende apps. Gebruikt u nu WiFi, dan kunt u het eens proberen om de tv via een kabel op internet aan te sluiten.

Toen u nog een aansluiting van Ziggo had werkte de NOS app wel goed en na de overstap naar KPN niet meer. Is het wel eens bij u opgekomen dat het wel eens aan de internetverbinding zou kunnen liggen en niet aan de app zelf want de storing is direct na de overstap begonnen. Voordat u bij de NOS ging klagen diende u toch wel een paar zaken uit te sluiten. Live streams in een hoge kwaliteit vragen om een hogere internetsnelheid dan live streams in een lage kwaliteit.

Gezien de snelle ontwikkelingen op dit gebied is een smart-TV sowieso niet slim (no pun intended). Je kunt beter gewoon een goede TV (waar de ontwikkelingen minder snel gaan) kopen en de content via Apple TV of Chromecast binnen halen. Dan moet je hoogstens af en toe een nieuwe Apple TV of Chromecast kopen als updates niet meer kunnen, maar die zijn veel goedkoper dan een TV.

Zet uw TV terug naar de fabrieksinstellingen of trek de stekker er eens uit. Uw internetmodem uit en aan zetten. Controleer uw internetsnelheid. Of uw TV (2012) is al verouderd en Tizen (besturingsysteem) kan de updates niet meer aan.

Heel apart dat u de mogelijke oorzaak maar bij één partij legt en de andere twee op hun blauwe gelooft. Als het bij Ziggo prima werk en bij KPN ineens niet meer dan is het uiteraard veel logischer om wel dáár de oorzaak te zoeken, ook al zegt KPN iets anders. En Samsung komt er ook makkelijk mee weg. Ik zeg daarmee niet dat het niet aan die app van de NOS ligt, maar heel vreemd om de twee andere mogelijke oorzaken zo makkelijk opzij te zetten. Afijn, het is gewoon een service van de NOS en de middelen zullen beperkt zijn, dus logisch dat ze er niet al te veel tijd en geld in steken.

Ikzelf heb ook een Samsung TV uit 2012 (ES6710) en bij mij stopt ook het live nieuws na zo'n 20 seconden, terwijl dit anders altijd prima werkte.
 De laatste update van de NOS app is trouwens van 26-07-2016, dus niet uit 2013.
Hou er ook maar rekening mee dat er steeds meer apps niet meer zullen werken en ook dat er apps gaan verdwijnen. Sinds kort werken de video's van de Telegraaf app en van Hardware.info tv ook niet meer en de NU.nl app doet het al bijna 2 jaar niet meer.