Product voldoet niet aan specificatie op verkoopbordje?
onlangs heb ik een hifi setje gekocht. in de winkel stond op het prijsbordje dat er ook bleutooth opzit. tevreden naar huis en omdat het setje in de keuken kwam te staan en ik alles netjes weg wilde werken moest ik de kabels doorknippen om achter de kastjes heen te kunnen. toen alles aangesloten was en ik het vol trots aan mijn zoon liet zien en vertelde dat er ook bleutooth op zat omdat dat in de winkel op het bordje stond ging hij dit meteen uitproberen, maar helaas het werkte niet de gebruiksaanwijzing erbij maar daar stond er niets over in. op de site van de fabrikant gekeken en inderdaad er zit op dit setje geen bleutooth... een mail naar de winkel gestuurd en na een telefoontje en mailtje later eindelijk een antwoord dat ze niet konden achterhalen of dit inderdaad op het kaartje heeft gestaan en dat ik voor de helft van de winkelprijs een bleutooth ontvanger kon kopen zodat ik deze op de hifiset kon aansluiten. dit zou mij dan € 18,00 kosten terwijl ik geen fout heb gemaakt, alleen omdat ik het apparaat heb ingebouwd en dus de stekkers eraf moest knippen kunnen ze mij geen ander setje geven/verkopen en de set die niet voldoet aan de specificaties op het bordje terug nemen.
wat zijn in deze mijn rechten ik begrijp dat ze het setje niet terug nemen maar ik vindt dat ze de kosten voor de bleutooth uitbreiding volledig op zich zouden moeten nemen omdat hun brodje niet klopt met het verkochte product?
overigens stond er een zelfde setje wat € 10,00 duurder was met bleutooth en NFC maar omdat we geen NFC nodig hebben vondt ik dat alleen bleutooth genoeg was had ik geweten dat er op mijn setje geen bleutooth zat dan had ik dat tientje wel uitgegeven!
Ook als winkelier wordt je vaak met twijfelachtige omstandigheden geconfronteerd, zoals wel/niet foute (prijs-)kaartjes ...
Dit keer heeft ú eerst domme pech wanneer de winkelier u niet een stukje tegemoed wil komen en ten tweede is deze domme winkelier nu een klant kwijt!
M.a.w. uw winkelier is te kortzichtig ... of was uw gesprekspartner gewoon flex-personeel zonder verdere bevoegdheden?
Voortaan eerst uitproberen vóór dat u kabeltjes door gaat knippen? Denk niet dat u veel opties heeft en dat €18 nu ook weer niet een onoverkomelijk probleem moet zijn.
Wat stond er precies op het bordje? "Er zit bluetooth in" of iets als "Geschikt voor bluetooth" (met de ontvanger dus).
Of.....ook leverbaar met Bluetooth
Volgens de TS stond er bleutooth, in plaats van bluetooth.
U schrijft: "in de winkel stond op het prijsbordje dat er ook bleutooth opzit".
Dàt zult u, als het bordje nu weg is en u alleen uw herinnering heeft, heeft u dus geen "poot" om op te staan.
Zoals eerder geschreven, mogelijk stond er wel ergens het woord bluetooth, maar dan in de vorm van 'ook leverbaar met'. of 'geschikt voor'. "terwijl ik geen fout heb gemaakt" dit zal een vraag blijven.
Wij mensen lezen snel en brokjes vormen een geheel, (voorbeeld: direct hardop lezen: Denk aan de de vogels. De kans is groot dat u de tweede keer de niet gelezen heeft).
Het lossknippen van de draden was niet slim zonder testen. Ga op het aanbod van 50 % en € 18 in en ga verder met leven. Er zijn ergere dingen.
Maar u zag blijkbaar geizen niet.
Who's perfect?
Niemand @george321, maar ik vind de tikfout "geizen" wel heel leuk. @tijger1 typt ook wel eens fout, ook dan moet ik lachen als er i.p.v. als ars staat. ;-))
Geen idee wat dat ding gekost heeft, maar u had dus al wel € 10,00 meer willen uitgeven, kan die € 8,00 er ook wel bij.
Persoonlijk zou ik zulk spul eerst uittesten, voordat ik er iets aan zou veranderen/slopen.
Kijk in de gebruiksaanwijzing wel even of u de aangeboden bluetooth ontvanger wel kunt gebruiken voor het hifi setje.
Zoals ik uw verhaal lees stonder er twee versies van het hifisetje in de winkel met verschillende bordjes en prijs. Een zonder en één met bleutooth die 10 euro duurder was, er waren dus twee bordjes voor uiterlijk dezelfde hifiset en dat u dan in de war raakt is te begrijpen. Dit was nu echt een momentje om de verkoper om advies te vragen of voor de duurste te kiezen want die NFC is best handig om een apparaat te koppelen maarja dat is achteraf. Nu stelt u misleid te zijn doordat u of het verkeerde bordje heeft gelezen of in uw optimisme heeft gedacht dat de beide versies wel bleutooth zouden hebben en als blijkt dat er wel degelijk verschil is dan heeft het bordje u misleid. Ik persoonlijk ben van mening dat de verkoper u nog genereus tegemoet komt want A u heeft de set die u gekocht heeft met het doorknippen van de draden onverkoopbaar gemaakt en B de verkoper hoefde u helemaal niet tegemoet te komen want u heeft de gebruiksaanwijzing ook niet doorgelezen en ach zie die 18 euro als leergeld en als u de volgende keer een bordje leest die niet helemaal duidelijk is VRAAG DE VERKOPER OM HULP hij/zij word er voor betaald.
Veel verkopers weten helaas ook niet meer dan wat er op het bordje staat. En die bordjes zijn niet altijd foutloos.
Zelf kijk ik liever naar de doos. Daarnaast zijn er vaak voldoende vergelijkingssites beschikbaar, waarop juist dit soort triviale dingen aangegeven worden. Kijk bijvoorbeeld op tweakers.net. Probeer impulsaankopen te vermijden (of accepteer de extra kosten)
Ja hoor: eerst draadjes doorknippen en dan eens gaan controleren of alles wel werkt.
En als je niet kunt bewijzen dat er op het kaartje stond dat er op de door jou aangeschafte set bluetooth zit heb je geen poot om op te staan.
Jammer.
terwijl ik geen fout heb gemaakt,
Kan natuurlijk zijn dat de bordjes iets verschoven waren, maar dat terzijde.
Het eerste wat ik altijd doe is de handleiding (gebruiksaanwijzing) lezen bij aanschaf van een apparaat. Heeft u niet gedaan.
Vervolgens ga ik nooit aan iets sleutelen, in uw geval draaden doorknippen. Hiermee vervalt nml de volledige garantie.
Dus mocht er binnen de garantietermijn iets mis zijn heeft u ook pech en hoeft u hier niet opnieuw te komen klagen.
Hiermee vervalt helemaal niet de garantie. Aanpassingen die technish gezien niet het euvel waarvoor garantie wordt gevraagd zouden kunnen veroorzaken hebben geen invloed op de gerantie van het euvel.
Dit zie je zeker bij laptops/computers en telefoons veel toegepast.
Ga dan, met het toestel met afgeknipte stekker, naar de winkel bij een defect.
Je verspeelt al je rechten na het doorknippen van je snoeren (garantie) dus niet zo slim.
Zoek even verder en voor minder dan 10 euro heb je een bluetooth ontvanger.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer