sa
door salty678 Aug 28, 2016 om 08:48
Garantie & verzekeringen
Accu Gazelle e-bike kapot

Accu Gazelle e-bike kapot

Mijn gouden accu is na 3 jaar door oxidatie kapot gegaan, keb Gazelle hiermee benadert en die zegt doodleuk; garantie is na 2 jaar over. Nieuwe accu kost 550,- euro.

5429 7 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Aug 28, 2016 om 08:56
11512 Antwoorden / 15 Vragen
1

Hallo Salty678 , 

Wat zijn de garantievoorwaarden van Gazelle : 

  • Gazelle geeft maar liefst tien jaar garantie tegen materiaal- en constructiefouten op het frame en op niet-verende voorvorken. Uiteraard bij normale behandeling, gebruik en onderhoud van de fiets. De garantie op verende voorvorken is vijf jaar. Voor lakwerk op frame en voorvork geldt een periode van vijf jaar. Voor de onderdelen op jouw fiets geldt een garantieperiode van twee jaar bij normaal gebruik en onderhoud.

    Bij alle e-bike modellen met een Panasonic voorwielmotor en modellen met een Impulse middenmotor kun je de garantie met twee jaar uitbreiden. Een lekker zeker gevoel. Klik hier voor meer informatie.

    Voor de exacte garantievoorwaarden verwijzen wij je graag naar de gebruikershandleiding die je bij aankoop ontvangt. Deze handleiding kan je ook vinden op de pagina Handleidingen. Voor garantiebeoordelingen kun je altijd terecht bij de Gazelle-dealer.


Wat te doen bij een mankement binnen of buiten de garantieperiode :

  • In beide gevallen kun je het beste teruggaan naar je Gazelle-dealer. Hij is de specialist op fietsgebied waar je met al je vragen terecht kunt. In de meeste gevallen kan hij direct een oplossing aandragen. Wanneer dit niet lukt, zal hij contact opnemen met de Afdeling Service en Garantie van Gazelle om tot een oplossing te komen .


bron : gazelle.nl

tijger1
door tijger1 - Aug 28, 2016 om 08:56
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Bedankt voor de mededeling, maar wat moeten wij hiermee? U moet ook eventueel bij de fietsenwinkel zijn, niet bij Gazelle.

sa
door salty678 Aug 28, 2016 om 10:15
2 Antwoorden / 1 Vragen

Wij hebben contact gehad met de dealer en gazelle service, wij vinden het niet normaal dat een accu na 3 jaar door een oxidatieprobleem ermee gestopt is. Dat een accu kapot kan gaan is heel normaal, dat kan voorkomen, maar niet door oxidatie, dan zijn er fabricage fouten gemaakt, die kun je niet bij de gebruiker neerleggen maar wel bij de fabrikant.

tijger1
door tijger1 Aug 28, 2016 om 10:18
42060 Antwoorden / 21 Vragen

U moet bij de verkoper zijn, niet bij Gazelle.

marita5
door marita5 - Aug 28, 2016 om 09:13
11512 Antwoorden / 15 Vragen
2

@Salty678 , 

Hier vermeld u niet dat u al contact heeft gehad met de dealer , vermeld u wel bij deze vraag , klik op de rode regels .

https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/auto-vervoer/motor-gazelle-e-bike-kapot 

Lees ook deze informatie eens door , 

http://www.fietsen.123.nl/fietsnieuws/dure-nieuwe-accu-voor-elektrische-fiets-niet-altijd-nodig

Topantwoord

Cookies
door Cookies - Aug 28, 2016 om 10:21
13336 Antwoorden / 36 Vragen
12

@salty678: het is niet de bedoeling dat je in 2 verschillende topics reacties plaatst. Nu heb je weer een mailwisseling in het andere topic geplaatst. Onhandig en onoverzichtelijk. Bovendien is het onbeleefd in te breken in het topic van een ander.

sa
door salty678 Aug 28, 2016 om 10:35
2 Antwoorden / 1 Vragen

Het is niet mijn bedoeling om ergens anders in te breken. Aangezien dit de eerste keer is dat ik met zo'n situatie te kampen heb. En nog niet precies weet hoe ik ergens op kan reageren.

reflecs
door reflecs - Aug 28, 2016 om 10:34
1859 Antwoorden / 4 Vragen
3

@salty678,
U kunt de mail in de andere vraag verwijderen met Bewerk binnen een uur. Als u niet de hele tekst kunt weghalen kunt op de plek van de oorspronkelijke tekst iets als "verwijderd" zetten.
U kunt de mail hier bij uw eigen vraag plaatsen, als u de namen erin weggehaald heeft.

Gerry1969
door Gerry1969 - Aug 28, 2016 om 15:16
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Haal als de donder uw privégegevens weg met de bewerkknop.  Nu kan u worden gemaild, gebeld en bezocht. 
Let wat beter op uw privacy!! 
Als het met de bewerkknop niet meer lukt neem dan contact op met de redactie onderaan deze pagina. 
Diewilik

hc
door hcroij - May 19, 2017 om 14:04
30 Antwoorden / 0 Vragen
0

Gazelle, 
Nederlandse deugdelijkheid. 
4 jaar geleden een gazelle gekocht van pakweg €2600,-.
ik ben een goed weer fietser dus met regen pak ik de auto.
2 Weken geleden overvallen door een regenbui, stopt de trapondersteuning.
garantie voorbij, dus ga zelf aan de slag.
Alles leek in orde totdat er aanslag in het display kwam. Open gemaakt, er stond gewoon water in.
en niet zo'n klein beetje ook.
Gewoon een constructiefout hetgeen men overigens ook grif toegeeft.

garantie? 0,0.
Voor hen die op zoek zijn naar een e-bike.. SLA IN XXX NAAM GAZELLE OVER....

gerbera
door gerbera May 19, 2017 om 16:23
7364 Antwoorden / 14 Vragen

Nou dat weten we dan ook weer, maar dat u daar 3/4 jaar later mee komt zal de Ts niets meer aan hebben denk ik.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer