Hallo Annemieke , 

Kijk eens wat er in de polisvoorwaarden staat betreft schade , bij voorwaarden bromfiets casco all risk staat :

art 6.2  Vindt u het vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag u in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons bindend vast. 

art 7.1 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?  Zodra wij uw verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijgt u of uw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen u de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen uw verzoek om schadevergoeding af.

art 7.2 Bent u het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kunt u ons dat binnen 6 maanden laten weten. De 6 maanden gaan in op de dag dat u of uw gemachtigde onze mededeling heeft ontvangen. Na die termijn kunt u niet meer op ons standpunt terugkomen.

Dien een klacht in ./ of neem contact op met het Juridisch loket in uw gemeente klik op de rode regel en scroll naar beneden .

https://www.juridischloket.nl/over-het-juridisch-loket/contact

U bent niet afhankelijk van de maatschappij voor een second opinion. Die kunt u zelf inschakelen.

kijk eens hier.

http://www.schadehulp.nl/download/Schadehulp-informatiegids-2013.pdf

Verzekeraars onderzoeken vooral hoe ze onder de claim kunnen uitkomen.......Een second-opinion is dus noodzakelijk door een onafhankelijke schade-expert. U kunt voor de zekerheid alvast voor een andere scooter gaan sparen of de schade-expert vragen hoe het met een vervangende scooter zit zolang de verzekeraar maar blijft 'onderzoeken'!