Hallo Jacbigboss , 

Gaat het product binnen zes maanden na aankoop kapot? Of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was. Hebt u het product normaal gebruikt en is het versleten? Of hebt u het verkeerd gebruikt? Dan moet u de reparatie zelf betalen. U hebt dan dus geen recht op een gratis reparatie of een nieuw product .

Voor verdere informatie klik op de rode regels .

https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/soorten-garantie

Wettelijke garantie van twee jaar bestaat niet. Ook bij Apple niet. 

Al eens een andere lader geprobeerd?

Waarom verteld u dat u recht hebt op 2 jaar garantie terwijl u het niet weet. KPN heeft zich echt wel goed laten informeren bij het opstellen van hun spelregels. Als zij 1 jaar garantie geven is dat 1 jaar. Zoals al eerder vermeld wettelijke garantie bestaat niet. 
Diewilik

Natuurlijk bestaat er wel wettelijke garantie, deze is in Nederland echter niet beperkt tot een bepaalde tijd. Er wordt gekeken naar het product en prijs om te bepalen hoe lang een product mee moet gaan. Dat noemt men meestal het recht op een deugdelijk product, maar beter zou zijn een product dat beantwoord aan wat je er gezien de overeenkomst van zou mogen verwachten, het conformiteitsbeginsel.  Een telefoon moet langer meegaan dan 14 maanden. Dit staat helemaal los van de handelsgarantie die een verkoper geeft, in dit geval KPN. KPN moet u echter wel verder  helpen met dit probleem. Dat je verzekerd moet zijn is echt flauwekul, u blijft gewoon uw rechten behouden, verzekerd of niet.

Ik raad u aan met consuwijzer contact op te nemen, u krijgt dan advies over uw situatie
klik HIER

@Zoekster,
Op de door u gegeven link staat letterlijk dat je wettelijk recht hebt op een deugdelijk product ,er staat niet dat je wettelijke garantie hebt.
 Wij leggen eerst uit wat het wettelijk recht op een deugdelijk product inhoudt. Daarna zullen wij ingaan op de verkopers- en fabrieksgarantie en de bijgekochte garantie.

Diewilik