Valt het slot van de voordeur onder inboel-of opstalverzekering
Voor ons huurappartement hebben wij een inboedel verzekering bij Univé.
Kortgeleden hebben wij bij hen een claim ingediend voor het volgende voorval.
Gebeurtenis
Terwijl bewoners op de galerij zijn slaat de voordeur dicht met de sleutel in het slot aan de binnenkant. Daardoor is de deur niet meer van buitenaf te openen.
Goed raad is duur, dus de sleutelspecialist laten komen. Deze heeft een nieuwe cilinder in het slot geplaatst. Rekening:€ 155,00 inclusief weekend toeslag.
Claim
Een claim ingediend voor deze onkosten bij Univé, gebaseerd op hun
Art.6.13 van het Speciaal Reglement Inboedel Verzekering Superieur:
“Tevens vergoeden wij schade aan de inboedel veroorzaakt door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis”.
Claim afgewezen
Afgewezen gebaseerd op de volgende gronden
1. Er is geen schade aan de inboedel
2. Opzettelijk toegebrachte schade is niet verzekerd.
Bezwaar
Bezwaar aangetekend met verwijzing naar genoemd Art.6.13, maar door Univé ongegrond verklaard omdat
“De gebeurtenis door u benoemd is een onvoorziene gebeurtenis. Dat is duidelijk. Maar daar is de schade niet door ontstaan. Deze is later ontstaan. Om de deur weer open te krijgen is opzettelijk schade toegebracht aan de deur. Dat heb ik bedoeld in mijn brief.
Het tweede punt is dat de schade aan de opstallen is en niet aan de inboedel. Wij hebben uw inboedel verzekerd en niet uw opstallen”.
Vraag
•Valt het slot van een buitendeur onder de opstal- of inboedelverzekering, ook als er sprake is van huurappartement.
•Valt het aanbrengen van een nieuwe cilinder in een bestaand slot, onder ‘opzettelijke schade’.
Voordat ik opnieuw een bezwaar aanteken hoop ik via dit forum enige duidelijkheid te kunnen krijgen.
Groet, gallito
Een slot in de buitendeur valt niet onder de inboedelverzekering. Het is onderdeel van de opstal.
Voordat opzettelijke schade wordt vergoed, wordt wel gekeken waarvoor de opzettelijke schade is veroorzaakt/de aanleiding is, waardoor opzettelijke schade moet zijn gemaakt.
Het dichtwaaien van een voordeur, waardoor je buiten gesloten wordt omdat aan de binnenkant een sleutel zit en je de huisdeursleutel niet kan gebruiken, valt daar niet onder.Dat heet PECH.
Vladja
Tja een slot is een raar ding (wel meer zaken overigens). Zolang je de cylinders op de keukentafel hebt liggen zijn ze roerend en vallen ze onder je inboedelverzekering. Zodra je de cylinder in de deur zet, is deze onroerend geworden en valt deze onder de opstalverzekering.
Een deur zonder slot is immers geen complete deur.
Behalve dat het dichtwaaien van de deur met de sleutel aan de binnenkant pech is, is het ook nog eens eigen schuld. Je hebt zelf niet de nodige voorzichtigheid betracht om de gebeurtenis te voorkomen.
Daarnaast heb je nog te maken met een eigen risico. Als de schade € 155,-- is, is de kans groot dat de schade onder je eigen risico valt.
Helaas voor je voldoende redenen dus voor de verzekeraar om niet tot uitkering over te gaan.
@vladja en @marcel
Hartelijk dank voor jullie toelichting. Het is dus een geval van dikke pech en zal ik de afwijzing moeten accepteren. Een tweede keer zal ons niet snel weer overkomen. Fijne dag.
Salu2, gallito
Ik weet dat ik de sleutels niet in het slot mag laten, als ik dat doe kan de rest van familie niet meer naar binnen.
De weekend toeslag is Uw risico, U had tot maandag ochtend kunnen wachten.
Verder zal het geen goedkope cilinder van €20,- zijn maar meestal een duurdere met Politie keurmerk die hoger is en die zijn al snel €60,- in bouwmarkt dus eigenlijk vallen de kosten nog mee.
Ik plaats van nieuwe slot was raam kapot maken misschien voordeliger geweest.
Deze Univé verzekering heb ik niet genomen maar begreep dat naast gestolen goederen schade aan kasten en deuren ook vergoed word, dus ook bij kapot gooien van vazen, de vaas zelf en de eventuele gevolgschade aan parket of laminaat vloeren.
Ik begreep dat schade aan deur of slot bij inbraak wel vergoed zou worden maar niet bij vergeten sleutels.
Het is inbraak verzekering en niet voor dementie die ook helaas bij jongeren vaak voorkomt.
Invalide,
En wat is je punt in verhouding met de vraag? Dat je moet wachten tot het maandag is voordat je eigen huis weer in kunt? Of dat je maar een raam moet ingooien (wat overigens ook niet verzekerd is en zeker niet goedkoper is!).
Daarnaast een verhaal over dementie en kapotgooien van vazen wat hier helemaal niet belang is naar mijn mening.
Als tip voor de toekomst.
Leg een reserve sleutel, bij iemand die je vertrouwd neer.
Voor mensen die de gewoonte hebben om de sleutel er aan de binnenkant in te laten is de bejaarden cilinder te koop... die kun je ook als er een sleutel in steekt aan de buitenzijde, van buiten openen.
.........is de bejaarden cilinder te koop.......... Hoezo bejaarden cilinder? Ken genoeg jongeren die ook regelmatig hun sleutel vergeten.
@birdies
Die naam geeft de fabrikant aan het product, omdat het veel in zorgwoningen toegepast wordt.
Als ik op bejaarde en (cilinder)slot google komt er niets bruikbaars, kan je een nadere aanduiding geven.
Vladja
@marcel
Bedankt voor je bijval. Ik wilde op zoveel onzinnigs van de invalide meneer / mevrouw zelf niet meer reageren.
@erik008
Als de sleutel nog aan de binnenzijde in het slot zit, kun je die alleen van buitenaf nog openen als deze rechtop staat. Anders helaas niet, want er was een reservesleutel paraat op dat moment.
@allen
Het is geen cilinderslot met beveiligde sleutel(s), maar een gewoon slot. Wij schrokken dan ook behoorlijk van de kosten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Aanmaning Keesing (Denksport) voor niet besteld puzzelboek
Ik krijg betalingsherinneringen van Keesing Belgium te Deurne (met verzendplaats Amsterdam) voor een puzzelboek wat ik niet heb besteld. Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel. De betalingsherinnering bevat een vreemd overschrijvinsformulier op paiper waarmee ik uiteraard niets kan. Ook w ... Lees meer
TROUW weigert op te zeggen of te communiceren en blijft aanmaningen sturen
Goedenmiddag, In november vorig jaar wilde ik om financiele redenen mijn abonnement bij TROUW (van DPG Media) opzeggen. Via de website was dit geen probleem en ik krijg een mailtje dat ik snel een bevestiging van de opzegging zou ontvangen. Hier is echter nooit een antwoord op gekomen. Ik heb mijn betaling gestorneerd en hierop kreeg ik wel een mailtje dat er betaald moest worden anders ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer