Ben je verplicht om te betalen bij een mondelinge overeenkomst via de telefoon?
Een maand geleden is een kennis opgebeld door Cadeaubon Cashback (Nr1Voordeelsite). Door een manipulatief verkooppraatje hebben ze hem een account aangeboden. Indien hij dit account niet wil moest hij binnen 14 dagen de brief inclusief kortingsbonnen terug sturen. Aangezien hij een maand op vakantie was heeft hij dit niet kunnen doen. De heer kan moeilijk voor zichzelf opkomen en werd overrompeld tijdens het telefoongesprek.
Ik heb het bedrijf gebeld en zij geven aan dat dhr zelf heeft toegezegd en te laat was met terugsturen. Er wordt nu via een automatische incasso, geld van zijn rekening geschreven. Mag dit zomaar en is een mondelinge overeenkomst op deze manier geldig?
Ik heb de bandopname opgestuurd gekregen en hierop is duidelijk te horen dat de mevrouw heel onduidelijk, snel praat en op zo een manier de vragen stelt dat de heer daar van in de war raakte. Zij vraagt enkel of de gegevens kloppen en of de heer akkoort gaat, maar zij vragen net letterlijk of de heer akkoord gaat met de kosten. Dit wordt tussen neus en lippen door gezegt.
Ik begrijp dat veel mensen nu zullen denken: "Wie geeft dan ook zomaar zijn rekeningnummer?" Meneer geeft aan dat hij dit niet heeft gedaan en dat zij het nummer al hadden, dit is ook te lezen in andere berichten over cashback sites.
Ik wil graag advies over deze kwestie zodat ik hopelijk kan zorgen dat meneer het bedrag niet hoeft te betalen. Tevens hoop ik dat ik hier iets mee kan zodat deze oplichters geen misbruik meer kunnen maken van andere onschuldige mensen.
Topantwoord
Dat geïncasseerde geld per omgaande (laten) storneren. Blokkeer ook dat bankrekeningnummer.
Zo'n overeenkomst is pas geldig als die schriftelijk is bevestigd, door mijnheer. En dat is niet gebeurd.
Stuur die club een mail en schrijf daarin dat er geen overeenkomst is, dat u dus het ten onrechte geïncasseerde bedrag hebt gestorneerd en dat u niet gaat betalen. ( uiteraard uit de naam van die mijnheer). Mocht u een brief willen sturen, dan niet ondertekenen, ook niet aangetekend is zondegeld.
Adviseer die mijnheer zulke telefoontjes direct af te kappen en nooit meer gegevens te verstrekken, ook niet aan de deur of op straat. Dat voorkomt gedoe.
Is toch schriftelijk bevestigd! Ts schrijft dat "de brief inclusief de kortingsbonnen" retour zijn gestuurd.
Lijkt mij schriftelijk genoeg.
Diewilik
@diewilik. Zit u niet bij een verkeerd topic?
300 pagina's over dit en soortgelijke belscams en nòg voelen mensen zich geroepen hun probleem tot probleem van de dag te maken. Gebruik de zoekfunctie eens...
Dezelfde strekking zoals @Tijger1 heeft aangevoerd, maar nu van Consuwijzer, waar u in geval van twijfel kunt opbellen of mee kunt mailen, waarna u telefonisch een persoonlijk advies krijgt wanneer u er niet uitkomt. Zoals u aan andere antwoorden en ervaringen merkt, zijn velen u al voorgegaan en zal het nog lang een heikele kwestie blijven met dit soort van telemarketing-parasieten.
Het standpunt van de Consumentenbond: Consumenten kunnen de ten onrechte afgeschreven bedragen storneren. Binnen 56 dagen nadat het bedrag is afgeschreven, kan dat via internetbankieren. Daarna kan storneren tot 13 maanden na afschrijving via de bank met een MOI-procedure (Melding Onrechtmatige Incasso). De Consumentenbond raadt consumenten die hebben gestorneerd aan om zich niet te laten intimideren door de dreiging met een incassoprocedure. Omdat het om een onrechtmatige overeenkomst en afschrijving gaat, is er geen enkele betalingsverplichting.
Consuwijzer en telemarketing
Misschien is het ook een idee dat de kennis zich bij het Bel Me Niet Register aanmeldt (of dat u dat voor hem doet)? Dan wordt mogelijk de kans kleiner dat hij voor dergelijke zaken lastig gevallen wordt.
Je kunt toch manipulatief de verbinding verbreken als je gebeld wordt voor dit soort onzin???? Of werd die kennis "verblind" door de woorden "KORTING" of "GRATIS"?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer