Garantie termijn bij productruil
Hallo, ik wilde graag weten hoe het is geregeld als je product na 8 maanden wordt geruild omdat deze stuk is?
Ik heb na 8 maanden een nieuwe game-tablet gekregen bij Intertoys omdat deze stuk was, de medewerker merkt me echter wel op dat de garantietermijn in is gegaan bij de aanschaf van de 1e game-tablet.
m.a.w. de garantietermijn is nog 4 maanden bij het ontvangen van een splinternieuwe tablet.
Ik mag volgens mij toch verwachten dat deze nieuwe Tablet goed is en dat garantietermijn vanaf het ontvangen 1 jaar is.
Wie heeft hier juridische kennis over?
Ik zie graag de reacties en ervaringen tegemoet.
Groeten
Mark
Het klopt dat de garantietermijn nu nog maar vier maanden is. Of je tablet goed is hangt natuurlijk niet van de garantietermijn af, maar van de tablet zelf.
De totale garantietermijn is één jaar in dit geval. Je zou theoretisch een "eindeloze" garantie hebben als je in de laatste maand telkens bij een nieuw apparaat als vervanger ook nieuwe garantie zou ontvangen.
Met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid gaat de garantieperiode in beginsel op nieuw lopen op het moment dat het product vervangen worden. Dit volgt uit het oordeel van het Europees Hof van Justitie dat een consument bij vervanging slechts met vertraging het conforme goed krijgt. Uiteraard kan hierover contractueel andere afspraken gemaakt worden.
Naast de handelsgarantie heb je ook nog zo iets als wettelijke garantie. Deze gaat opnieuw lopen, omdat het vervangende product opnieuw afgeleverd wordt. Voor gebreken die in de eerste zes maanden na aflevering worden ontdekt geld een bewijs vermoeden dat deze bij aflevering reeds aanwezig waren. Daarna moet je bewijzen dat de gebreken bij aflevering reeds aanwezig waren.
Alfatrion zit er hopeloos naast. Een product dat binnen de garantietermijn vervangen wordt betreft geen nieuwe aankoop maar is onderdeel van de oorspronkelijke aankoop. Die eerste aankoop is bepalend voor de garantietermijn.
Neem is als voorbeeld ,
Zo ik heb een auto met 3 jaar garantie , na 2 geeft hij de brui eraan en kost zoveel om hem te maken dat zij hem dus omruilen voor een nieuwe. Zou ik dan elke 2 jaar dat dit zo is een nieuwe auto ontvangen, gelooft u er zelf in.U heeft dan echt alleen maar recht op het resterende jaar.
Wat ook het product is maakt in dit geval niets uit.
*garantie is in de prijs verrekend
*je betaalt 1 keer de prijs en niet 2 keer bij vervanging
*m.m.: de oorspronkelijke garantieperiode loopt door
Bedankt voor de reacties.
Ik ga er maar vanuit dat de garantietermijn dan nog maar 4 maanden is.
Hopelijk kan de kleine er nog jaren mee vooruit.
Groeten
Mark
Helaas zijn die speelgoed dingen van Intertoys van heel slechte kwaliteit. Er zijn hier meer klachten over geweest. Dus de volgende keer maar een I-pad. ;-)
Natuurlijk heeft iedereen het recht om te vinden wat ze willen vinden. Maar ik ga af op wetgeving en jurisprudentie.
Artikel 7:9 lid 2 BW: Onder aflevering wordt verstaan het stellen van de zaak in het bezit van de koper.
Feit is dat het vervangende product moet worden afgeleverd omdat het in het bezit van de koper moet worden gebracht.
Artikel 7:17 lid 1 BW: De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.
Feit is ook dat het vervangende product aan de overeenkomst moet beantwoorden. De verkoper mag dus niet twee keer een product leveren dat half aan de overeenkomst beantwoord.
Artikel 7:18 lid 2 BW: Bij een consumentenkoop wordt vermoed dat de zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, indien de afwijking van het overeengekomene zich binnen een termijn van zes maanden na aflevering openbaart, tenzij de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.
Feit is verder dat er vermoed wordt dat het afgeleverde vervanging niet aan de overeenkomst beantwoord, wanneer er gebreken worden ontdekt in de eerste zes maanden, nadat de koper de vervanging in zijn bezit heeft gekregen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer