Sa
door Saar23 16 mrt. 2017 om 12:38
Geldzaken & recht

Geen geld terug Theater

Hallo,

Enkele maanden geleden heb ik kaartjes besteld bij het Zuiderstrandtheater.
Helaas blijk ik ziek en onderga ik een aantal dagen voor de voorstelling een zware operatie. Zeker is dat ik niet bij de voorstelling aanwezig kan zijn.
Ik heb aangegeven dat ik de kaartjes wil retourneren en dus mijn geld terug wil.
Theater geeft aan dat ik geen geld terug krijg, ik krijg alleen een tegoedbon min €5,- administratiekosten en de kaartjes worden vernietigd. 
Mijn vraag: kan/mag dit zomaar? Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag. Of gelden er andere regels in de theaterwereld?
Kan ik in deze situatie bijvoorbeeld de koop ontbinden?
Aan een tegoedbon heb ik niets aangezien deze kort houdbaar is en daarnaast ver van het theater woon en ik in de maanden na de operatie lang moet revalideren.

Vriendelijke groet,
Saar

796 12 Rapporteer
door tenormin - 16 mrt. 2017 om 12:44
12573 Antwoorden / 72 Vragen
0

Is wel heel gebruikelijk: tegoedbon minus €5,00 administratiekosten. Weinig aan te doen. Beterschap.

door emcede - 16 mrt. 2017 om 12:47
712 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ben wel benieuwd waar u 'naar uw weten' het recht weghaalt om uw geld terug te ontvangen. Op de site staat netjes deze procedure uitgelegd.

Vervelend dat u niet naar het theater kunt en moet revalideren, maar (klinkt harder dan ik het bedoel) dat is niet het probleem van het theater. Misschien kunt u de bon via bv. Marktplaats verkopen aan iemand die wel naar dit theater gaat?

Sterkte met uw herstel.

door diewilik - 16 mrt. 2017 om 12:50
2023 Antwoorden / 16 Vragen
1

U heeft helemaal geen rechten, theater is zeer coulant in deze. En hoe komt u erbij dat u buiten de theaterbrache wel recht heeft op geld terug? Dat geldt alleen bij internetaankopen en verder nergens dus ook niet in winkels, bioscopen, sauna's, vakanties en ga zo.maat door. U bent behoorlijk abuis.
Tegoedbon is doorgaans een jaar geldig, dan bent u vast wel weer op de been.

door r.kemperman - 16 mrt. 2017 om 13:19
256 Antwoorden / 4 Vragen
0

U kunt het proberen via uw annuleringsverzekering als u die heeft afgesloten

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:22
2023 Antwoorden / 16 Vragen

Mag toch hopen dat ze dit soort declaraties niet behandelen en uitkeren. Het gaat om € 5 verlies. Kaarten zijn 12 maanden geldig dat zou toch wel moeten lukken. 1 x theater binnen 12 maanden.

door tijger1 - 16 mrt. 2017 om 13:21
30811 Antwoorden / 15 Vragen
1

U kunt de kaartjes natuurlijk ook aan iemand weggeven.

door zoekster1 - 16 mrt. 2017 om 13:43
1380 Antwoorden / 3 Vragen
1

Of doorverkopen.

Rechten heeft u niet, tenzij daar wat over staat in de algemene voorwaarden. Ik vind een tegoedbon heel coulant. Misschien kunt u nog proberen de termijn waarin u deze kan gebruiken te verlengen, als u het heeeeel vriendelijk vraagt en nog eens uw situatie uitlegt?

fa
door familyman - 16 mrt. 2017 om 14:01
447 Antwoorden / Vragen
2

Ten eerste is het op moment van betalen niet meer UW geld, maar het geld van het theater die u daarvoor in ruil HUN kaartjes heeft verkocht.
Waar u dat weten vandaanhaalt vraag ik mij af, waar staat dat ergens?
Helaas bent u ziek geworden, dat is iets waar het theater niets aan kan doen, Beterschap gewenst.
Nee, u heeft geen grond om de aankoop te ontbinden.
Ik zou trouwens maar snel van die bon af zien te komen: Het Zuiderstrandtheater is de tijdelijke vervanging van de Dr. Anton Philipszaal en het Lucent Danstheater. Een Marechausseepost vormt de ingang van het theaterterrein. Het theater ligt tegen de duinrand. In 2019 wordt het theater terug afgebroken.

door marita5 - 16 mrt. 2017 om 14:32
3315 Antwoorden / 1 Vragen
4

Hallo Saar23 , 

RUILEN .

Kaarten kunnen tot één dag voor de voorstelling geruild worden tegen een ander(e) voorstelling/concert of u krijgt een tegoedbon. Indien u recht heeft op een bankretour, bijvoorbeeld bij een voorstelling/concert die gecancelled is, duurt het ongeveer 4 weken voordat u uw geld op uw rekening ontvangt. De kosten voor omruilen en retourneren bedragen €4,50 administratiekosten per transactie.

Bron : zuidstrandtheater.nl

fa
door familyman 16 mrt. 2017 om 14:35
447 Antwoorden / Vragen

Helderder kan het niet.

door aurora1 - 16 mrt. 2017 om 14:48
10213 Antwoorden / 4 Vragen
0

Verkoop de kaartjes of geef ze weg. Heel simpel rondvragen in eigen kring, of een annonce in supermarkten ophangen.

door edrick3 - 16 mrt. 2017 om 15:05
23668 Antwoorden / 78 Vragen
2

Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag.
Hoezo? Waar baseer je dat op? Ook hier geldt: koop=koop.
Nog netjes dat ze je een tegoedbon willen geven.
Beterschap!

pi
door pieterwolters - 16 mrt. 2017 om 19:05
3562 Antwoorden / 0 Vragen
4

Als kosteloos retourneren verplicht zou zijn verwacht dat er heel veel mensen spontaan allemaal vreselijke ziektes krijgen...

door carola.83 - 16 mrt. 2017 om 19:08
10792 Antwoorden / 25 Vragen
4

Doe eens gek en geef hem aan iemand die geen geld heeft om naar het theater te gaan.

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:24
2023 Antwoorden / 16 Vragen

Dat vind ik nu eens een supergaaf plan. Het geeft ook nog eens een goed gevoel om goed te doen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ro
Rob611 - 21 mrt. 2017 om 10:49
Computers & telefonie

Probleem met nle

Eind februari alles-in-een afgesloten bij NLE via internet. Enkele dagen later krijg ik een beter aanbod van mijn huidige provider en besluit daar te blijven. Via mijn NLE online geannuleerd binnen gestelde termijn van 14 dagen. NLE zou contact opnemen staat op de pagina na doorlopen opzegging. Geen reactie of bevestiging NLE. Nog een aparte mail gestuurd, geen reactie. Gebeld met klantenservice, ... Lees meer

dhiemstra01 - 27 mrt. 2017 om 13:53
Computers & telefonie

Pc onderhoud

Ik gebruik internetbeveiliging van Ziggo. Nu is mij vraag kun je met AVG TuneUp je pc schoon en update houden,
of maak dat toch niks uit. Graag hoor ik jullie mening hier eens over, alvast bedankt Lees meer

ma
marlinde gras - 27 mrt. 2017 om 14:03
Voeding & gezondheid

Verkade

Verkade heeft sinds een tijdje een actie waarbij je 15 euro Netflixtegoed kunt krijgen bij aanschaf van 3 actieverpakkingen. Deze actie loopt nog tot eind juni, maar was een paar weken geleden al 'op'. Hoe kan het dat een actie ruim 3,5 maand voor einde al 'op' is? Er liggen nog volop actieverpakkingen in de schappen en Verkade verwijdert berichten van bezoekers die hier naar vragen van haar Faceb ... Lees meer