Sa
door Saar23 16 mrt. 2017 om 12:38
Geldzaken & recht

Geen geld terug Theater

Hallo,

Enkele maanden geleden heb ik kaartjes besteld bij het Zuiderstrandtheater.
Helaas blijk ik ziek en onderga ik een aantal dagen voor de voorstelling een zware operatie. Zeker is dat ik niet bij de voorstelling aanwezig kan zijn.
Ik heb aangegeven dat ik de kaartjes wil retourneren en dus mijn geld terug wil.
Theater geeft aan dat ik geen geld terug krijg, ik krijg alleen een tegoedbon min €5,- administratiekosten en de kaartjes worden vernietigd. 
Mijn vraag: kan/mag dit zomaar? Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag. Of gelden er andere regels in de theaterwereld?
Kan ik in deze situatie bijvoorbeeld de koop ontbinden?
Aan een tegoedbon heb ik niets aangezien deze kort houdbaar is en daarnaast ver van het theater woon en ik in de maanden na de operatie lang moet revalideren.

Vriendelijke groet,
Saar

1133 12 Rapporteer
door tenormin - 16 mrt. 2017 om 12:44
12923 Antwoorden / 72 Vragen
0

Is wel heel gebruikelijk: tegoedbon minus €5,00 administratiekosten. Weinig aan te doen. Beterschap.

door emcede - 16 mrt. 2017 om 12:47
776 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ben wel benieuwd waar u 'naar uw weten' het recht weghaalt om uw geld terug te ontvangen. Op de site staat netjes deze procedure uitgelegd.

Vervelend dat u niet naar het theater kunt en moet revalideren, maar (klinkt harder dan ik het bedoel) dat is niet het probleem van het theater. Misschien kunt u de bon via bv. Marktplaats verkopen aan iemand die wel naar dit theater gaat?

Sterkte met uw herstel.

door diewilik - 16 mrt. 2017 om 12:50
2503 Antwoorden / 18 Vragen
1

U heeft helemaal geen rechten, theater is zeer coulant in deze. En hoe komt u erbij dat u buiten de theaterbrache wel recht heeft op geld terug? Dat geldt alleen bij internetaankopen en verder nergens dus ook niet in winkels, bioscopen, sauna's, vakanties en ga zo.maat door. U bent behoorlijk abuis.
Tegoedbon is doorgaans een jaar geldig, dan bent u vast wel weer op de been.

door r.kemperman - 16 mrt. 2017 om 13:19
299 Antwoorden / 4 Vragen
0

U kunt het proberen via uw annuleringsverzekering als u die heeft afgesloten

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:22
2503 Antwoorden / 18 Vragen

Mag toch hopen dat ze dit soort declaraties niet behandelen en uitkeren. Het gaat om € 5 verlies. Kaarten zijn 12 maanden geldig dat zou toch wel moeten lukken. 1 x theater binnen 12 maanden.

door tijger1 - 16 mrt. 2017 om 13:21
32436 Antwoorden / 15 Vragen
1

U kunt de kaartjes natuurlijk ook aan iemand weggeven.

door zoekster1 - 16 mrt. 2017 om 13:43
1497 Antwoorden / 3 Vragen
1

Of doorverkopen.

Rechten heeft u niet, tenzij daar wat over staat in de algemene voorwaarden. Ik vind een tegoedbon heel coulant. Misschien kunt u nog proberen de termijn waarin u deze kan gebruiken te verlengen, als u het heeeeel vriendelijk vraagt en nog eens uw situatie uitlegt?

fa
door familyman - 16 mrt. 2017 om 14:01
888 Antwoorden / 1 Vragen
2

Ten eerste is het op moment van betalen niet meer UW geld, maar het geld van het theater die u daarvoor in ruil HUN kaartjes heeft verkocht.
Waar u dat weten vandaanhaalt vraag ik mij af, waar staat dat ergens?
Helaas bent u ziek geworden, dat is iets waar het theater niets aan kan doen, Beterschap gewenst.
Nee, u heeft geen grond om de aankoop te ontbinden.
Ik zou trouwens maar snel van die bon af zien te komen: Het Zuiderstrandtheater is de tijdelijke vervanging van de Dr. Anton Philipszaal en het Lucent Danstheater. Een Marechausseepost vormt de ingang van het theaterterrein. Het theater ligt tegen de duinrand. In 2019 wordt het theater terug afgebroken.

door marita5 - 16 mrt. 2017 om 14:32
4261 Antwoorden / 1 Vragen
4

Hallo Saar23 , 

RUILEN .

Kaarten kunnen tot één dag voor de voorstelling geruild worden tegen een ander(e) voorstelling/concert of u krijgt een tegoedbon. Indien u recht heeft op een bankretour, bijvoorbeeld bij een voorstelling/concert die gecancelled is, duurt het ongeveer 4 weken voordat u uw geld op uw rekening ontvangt. De kosten voor omruilen en retourneren bedragen €4,50 administratiekosten per transactie.

Bron : zuidstrandtheater.nl

fa
door familyman 16 mrt. 2017 om 14:35
888 Antwoorden / 1 Vragen

Helderder kan het niet.

door aurora1 - 16 mrt. 2017 om 14:48
10879 Antwoorden / 5 Vragen
0

Verkoop de kaartjes of geef ze weg. Heel simpel rondvragen in eigen kring, of een annonce in supermarkten ophangen.

door edrick3 - 16 mrt. 2017 om 15:05
24508 Antwoorden / 80 Vragen
2

Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag.
Hoezo? Waar baseer je dat op? Ook hier geldt: koop=koop.
Nog netjes dat ze je een tegoedbon willen geven.
Beterschap!

pi
door pieterwolters - 16 mrt. 2017 om 19:05
3609 Antwoorden / 0 Vragen
4

Als kosteloos retourneren verplicht zou zijn verwacht dat er heel veel mensen spontaan allemaal vreselijke ziektes krijgen...

door carola.83 - 16 mrt. 2017 om 19:08
11724 Antwoorden / 28 Vragen
4

Doe eens gek en geef hem aan iemand die geen geld heeft om naar het theater te gaan.

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:24
2503 Antwoorden / 18 Vragen

Dat vind ik nu eens een supergaaf plan. Het geeft ook nog eens een goed gevoel om goed te doen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

hilsterp - 17 aug. 2017 om 21:44
Geldzaken & recht

Ing

Wie ow wie kan mij helpen??#durftevragen Een paar maanden geleden heb ik geld gepind bij een buiten geldautomaat, gewoon een automaat bij een winkelcentrum, een andere bank dan de mijne..na het invoeren van mijn pincode en het bedrag, werd mijn pas uitgeworpen en sprong het gelijk op het welkomscherm. Er stond niet bij of ik een bon wilde, hoe ik mijn biljetten wilde, niet dat de transactie in we ... Lees meer

va
vandermer7 - 16 aug. 2017 om 00:49
Geldzaken & recht

Verhuurder betreedt woning zonder toestemming

Hallo iedereen.

Eerder dit jaar was ik huurder van een kamer. Zelf heb ik de huur een aantal keren niet op tijd betaalt. Dit resulteerde erin dat 
ik aan het einde van de huur periode 150 euro minder terug heb gekregen op mijn eerder betaalde borg.
Er staat in het contract vermeldt dat er extra ''administratiekosten'', in rekening worden gebracht (die 150 euro dus).
In p ... Lees meer

he
heijnsbergen - 16 aug. 2017 om 17:13
Elektronica & tv

Product voldoet niet aan specificatie op verkoopbordje?

onlangs heb ik een hifi setje gekocht. in de winkel stond op het prijsbordje dat er ook bleutooth opzit. tevreden naar huis en omdat het setje in de keuken kwam te staan en ik alles netjes weg wilde werken moest ik de kabels doorknippen om achter de kastjes heen te kunnen. toen alles aangesloten was en ik het vol trots aan mijn zoon liet zien en vertelde dat er ook bleutooth op zat omdat dat in de ... Lees meer