Sa
door Saar23 16 mrt. 2017 om 12:38
Geldzaken & recht

Geen geld terug Theater

Hallo,

Enkele maanden geleden heb ik kaartjes besteld bij het Zuiderstrandtheater.
Helaas blijk ik ziek en onderga ik een aantal dagen voor de voorstelling een zware operatie. Zeker is dat ik niet bij de voorstelling aanwezig kan zijn.
Ik heb aangegeven dat ik de kaartjes wil retourneren en dus mijn geld terug wil.
Theater geeft aan dat ik geen geld terug krijg, ik krijg alleen een tegoedbon min €5,- administratiekosten en de kaartjes worden vernietigd. 
Mijn vraag: kan/mag dit zomaar? Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag. Of gelden er andere regels in de theaterwereld?
Kan ik in deze situatie bijvoorbeeld de koop ontbinden?
Aan een tegoedbon heb ik niets aangezien deze kort houdbaar is en daarnaast ver van het theater woon en ik in de maanden na de operatie lang moet revalideren.

Vriendelijke groet,
Saar

1071 12 Rapporteer
door tenormin - 16 mrt. 2017 om 12:44
12818 Antwoorden / 72 Vragen
0

Is wel heel gebruikelijk: tegoedbon minus €5,00 administratiekosten. Weinig aan te doen. Beterschap.

door emcede - 16 mrt. 2017 om 12:47
763 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ben wel benieuwd waar u 'naar uw weten' het recht weghaalt om uw geld terug te ontvangen. Op de site staat netjes deze procedure uitgelegd.

Vervelend dat u niet naar het theater kunt en moet revalideren, maar (klinkt harder dan ik het bedoel) dat is niet het probleem van het theater. Misschien kunt u de bon via bv. Marktplaats verkopen aan iemand die wel naar dit theater gaat?

Sterkte met uw herstel.

door diewilik - 16 mrt. 2017 om 12:50
2431 Antwoorden / 16 Vragen
1

U heeft helemaal geen rechten, theater is zeer coulant in deze. En hoe komt u erbij dat u buiten de theaterbrache wel recht heeft op geld terug? Dat geldt alleen bij internetaankopen en verder nergens dus ook niet in winkels, bioscopen, sauna's, vakanties en ga zo.maat door. U bent behoorlijk abuis.
Tegoedbon is doorgaans een jaar geldig, dan bent u vast wel weer op de been.

door r.kemperman - 16 mrt. 2017 om 13:19
292 Antwoorden / 4 Vragen
0

U kunt het proberen via uw annuleringsverzekering als u die heeft afgesloten

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:22
2431 Antwoorden / 16 Vragen

Mag toch hopen dat ze dit soort declaraties niet behandelen en uitkeren. Het gaat om € 5 verlies. Kaarten zijn 12 maanden geldig dat zou toch wel moeten lukken. 1 x theater binnen 12 maanden.

door tijger1 - 16 mrt. 2017 om 13:21
32160 Antwoorden / 15 Vragen
1

U kunt de kaartjes natuurlijk ook aan iemand weggeven.

door zoekster1 - 16 mrt. 2017 om 13:43
1478 Antwoorden / 3 Vragen
1

Of doorverkopen.

Rechten heeft u niet, tenzij daar wat over staat in de algemene voorwaarden. Ik vind een tegoedbon heel coulant. Misschien kunt u nog proberen de termijn waarin u deze kan gebruiken te verlengen, als u het heeeeel vriendelijk vraagt en nog eens uw situatie uitlegt?

fa
door familyman - 16 mrt. 2017 om 14:01
888 Antwoorden / 1 Vragen
2

Ten eerste is het op moment van betalen niet meer UW geld, maar het geld van het theater die u daarvoor in ruil HUN kaartjes heeft verkocht.
Waar u dat weten vandaanhaalt vraag ik mij af, waar staat dat ergens?
Helaas bent u ziek geworden, dat is iets waar het theater niets aan kan doen, Beterschap gewenst.
Nee, u heeft geen grond om de aankoop te ontbinden.
Ik zou trouwens maar snel van die bon af zien te komen: Het Zuiderstrandtheater is de tijdelijke vervanging van de Dr. Anton Philipszaal en het Lucent Danstheater. Een Marechausseepost vormt de ingang van het theaterterrein. Het theater ligt tegen de duinrand. In 2019 wordt het theater terug afgebroken.

door marita5 - 16 mrt. 2017 om 14:32
4117 Antwoorden / 1 Vragen
4

Hallo Saar23 , 

RUILEN .

Kaarten kunnen tot één dag voor de voorstelling geruild worden tegen een ander(e) voorstelling/concert of u krijgt een tegoedbon. Indien u recht heeft op een bankretour, bijvoorbeeld bij een voorstelling/concert die gecancelled is, duurt het ongeveer 4 weken voordat u uw geld op uw rekening ontvangt. De kosten voor omruilen en retourneren bedragen €4,50 administratiekosten per transactie.

Bron : zuidstrandtheater.nl

fa
door familyman 16 mrt. 2017 om 14:35
888 Antwoorden / 1 Vragen

Helderder kan het niet.

door aurora1 - 16 mrt. 2017 om 14:48
10756 Antwoorden / 5 Vragen
0

Verkoop de kaartjes of geef ze weg. Heel simpel rondvragen in eigen kring, of een annonce in supermarkten ophangen.

door edrick3 - 16 mrt. 2017 om 15:05
24386 Antwoorden / 80 Vragen
2

Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag.
Hoezo? Waar baseer je dat op? Ook hier geldt: koop=koop.
Nog netjes dat ze je een tegoedbon willen geven.
Beterschap!

pi
door pieterwolters - 16 mrt. 2017 om 19:05
3600 Antwoorden / 0 Vragen
4

Als kosteloos retourneren verplicht zou zijn verwacht dat er heel veel mensen spontaan allemaal vreselijke ziektes krijgen...

door carola.83 - 16 mrt. 2017 om 19:08
11593 Antwoorden / 28 Vragen
4

Doe eens gek en geef hem aan iemand die geen geld heeft om naar het theater te gaan.

door diewilik 16 mrt. 2017 om 23:24
2431 Antwoorden / 16 Vragen

Dat vind ik nu eens een supergaaf plan. Het geeft ook nog eens een goed gevoel om goed te doen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Kr
Kruimel701 - 24 jul. 2017 om 01:49
Geldzaken & recht

Erfenis

Goedenavond ,

Een tijdje geleden kregen we te horen dat we een erfenis krijgen. Nu heeft de executeur alles ingevuld en iedereen heb getekend. Nu is het alleen nog wachten op de belasting dienst. Nu is mijn vraag hoelang duurt het voordat ze dit afgerond hebben ? En dat wij ons geld kunnen verwachten ? 
Mvg Lees meer

Ro
Ron van Oort - 25 mrt. 2017 om 09:54
Computers & telefonie

Chili security betrouwbaar bedrijf

We zijn telefonische benaderd dat we een prijs hebben gewonnen voor een gratis virus scan te laten uitvoeren op afstand maar dit bedrijf zit in Denemarken
Dus kent iemand dit bedrijf en heeft er wel eens zaken mee gedaan Lees meer

ne
neodutchio - 22 jul. 2017 om 19:57
Computers & telefonie

Mcafee opzeggen

Goedendag,

Via mijn creditcard afschrift kwam ik er achter dat deze maand Mcafee geld heeft geincasseerd. Na het inloggen op de site van Mcafee blijkt het om een verlenging te gaan van een abonnement die ik al eerder afgesloten heb, maar nu verder niet meer gebruik. Het vreemde is dat er geen mail verstuurd wordt over de verlenging en online is er ook geen factuur beschikbaar. Vreemd oo ... Lees meer