U kunt de redactie van Kassa vragen er aandacht aan te besteden via dit formulier:
http://kassa.vara.nl/pagina/contact

Slechte zaak als u al gestorneerd heeft voordat het antwoord er is over uw klacht. Waarschijnlijk krijgt u hierdoor een herinnering en daarna een incasso bureau op uw dak. Daarna kunnen ze u afsluiten en probeer dan nog maar eens een leverancier te vinden zonder dat u € 750,- borg moet betalen.

Nog nooit van gehoord en nog nooit meegemaakt zo'n correctie. Kennelijk is er een fout gemaakt, dat erkennen ze zelf ook. Zéér dom om de maandbetalingen vervolgens te storneren. In plaats van een schadevergoeding, die je nooit zou krijgen want daar is helemaal geen grond voor, gaat deze actie je nu alsnog geld kosten.

Schadevergoeding? Voor welke schade dan? E.on heeft toch de fout toegegeven en beloofd deze te herstellen? Storneren is het domste wat u kon doen. Nu heeft E.on een vordering op u. En omdat E.on hierdoor schade lijdt, kan ze kosten aan u doorberekenen.

Ipv een behoorlijke schadevergoeding krijg je waarschijnlijk een behoorlijke incasso nota. Bovendien kan je straks ook problemen krijgen als je naar een andere energieleverancier wilt overstappen.

Ik hoop dat het merendeel van de mensen hun jaarrekening standaard nakijkt. Maar dat storneren is heel dom.

Schadevergoeding voor wat? Je hebt geen schade geleden. Het wordt toch voor je gecorrigeerd. Overal worden er fouten gemaakt. Ik mag hopen dat jij foutloos in alles bent. 

Het lijkt mij sowieso logisch dat je alles waar je aan betaalt controleert. Want er kan weleens wat misgaan. Een perfecte wereld bestaat gewoonweg niet. 

Ga je schamen met je schadevergoeding. Bah!!!

Ik ga er persoonlijk rukbaarheid aan geven... Zoals u wenst.  
Een schadevergoeding vragen dat is echt ziek, waar gaan we naartoe. Of heeft u er ptss aan overgehouden? 

Dat storneren is zo mogelijk nog dommer als een schadevergoeding eisen en persoonlijk hoop ik dat die actie u duur komt te staan. 
Diewilik

Ik heb daar deze week ook een ervaring mee. Er was een fout gemaakt met de correctiefactor, ik moest bij mijn eindafrekening nog een bedrag bijbetalen, ik verbaasde mij hierover omdat ik eigenlijk had verwacht nog wat geld terug te krijgen. Het viel mij op dat de hoeveelheid Elektra veel hoger was dan werkelijk.
Ik heb daarom de klantenservice gebeld, na een minuut was al duidelijk wat er mis was.

Bij Dal tarief elektra stond een correctiefactor van 1,7 ingevuld. Hierdoor werd het verbruik met 1,7 vermenigvuldigd. Mij werd beloofd dat dit gecorrigeerd werd binnen ongeveer zes weken. Storneren was ook een mogenlijkheid.

Ik kan mij best voorstellen dat het voor veel mensen problematisch is als ze 6-8 weken op het teveel betaalde moeten wachten, en dat men hiermee financieel in de problemen komt.
Tevens vraag ik mij af hoeveel mensen deze fouten niet  eens opvalt, en of er door Eon zelf een controle op is.
Volgens mij is het ook helemaal niet nodig om in de factuur een invulpositie voor de correctiefactor elektra te hebben.  Dat moet m.i altijd de waarde 1 hebben.

Er moet daar iets compleet mis zijn in het systeem, want alleen bij gas komt die correctiefactor voor.

En dat is nog minder dan een half procent.