Onjuist 0900 tarief
Op 15 september 2016 benaderde ik via een 0900 informatie nummer het software bedrijf TAKE2 Benelux
Het bandje sprak over een tarief van 80ct per minuut. De man die ik sprak zei dat het bandje niet klopte, omdat per juni 2013 de regels verandert zijn en het maximaal maar 1 euro per gesprek mag kosten. Daarom zei hij me dat ik alle tijd had voor het gesprek.
Navraag bij de ACM bevestigd dat de regels inderdaad een maximum van 1 euro voorschrijven.
Groot was de verontwaardiging dat aan het eind van de maand er 14 euro los van mijn bundel werd geincasseerd door T-Mobile.
Het bedrijf TAKE2 reageert niet op mijn mails dit terug te draaien, (ik ga ze niet bellen natuurlijk anders komen er weer kosten bij)
T-Mobile zegt van de ACM regels niets te weten (nee, natuurlijk niet) en incasseert blind geld van mijn rekening wat hen door TAKE2 opgedragen word.
Discussie is niet mogelijk.
Hallo Richard Seesing ,
Lees hier wat u kunt doen , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/telefoonnummers/informatienummers/klantenservice-via-0900-0906-en-0909-nummers
https://www.consuwijzer.nl/uw-klacht-over-een-informatienummer-0900-0909-0906-en-18-nummer
Hoe lang hebt u asn de telefoon gehangen?
Ik hang nooit meer aan een telefoon, weet niet eens meer hoe zoiets gaat:-)
Ik vraag me af hoe u aan dat 0900-nummer komt.
http://www.nvpi.nl/leden/take-2-interactive-benelux-bv?page=9
Was het zoiets?: https://www.telefoonboek.nl/bedrijven/t2943225/breda/take-two-interactive-benelux-b.v./
Let op
Heeft de nummerinformatiedienst het juiste telefoonnummer voor u gevonden? Dan kunt u meestal daarmee worden doorverbonden. Na het doorverbinden betaalt u hier vaak nog een tarief per minuut voor. U belt immers nog steeds via de nummerinformatiedienst. Kost de nummerinformatiedienst bijvoorbeeld 80 cent per minuut? Dan betaalt u ook 80 cent per minuut als u bent doorverbonden met een normaal telefoonnummer.
Uit:https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/telefoonnummers/informatienummers/informatienummers-0800-0900-0909-18xy
@reflecs , hier een google recensie : Take Two Interactive Benelux B.V , Ik moest het 0900 nummer hebben om Rockstar te bereiken over mijn defecte GTA V schijf, erg dure maar goede en snelle service., hier maak ik uit op dat als er iets defect is je word doorverwezen naar het 0900 nummer .
Hmm, ze hebben een contactformulier op de site. Het zal voor Ts nu in ieder geval wel duidelijk zijn. Is het rechtstreeks, dan mag het niet. Is er door tussenkomst van een andere dienst gebeld, dan mag het wel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer