Het is ook niet de schuld van het bedrijf dat jij het verzendbewijs hebt weggegooid. Zo kan iedereen wel zeggen iets geretourneerd te hebben zonder daar bewijs van te hebben. Het bedrijf stuurt jou dan ook niet voor niets een rekening, zo simpel is het gewoon. Het bedrijf is dan helemaal niet verplicht om jou op een of ander manier hierin tegemoet te komen. Dat het pakketje er niet is, wil niet zeggen dat jij dan maar kan bepalen dat het bedrijf het bedrag dan maar moet verlagen. Hoezo? Bewijslast ligt dus bij jou.

Stuur het bewijs van Post. nl door naar het bewuste bedrijf. U MOET hiervan een schriftelijke bevestiging hebben. Bij terugzenden van willekeurig wat via Track & Trace altijd controleren of  het pakket IS afgeleverd. Doe ik altijd. En bel/sms dan vervolgens voor ontvangst. Verlang bevestiging per mail. Tip voor mensen die zo nu en dan via een site als Marktplaats verzenden. Mvrgr.

Als ik iets terugstuur bewaar ik het verzendbewijs tot op de dag dat ik het aankoopbedrag terug op mijn rekening heb staan. Dat is voor mij het sein: men heeft de goederen weer ingeboekt. U heeft het bewijs weggegooid en vindt dat men u op uw mooie bruine ogen moet geloven. Zo zit de wereld niet in elkaar. Volgende keer beter opletten maar nu betalen.

@diewilik Ach ik blijf tegen beter weten in geloven in de bedrijfsvoering van bepaalde bedrijven. Ze begrijpen het lekkend vat principe niet. Je moet veel mensen aanwerven om degene die weglopen te compenseren. Mvrgr.

PostNL heeft geconctroleerd dat alle pakketjes die aangeboden zijn voor 'het bedrijf' ook bezorgd zijn. 'Het bedrijf' heeft jouw pakketje niet ontvangen. Dus zat jouw pakketje niet bij de pakketjes die die dag ter verzending aangeboden zijn aan PostNL. U bestrijdt de derde conclusie. Dan is het wel aan u om aan te tonen dat u het pakketje wel aangeboden hebt aan PostNL. Nu u geen bewijs meer hebt, zou u hooguit aan PostNL kunnen vragen of zij aan u kunnen bevestigen dat u op die datum afzender was van een pakket dat is bezorgd bij 'het bedrijf'. Maar als PostNL dat niet kan (of wil), dan rest u niets anders dan te betalen.

Draai de rollen nu eens om. Wat had u gedaan als het bedrijf had beweerd het pakketje te hebben geleverd en het bewijs hiervoor niet meer had.

Vreemd dat u het verzendbewijs weggooit voordat u zeker weet dat het desbetreffende bedrijf het pakketje dan ook daadwerkelijk heeft ontvangen.

Zonder verzendbewijs zult u gewoon moeten betalen.

Zo'n bewijsje moet je natuurlijk niet binnen een paar weken weggooien! Je krijgt dat met een reden nietwaar?! Nu heeft u inderdaad 'geen poot om op te staan' want u kunt niet eens bewijzen dat het bij Post NL is geweest. Had u dat wel dan kon het bedrijf zelf verhaal gaan halen bij Post nl. Nu: Helaas, gewoon betalen. U zit fout want u kunt niets bewijzen!! Gevalletje ESDB zoals dat heet.

Als het bedrijf weet dat je het bewijs niet meer hebt ben je de pineut,ben bang dat je voor de kosten opdraait.

Een beetje dom om je bewijs weg te gooien!!!!