Ha
door HansE 27 jul. 2016 om 17:04
Vakantie & reizen

AirBerlin annuleerd vlucht

Hadden (zoon en ik) reis naar Stockholm geboekt met AirBerlin. vertrek 25 juli jl. We zaten al in het vliegtuig maar vliegtuig bleeft staan. na enige tijd werd er omgeroepen dat we weer uit vliegtuig moesten naar de vertrekhal en dat we daar meer info kregen. Daar bleef het stil totdat er omgeroepen werd dat er om 10 uur meer info zou komen. Geen koffie/water; niets. Om 10 uur: geen nieuws, kort voor 11 uur werd er omgeroepen dat vlucht geannuleerd was (technisch defect van vliegtuig) en dat we naar de balie mosten van AirBerlin. Daar kregen we te horen dat er geen vluchten meer gingen (althans alles was volgeboekt) en een papiertje kregen met gegevens waar we klacht konden indienen. Tickets natuulijk betaald. Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie. Na mail krijg ik weer een mail dat ik formulier in moet vullen. Vraag is: weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen? Zeer slechte service van AirBerlin tot nu toe (terwijl ze wel adverteren met service). Voor degene die overwegen te boeken bij AirBerlin: hou in de gaten dat de service belabberd is.

5082 4 Rapporteer
da
door datzoekikop - 27 jul. 2016 om 17:12
251 Antwoorden / Vragen
3

vertrek 25 juli --- Twee maal formulier ingevuld maar geen reactie ---- weet iemand hoe ik Airberlin wel in beweging krijg om mijn geld voor de tickets terug te krijgen en tevens hoe ik de schade vergoeding kan krijgen?

En nu is het de 27 ste, het zal best wel goed komen, hier is feitelijk op hun "kantoor" pas 1 of 2 dagen reactie tijd op gegund door u.
U zult toch begrijpen dat dit soort dingen even tijd kost . En voor ik het op mijn bordje krijg: Nee, ik werk er niet, maar denk even logisch na.

ja
door jackyh 27 jul. 2016 om 17:33
902 Antwoorden / 2 Vragen

Geen woord aan toe te voegen. Onbegrijpelijk die hoogdravende woorden van vragensteller.

door marita5 - 27 jul. 2016 om 17:19
3581 Antwoorden / 1 Vragen
1

Hallo Hanse , 

Vraag de vergoeding via Eu Claim , lees hier klik op de rode regel .

http://www.euclaim.nl/vlucht-vertraagd/air-berlin

door gerbera - 28 jul. 2016 om 16:33
2650 Antwoorden / 4 Vragen
0

Goh, hadden ze niet eens een kassa aan de balie zodat ze direct konden terugbetalen. Kan mij voorstellen dat u teleurgesteld was maar geduld is een schone zaak. Dus nog ff wachten, komt het, denk ik, vanzelf goed. Mocht het echt te lang gaan duren maak dan gebruik van de link van @marita5

jo
door jorisw - 28 jul. 2016 om 17:23
2859 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dat er niet een paar honderd man paraat staan om iedere passagier direct het geld terug te geven (cash uiteraard). Schande...

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Au
Ausra - 23 apr. 2017 om 18:35
Voeding & gezondheid

Hoe kan ik woonoverlast door buren oplossen?

Mijn boven buren zijn altijd luidruchtig(de huis is gehorrig). Meerdere keren heb ik ze vom wat rustiger te doen, maar nu werkt het niet meer. ik wordt niet eens gehoord, maar ook nog uitgelachen. Het drijf mens gek.Meerde malen politie gebeld, wijkagent gesproken. En ieder gesprek liep af met :"sorry dit zijn woongeluiden, we kunnen hieaan niets doen. Mijn verhuurder, Stichting Du Chatenier ( dez ... Lees meer

Ee
Eef-Student - 26 apr. 2017 om 19:38
Vrije tijd & tuin

Festivals nog wel veilig?

Binnenkort zal het zonnetje dan toch echt gaan doorbreken, eindeloos veel festivals staan weer op het programma voor de zomer.
Geniet u nog met volle teugen van festivals? Of vreest u ook wel eens voor uw veiligheid wanneer u zich in mensenmassa's begeeft?
En voelt u zich veilig wanneer u de politie om u heen ziet lopen tijdens festivals? Of heeft u juist geen vertrouwen in de politie?Lees meer

Ly
Lytse - 25 apr. 2017 om 12:26
Winkels & webshops
Oxboard

Oxboard

Eind September 2016 ben ik naar de Media Markt gegaan om hier een cadeau te kopen voor mijn zoontjes 8 e verjaardag .
zijn wens was een oxboard .
Na mij eerst te hebben laten informeren over zo,n apparaat kwamen we uit bij de officieele Oxboard met een prijs kaartje van 600,-
maar dan had je wel de beste van het beste . concurerende modellen zaten zo rond de 250,- / 350,- .
n ... Lees meer