REIS GEANNULEERD
IK HEB EEN KERSTREIS BIJ BUTTERFLIJ GEBOEKT, VOOR 336 EUR0 VOOR 11 DECEMBER,OP 4DECEMBER KREEG IK EEN BRIEF VAN BUTTERFLY DAT DE REIS REIS GEANNULEERD WAS WEGENS TE WEINIG DEELNAME, EN DAT DEZE WAS VERPLAATST NAAR 14 DECEMBER EN ALS WIJ MEE WILDEN DAT WIJ MOESTEN BELLEN, IK HEB TOEN GEBELD DAT WIJ NIET MEE KONDEN, EN 0NS WERD VERTELD DAT WIJ HET BETAALDE BEDRAG DIRECT TERUG KREGEN, MAAR TOT OP DE DAG VAN VANDAAG NIETS,HUN EERSTE REACTIE WAS HALF GELD TERUG, OMDAT ZIJ VOOR DEZE REIS ONKOSTEN HADDEN GEMAAKT, NA NA 3 MAAND EEN ALTERATIEF NAAR SYPRUS,,NA 4 MAAND KREGEN WIJ TE HOREN WIJ HADDEN DE RIES GEANNULEERD HEBBEN. VOOR DE BRIEF VAN 2 DECEMBER TERWIJL WIJ OP 2 DECEMBER HET EINDBEDRAG VOOR DIE REIS BETAALD HEBBEN ,NA VEEL MAILEN BELLEN EN SCHRIJVEN IS MIJNGELD NOG NIET TERUG ,MIJN VRAAG IS HOE KRIJG IK MIJN GELD TERUG EN ZIJN ER MISSGHIEN NOG MEER SLACHTOFFERS, J,G BENTLAGE MUSSELKANAAL
Waarschuwing: Uw computer is besmet door het CapsLockStuck virus :-(
@costnix, de besmetting was er ook al in Januari met dezelfde vraag. Kan je nagaan, : een vragensteller die antwoorden niet leest.
Hallo G-Bentlage ,
Deze vraag heeft u al eerder gesteld , klik op de rode regel .
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vakantie-reizen/kerstreis-butterfly?id=588602
Waarom gebruikt u alleen maar hoofdletters? Dit leest erg vervelend en wordt op internet gezien als schreeuwen. En dat is toch echt niet nodig. U deed dit ook al in uw vorige vraag. Leer dit a.u.b. direct af!! Schakel de toets en het lampje 'Caps Lock' op uw toetsenbord uit.
Verder heeft niet u de reis geannuleerd, maar Butterfly. Heeft u een rechtsbijstandverzekering? Schakel die dan in. Of neem contact op met het Juridisch Loket.
WIJ HEBBEN MEER KLACHTEN OVER BUTTERFLY
Lees eerst eens de reacties. Graag stoppen met alles in hoofdletters schrijven. Heeft u iets aan de antwoorden die tot op heden gegeven zijn? Geef hier eerst antwoord op, dan kunnen we eventueel verder helpen.
Ik hoor plots effe slecht, al dat getoeter aan mijn oren.
Nog steeds besmet met het CapsLockStuck vrirus!
En wij over het gebruik van uitsluitend hoofdletters.
Dat is dan jammer dat u nog meer klachten hebt, maar die hoeft u hier niet neer te zetten, want u leest de reacties toch niet.
Naast dat de caps-lock vast lijkt te zitten, lijkt de enter toets het juist niet te doen. Het is lastig en onleesbaar en ik ga dan ook niet helpen als het zo is opgeschreven ;)
@G-Bentlage ,
Als u de reis geboekt heeft via het reisbureau in Duitsland , neem dan contact op met ECC , klik op de rode regel en scroll naar beneden .
https://www.eccnederland.nl/nl
"1-2 Butterfly Droomreizen voor Droomprijzen" staat er op hun Belgische site. Achter de naam staat GmbH, dus vermoedelijk bevindt dit bedrijf zich in het Duitstalige deel van België. Jammer dat u niet even op Google heeft gekeken, dan was u misschien wel ontwaakt. Dan had u de ervaringen kunnen lezen van lotgenoten die, net als u, hebben zitten dromen van een voordelige reis terwijl de droom van Butterfly wel in vervulling is gegaan, namelijk het succesvol om de tuin leiden van mensen (om het netjes uit te drukken). Reis aanbieden, deze annuleren wegens gebrek aan deelnemers (hoewel Kerstreizen doorgaans goed geboekt zijn), alternatieven aanbieden, maar wanneer daar om begrijpelijke redenen geen gebruik van kan worden gemaakt noemt men dat een annulering uwerzijds en blijkt later dat Butterfly diep in slaap is gevallen. Ze reageren niet meer. Butterfly biedt droomreizen aan aan mensen die b.v. een enquete hebben ingevuld of die naar een verkoopdemonstratie zijn gekomen. Zulke akties zijn bijna altijd foute boel. En, meneer Berlage, uw vraag zou zonder meer serieuzer zijn beantwoord wanneer u niet beide keren uw probleem in kapitale letters had getikt en daarmee bent doorgegaan. Dat komt over als GESCHREEUW en daar wordt niemand blij van. Bovendien is het tegen de spelregels van Vara Kassa Vraag & Beantwoord.
Duitstalig deel in België, dat is toch Nederlands of Frans wat de Belgen spreken. But correct me if i',m wrong
Nooit van het Duitse stukje in Belgie gehoord? Lees dan eens hier.
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Duitstalige_Gemeenschap#Vertegenwoordiging_van_de_Duitstalige_gemeenschap_in_het_federale_Belgi.C3.AB
Bij omroep MAX is ook al aandacht geschonken aan de houding van Butterfly.
U kunt het spreekuur bellen voor hulp heb ik begrepen.
Lees hier voor informatie en het telefoonnummer (op de rode regel klikken): http://www.maxvandaag.nl/sessies/themas/consument/verkoopdemonstraties/
EN STOP EENS MET DIE HOOFDLETTERS!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Nationale energie beheer
Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer